Zřídka píšu recenze, ale po tom, čím jsem si prošel s 888 Casino, cítím, že musím ostatní varovat. Pokud si ceníte svých peněz a klidu, přečtěte si prosím toto, než vložíte jedinou korunu.
Večer 17. srpna 2025 jsem si chtěl před spaním odpočinout při rychlé 5–10minutové hře. Otevřel jsem si nový účet u 888 Casino, vložil 800 liber a během několika sekund byl můj účet deaktivován. Žádné varování, žádná možnost hrát, nic. Místo toho, abych si užil krátkou hru, strávil jsem celou noc hádáním se s jejich týmem podpory a zoufale se snažil znovu získat přístup k penězům, které jsem právě vložil.
⸻
Noční můra z ověřování
Už jsem si ověřováním účtu prošel v jiných kasinech a obvykle je to jednoduché. V 888 Casinu to byl ale naprostý cirkus.
• Poslal jsem fakturu za energie ze dne 10. srpna 2025, na které byla jasně uvedena moje adresa. Zamítli ji.
• Poslal jsem svůj řidičský průkaz Spojeného království, zcela platný průkaz totožnosti vydaný vládou. Řekli mi, že to není přijatelné.
• Pokaždé, když jsem něco poskytl, požádali o něco jiného, aniž by vysvětlili, proč předchozí dokumenty nebyly dostatečně dobré.
Ukázalo se, že si mě doopravdy neověřovali – jen to zdržovali.
⸻
Z desetiminutové hry se stala celonoční bitva
Co mělo být pár minut zábavy, se změnilo v celonoční utrpení. Byl jsem vzhůru až do rána a posílal jsem fotku za fotkou, dokument za dokumentem, jen abych se setkal s neustálým odmítáním.
Místo toho, aby se se mnou zacházelo jako s váženým zákazníkem, zacházeli se mnou jako se zločincem. Okamžitě mi vzali peníze, můj účet byl okamžitě zablokován a já jsem k němu neměl přístup ani odpověď. Ani teď nevím, kdy – nebo zda – dostanu svých 800 liber zpět.
⸻
Neprofesionální a neochotná podpora
Zákaznická podpora byla robotická a odmítavá. Dávali mi obecné odpovědi zkopírované do kopírovaného formátu a nikdy mi nevysvětlili, proč mé dokumenty nejsou dostatečně dobré. Řidičský průkaz Spojeného království nebyl akceptován jako doklad totožnosti? Platný účet za energie byl bezdůvodně zamítnut? Bylo to absurdní.
V žádném okamžiku nenabídli skutečnou pomoc. Jejich jediným cílem se zdálo být to protahování, abych se nezamkl/a k mému účtu a zároveň si ponechal/a své peníze.
⸻
Proč je to nebezpečné
Pokud se takhle chovají k novému zákazníkovi, který provádí svůj úplně první vklad, představte si, co se stane, když někdo skutečně vyhraje velkou částku. Uvidí někdy své výhry, nebo zůstanou uvězněni v nekonečném cyklu „ověřovacích" výmluv?
Kasina mají nabízet zábavu. 888 Casino mi místo toho způsobilo jen stres, promarněné hodiny a zanechalo mě v pasti.
⸻
Závěrečné myšlenky
V této fázi nevím, jestli někdy dostanu svých 800 liber zpět. Možná je uvolní, možná ne. Ale jedna věc je naprosto jistá:
👉 Už nikdy nebudu používat 888 Casino a všem ostatním důrazně doporučuji, aby se drželi dál.
Okamžitě vám vezmou peníze, okamžitě vám deaktivují účet a pak vás zasypou nekonečnou smyčkou žádostí o dokumenty. Žádná zábava, žádné hry – jen stres, frustrace a nechutný pocit, že vás někdo podvedl.
Přihlásil jsem se na 10 minut zábavy. Místo toho jsem prohrál celou noc bojem se zákaznickou podporou a teď si říkám, jestli ještě někdy uvidím své peníze.
Pro mě to stačí. 888 Casino ztratilo mou důvěru navždy.
Večer 17. srpna 2025 jsem si chtěl před spaním odpočinout při rychlé 5–10minutové hře. Otevřel jsem si nový účet u 888 Casino, vložil 800 liber a během několika sekund byl můj účet deaktivován. Žádné varování, žádná možnost hrát, nic. Místo toho, abych si užil krátkou hru, strávil jsem celou noc hádáním se s jejich týmem podpory a zoufale se snažil znovu získat přístup k penězům, které jsem právě vložil.
⸻
Noční můra z ověřování
Už jsem si ověřováním účtu prošel v jiných kasinech a obvykle je to jednoduché. V 888 Casinu to byl ale naprostý cirkus.
• Poslal jsem fakturu za energie ze dne 10. srpna 2025, na které byla jasně uvedena moje adresa. Zamítli ji.
• Poslal jsem svůj řidičský průkaz Spojeného království, zcela platný průkaz totožnosti vydaný vládou. Řekli mi, že to není přijatelné.
• Pokaždé, když jsem něco poskytl, požádali o něco jiného, aniž by vysvětlili, proč předchozí dokumenty nebyly dostatečně dobré.
Ukázalo se, že si mě doopravdy neověřovali – jen to zdržovali.
⸻
Z desetiminutové hry se stala celonoční bitva
Co mělo být pár minut zábavy, se změnilo v celonoční utrpení. Byl jsem vzhůru až do rána a posílal jsem fotku za fotkou, dokument za dokumentem, jen abych se setkal s neustálým odmítáním.
Místo toho, aby se se mnou zacházelo jako s váženým zákazníkem, zacházeli se mnou jako se zločincem. Okamžitě mi vzali peníze, můj účet byl okamžitě zablokován a já jsem k němu neměl přístup ani odpověď. Ani teď nevím, kdy – nebo zda – dostanu svých 800 liber zpět.
⸻
Neprofesionální a neochotná podpora
Zákaznická podpora byla robotická a odmítavá. Dávali mi obecné odpovědi zkopírované do kopírovaného formátu a nikdy mi nevysvětlili, proč mé dokumenty nejsou dostatečně dobré. Řidičský průkaz Spojeného království nebyl akceptován jako doklad totožnosti? Platný účet za energie byl bezdůvodně zamítnut? Bylo to absurdní.
V žádném okamžiku nenabídli skutečnou pomoc. Jejich jediným cílem se zdálo být to protahování, abych se nezamkl/a k mému účtu a zároveň si ponechal/a své peníze.
⸻
Proč je to nebezpečné
Pokud se takhle chovají k novému zákazníkovi, který provádí svůj úplně první vklad, představte si, co se stane, když někdo skutečně vyhraje velkou částku. Uvidí někdy své výhry, nebo zůstanou uvězněni v nekonečném cyklu „ověřovacích" výmluv?
Kasina mají nabízet zábavu. 888 Casino mi místo toho způsobilo jen stres, promarněné hodiny a zanechalo mě v pasti.
⸻
Závěrečné myšlenky
V této fázi nevím, jestli někdy dostanu svých 800 liber zpět. Možná je uvolní, možná ne. Ale jedna věc je naprosto jistá:
👉 Už nikdy nebudu používat 888 Casino a všem ostatním důrazně doporučuji, aby se drželi dál.
Okamžitě vám vezmou peníze, okamžitě vám deaktivují účet a pak vás zasypou nekonečnou smyčkou žádostí o dokumenty. Žádná zábava, žádné hry – jen stres, frustrace a nechutný pocit, že vás někdo podvedl.
Přihlásil jsem se na 10 minut zábavy. Místo toho jsem prohrál celou noc bojem se zákaznickou podporou a teď si říkám, jestli ještě někdy uvidím své peníze.
Pro mě to stačí. 888 Casino ztratilo mou důvěru navždy.
- Dočasně deaktivovaný účet
- Ihned po mém prvním vkladu
