Betvoyager Casino recenze

Hráč vložil na svůj ověřený účet v kasinu Betvoyager pomocí své debetní karty Visa. Po hraní dostali zůstatek 663 EUR a chtěli požádat o výběr na stejnou debetní kartu, ale možnost kliknout na zvolený způsob nefungovala. Hráč poslal několik e-mailů podpoře, ale ze strany kasina žádná reakce.

Hráč úspěšně vložil 11 GBP na svůj účet v kasinu BetVoyager, ale nemohl hrát žádnou hru, takže se rozhodl požádat o vrácení peněz. Hráč několikrát kontaktoval kasino a později byl informován, že jeho vklad bude brzy vrácen. Od té doby nebyly žádné aktualizace.

Hráč vyhrál v ruletě tím, že vsadil pouze na jedno konkrétní číslo - číslo dva. Z vkladu 200 € se mu podařilo vyhrát přes 136 000 €, ale kasino ho obvinilo z podvádění a výhry odmítlo vyplatit. Kasino však neposkytlo žádné důkazy podporující vinu hráče.

Hráč „JUSTAS1“ z Nizozemska si stěžoval na nespravedlivou hru rulety. Systém mu nedovolil hrát dvojitou sázku, pokud neměl na účtu větší množství finančních prostředků. Od té doby nebyly žádné aktualizace.

Hráč chtěl stáhnout, ale funkce stažení nefungovala správně. Kasino nenabídlo službu živého rozhovoru, takže se nikdo nemohl obrátit. Poslal mnoho e-mailů do různých kasinových oddělení, také se chtěl sama vyloučit z kasina, ale nikdy nedostal žádnou odpověď na jeho e-maily.

Zákazník, který již v kasinu vydělal několik výher, požádal o další stažení, ale tentokrát nedostal své peníze na několik měsíců a reakce na kasinovou podporu byly omezeny na sliby o urychlení procesu.

Zákazník si přál samozřejmě vyloučit z kasina, ale odesílání e-mailů do podpory kasina nepřineslo žádnou odpověď. Poté, co se v kasinu ztratilo více peněz, zákazník našel vnitřní poštovní systém, který mu nakonec pomohl zavřít účet, ale neobdržel žádné informace o tom, zda je skutečně vyloučen, ani o jeho možné délce. Kasino neodpovědělo na tuto stížnost.