Yugibet Casino recenze

Hráč z Německa uvedl, že Yugibet tvrdil, že zneužil bonus poté, co proměnil 200 EUR na 3 000 EUR, což vedlo k zadržení více než 1 900 EUR po úspěšném počátečním výběru. Tvrdil, že hrál normálně bez jakéhokoli zneužívání a nebyly mu poskytnuty důkazy pro tvrzení. Tým pro stížnosti se pokusil kontaktovat kasino za účelem objasnění konfiskace výher, ale neobdržel odpověď. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“ kvůli nedostatečné spolupráci ze strany kasina a hráči bylo doporučeno, aby vyhledal pomoc u služeb alternativního řešení sporů.

Hráč ''Jehethov'' úspěšně dokončil zdlouhavou ověřovací proceduru a poté požádal o výběr peněz. Hráčova žádost o stažení však byla zamítnuta a zákaznická podpora tvrdila, že porušil smluvní podmínky. Hráč taková obvinění odmítl. Už nebyly žádné aktualizace a stížnost zůstala nevyřešena.

Norský hráč vložil a hrál v kasinu YogiBet a po nějaké době chtěl své prostředky vybrat. Úspěšně dokončil postup KYC, ale jeho žádost o výběr zůstala nezpracovaná. Zákaznická podpora mu odpověděla velmi vágním jazykem, již nebyly žádné aktualizace a stížnost zůstala nevyřešena.

Plně ověřený hráč ''Kasparaitis'' chtěl vybrat své prostředky, ale neuspěl. Po komunikaci se zákaznickou podporou čekal 48 hodin na zpracování jeho žádosti o výběr, ale stále nebyla dokončena. Kasino na tuto stížnost nereagovalo a zůstalo nevyřešeno.

Hráč ''Kakaditoo'' provedl vklad a hrál s bonusem. Vyhrál 1 000 eur a chtěl si je vybrat. Kasino od hráče požadovalo ověření KYC, kterým úspěšně prošel, nicméně o týden později kasino stále neposlalo peníze ani neodpovědělo na tento případ, který zůstal nevyřešen.

Hráč z Argentiny měl problémy s výběrem výher z Yugibetu. Navzdory několika pokusům a komunikaci s kasinem byla platba od 5. ledna 2024 zpožděna kvůli „kontrole zabezpečení“. Poté, co zrušil výběr a hrál s částí svého zůstatku, požádal 23. ledna o nový výběr za 719 USD. Nakonec nás hráč informoval, že byl zaplacen. Poté jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Portugalska požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Jeho peníze v té době nebyly přijaty. Po komunikaci s týmem stížností pokračoval ve hře a vyhrál další peníze. Poté oznámil, že mu kasino plně zaplatilo. Tým pro stížnosti potvrdil vyřešení problému a stížnost uzavřel.

Hráč z Brazílie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč uvedl, že jeho původní žádost o výběr byla zrušena kvůli nedostatku dokumentů a podal novou žádost. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy o 7 dní. Hráč však v daném časovém horizontu nereagoval na dotazy týmu, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč z Finska zažívá pomalé ověřování účtu i přes odeslání mnoha bankovních dokumentů a snímků obrazovky. Tento proces hráče znepokojuje a brání obdržení jejich výher. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.