Aladdin's Gold Casino recenze

Hráč ze Spojených států zažívá zmatek ohledně podmínek výběru poté, co byl nesprávně informován o limitech výběru a požadavcích na vložení pro ověření. Původně jí bylo řečeno, že maximální výběr je 150 $, nyní je informována, že je pouze 75 $, což vede k frustraci a zklamání z praktik kasina.

Hráč z Texasu hrál a vyhrál 220 $ z bezplatného žetonu 20 $. Po telefonickém ověření výher kasino e-mailem uvedlo, že nemohlo potvrdit výhru a zrušilo zůstatek. Kasino na požádání neposkytlo odpovědi. Kasino tvrdilo, že hráč během aktivního hraní porušil pravidlo maximální sázky 10 $, což vedlo ke ztrátě výher. Vyžádali jsme si historii sázek, abychom to ověřili, ale neobdrželi jsme to, takže stížnost byla uzavřena jako nevyřešená. Kasino požádalo o znovuotevření stížnosti a poskytlo nám historii sázek hráče s jasným porušením pravidla maximální sázky. Stížnost byla následně zamítnuta.

Hráč, bkechley, obdržel $ 10 bonus bez čipu a když se pokusil stáhnout jeho výhru ve výši 100 dolarů, nemohl tak učinit, protože minimální výplata činila 200 dolarů a opce ve výši 100 dolarů byly na údržbu několik týdnů. Když kontaktoval kasino o tom, doporučují mu, aby počkal, až budou k dispozici 100 dolarů. Žádné další informace nejsou k dispozici.

Hráč, garchop8, požádal o stažení a byl požádán, aby poskytl dokumenty k ověření. Když je odeslal, došlo k problému, kdy adresa na jeho identifikačním čísle neodpovídala adrese, kterou poskytl při registraci, chyběla nějaká čísla, jinak to bylo stejné. Garchop8 se rozhodl počkat na účet za úplatu, kde by ukázal celou jeho adresu, aby mohl poslat zprávu k ověření. K dispozici není žádná další aktualizace.

Lisanomaha z Nebrasky navštívila svého syna v Coloradu a otevřela tam svůj kasinový účet. Když jí kasino požádalo, aby poslala dokumenty k ověření, poradili jí také, aby změnila adresu na adresu, kterou měla na svém identifikačním čísle. Poslala kasinové spoustu dokumentů, ale kasino tvrdilo, že čekají, až dorazí. Žádné další informace nejsou k dispozici.

Hráč z New Yorku se setkal s problémy s vkladem peněz do kasina prostřednictvím Litecoinu. Navzdory zaslání peněz se to na jeho účtu neodrazilo a kasino tvrdilo, že ve svém systému nic nevidí. Hráč poskytl důkazy, ale postrádal transakční hash, což vedlo ke zmatku. Po vyšetřování a komunikaci s kasinem bylo zjištěno, že hráč omylem poslal peníze nesprávnému příjemci přes PayPal. Prostředky byly nakonec vráceny na hráčský účet po uplynutí 30denní lhůty. Stížnost byla označena jako vyřešená, protože se zdálo, že problém je na straně hráče.

Výběr hráče byl z neznámého důvodu zpožděn. Naše první pokusy kontaktovat kasino nebyly úspěšné, ale později se s námi spojil zástupce kasina a začal případ vyšetřovat. Po měsíci byl problém konečně vyřešen a hráč získal své výhry. Stížnost je uzavřena jako vyřešená.

Hráč z USA měl potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Hráč byl požádán o ověření ID tím, že jej nahraje do kasina prostřednictvím dodaného odkazu. Přehrávač neměl jak dokument vyfotografovat a naskenovaný obrázek nebylo možné použít. Kasino odpovědělo a uvedlo, že s hráčem pracují na vyřešení problému. Po nějaké době nás hráč informoval, že nebyli schopni vyhovět požadavkům kasina, byl jim vrácen vklad a nyní považuje záležitost za uzavřenou.

Hráč z Nového Skotska si v kasinu nastavil týdenní transakční limit 50 $, ale zjistil, že se tento limit vztahuje pouze na karty, nikoli na elektronické převody. Kvůli této mezeře hráč tvrdil, že ztratil více peněz, než se předpokládalo, a požádal o vrácení přeplacené částky. Kontaktovali jsme kasino, které potvrdilo, že vklady hráče překročily limit o 140,66 $. Kasino vrátilo hráči celkem 140,66 $ po potvrzení platebních údajů. Stížnost byla označena jako „vyřešená“ poté, co hráč potvrdil příjem finančních prostředků.