BGO Casino recenze

Hráč z Velké Británie poskytl dokumenty k ověření svého účtu. Později byl jeho účet zablokován. Kasino odmítlo projednat případ s třetí stranou. Hráč dostal pokyn kontaktovat jmenovaného ADR nebo licenční úřad kasina. Hráč kontaktoval ADR a krátce poté nás informoval, že obdržel sporné prostředky. Stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“.

Chcete-li ověřit, že hráč poslal kopii fotografického pasu a daňového dopisu. Kasino dále požádalo o přední a zadní kopii použité bankovní karty. Hráč prohlásil, že ji ztratil, a proto kontaktoval banku, aby ohlásil a vydal novou. Nebyl si vědom žádného zpoždění. Tento případ zůstal nevyřešený a kasino se rozhodlo kontaktovat orgány pro hazardní hry, od té doby se neaktualizovalo.

Nicméně, hráč má přepis chatu potvrdil, že hra s dvojitými funkcemi sázky 8 GBP je v pořádku. Maximální sázka platí pouze pro počáteční vložený vklad. Kasino později zabavilo všechny výhry. Možná podpora poskytla špatnou odpověď, ale kasino na tuto stížnost nikdy nereagovalo.

Hráč přinejmenším žádá, aby byl vklad vrácen, i když si nebyl vědom porušení TC. Kasino reagovalo na tuto stížnost, ale nikdy neukázalo žádné řádné důkazy a nedokázali jsme vyčíst čarodějnický podvod, který hráč mohl potenciálně učinit. Případ se od té doby nepohyboval a zůstal nevyřešený.

Hráč si hrál s bonusem a nevěděl o žádné nepravidelné hře. Kasino mnohokrát odpovědělo, ale nechtělo veřejně diskutovat o žádném detailu. Později zástupce uvedl, že tuto záležitost postoupí provozovateli, od té doby žádné aktualizace.