21Bets Casino recenze

Hráč „KELLYCARR“ požádal o výběr 500 GBP a poté obdržel e -mail s žádostí o ověření dokumentů. Hráč poskytl všechny potřebné dokumenty a dostal časovou stupnici 3–5 dní ke kontrole. O 4 týdny později hráč stále čekal na kontakt s aktualizací situace a také měl zablokovaný účet. Na tuto stížnost od zprostředkovatele nebo kasina doposud nikdo nereagoval.

Hráč „JADEHAZ“ požádal o výběr částek v celkové výši 6000 GBP. Následující den byl hráčský účet omezen a kasino požadovalo další informace, které hráč poskytl. O tři týdny později a hráč stále čekal na ověření. Kasino ani Zprostředkovatel neodpověděli.

Hráč „IWONCIA18“ požádal o výběr 250 GBP. Poté, co o týden později neobdržel žádnou výplatu, hráč kontaktoval kasino a bylo mu řečeno, že se „prověřuje, dáme vám vědět, jakmile budeme vědět“. Platba byla stále zpožděna bez vysvětlení po 2 týdnech a kasino ani zprostředkovatel neodpověděli.

Hráč „RHYSECJ“ podal žádost o výběr a poté byl požádán o nahrání dokumentů a ověření svého účtu. Hráč vyhověl a nechal 3 pracovní dny na zpracování dokumentů. Hráč stále neobdržel platbu, a tak podal stížnost zprostředkovateli. Žádná další odpověď nebyla.

Hráč „RHYSECJ“ se pokusil vybrat některé výhry ze svého účtu a byl požádán o poskytnutí ověřovacích dokumentů z důvodu dosažení určité hranice pro vklad. Hráč tak učinil, ale ani po 3 dnech stále nedostal své peníze. Poté, co kontaktování týmu podpory nedosáhlo žádného řešení, podal hráč stížnost mediátorovi. Od té doby nedošlo k žádnému dalšímu vývoji.

Hráč požádal o výběr 700 £ v kasinu Kerching. Poté, co poskytla všechny požadované dokumenty k ověření účtu, počkala 3 dny, ale stav výběru stále „čekal“. Hráč se bez úspěchu pokusil spojit s týmem podpory kasina a její požadavek zůstal zobrazen jako „nevyřízený“.

Hráč požádal o výběr v kasinu Kerching a následující den byl ve stavu „zpracováno“. Pak se rozhodla vyloučit a informovala o tom podporu kasina. O několik dní později požádala podporu o kontrolu žádosti o výběr a bylo jí řečeno, že platební tým bude proces vyšetřovat. O dva týdny později nebyly finanční prostředky stále vyplaceny.

Hráč se sám vyloučil, ale mohl uložit, hrát a vydělat peníze. Poté požádal o odvolání, které bylo o několik dní později odmítnuto kvůli vyloučení. Zástupce kasina mu oznámil, že bude vrácen na vklad. O případu nejsou žádné další informace.