WestAce Casino casino recenze

Name: WestAce Casino casino recenze
Item: WestAce Casino
Rating: 3.3
Author: Munya Shumba

Munya S.

08/2026

Index bezpečnosti

3.3

Velmi nízký

Zpětná vazba od uživatelůMálo recenzí

2 recenze

PřehledBezpečnost a spravedlivostHryBonusyPlatbyZákaznická podporaUživatelské recenzeDiskuze

Munya S.

08/2026

WestAce Casino recenze obsahující hodnocení bezpečnosti, zpětnou vazbu a stížnosti od hráčů, informace o hrách, bonusech a více.

Důležité (2)

Do kasina

Přijímá hráče z České republiky

Nejlepší kasina s vysokým indexem bezpečnosti

Forbes Casino

9.1 Index bezpečnosti Velmi vysoký

Recenze

Navštívit

Magic Planet Online Casino

9.2 Index bezpečnosti Velmi vysoký

Recenze

Navštívit

MerkurXTip Casino

8.6 Index bezpečnosti Vysoký

Recenze

Navštívit

Chance Casino CZ

9.1 Index bezpečnosti Velmi vysoký

Recenze

Navštívit

Zobrazit více kasin

Plusy a mínusy

Dobrý výběr her
Vklady a výběry prostřednictvím kryptoměn
Webová stránka je přeložena do mnoha jazyků
Obrovský výběr poskytovatelů her

Bez licence
Neznámý majitel
Omezené možnosti zodpovědného hraní

Screenshoty kasina

Podrobná recenze

V této recenzi kasina WestAce Casino náš nestranný tým pro hodnocení kasin pečlivě zhodnotil toto kasino a jeho klady a zápory na základě naší metodiky hodnocení kasin. Tým zohlednil spravedlivost obchodních podmínek kasina, licence, stížnosti hráčů, zákaznickou podporu, limity a další důležité faktory, aby zjistil, jestli je toto kasino bezpečné a důvěryhodné, jestli se jedná o naprostý podvod nebo je to něco mezi tím.

Index bezpečnosti kasina odvozený z těchto zjištění stanovuje skóre odrážející bezpečnost a férovost online kasina. S vyšším indexem bezpečnosti obecně souvisí vyšší pravděpodobnost pozitivní herní zkušenosti a bezproblémových výběrů. Kasino WestAce Casino má velmi nízký index bezpečnosti s hodnotou 3.3, což znamená, že podle naší metodiky má z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti velmi nízké hodnocení. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina WestAce Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a zjistili, jestli je pro vás to pravé.

Spravedlivost a bezpečnost kasina WestAce Casino

Náš proces stanovující index bezpečnosti kasina zahrnuje podrobnou metodiku, která zohledňuje proměnné shromážděné a analyzované během našeho hodnocení. Jde o odhadovaný obrat kasina, stížnosti hráčů, obchodní podmínky, černé listiny a tak dále.

Při našem hodnocení kasina WestAce Casino jsme si důkladně přečetli a prověřili jeho smluvní podmínky. Objevili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, a celkově považujeme smluvní podmínky za poněkud nespravedlivé. Nespravedlivá nebo nekalá pravidla mohou být případně použita proti hráčům jako výmluva, proč jim nebyly vyplaceny výhry. Vzhledem k našim zjištěním doporučujeme postupovat opatrně, pokud se v tomto kasinu rozhodnete hrát.

Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino WestAce Casino jedním z menších online kasin. V poměru ke své velikosti zadržuje v rámci stížností hráčů velmi vysokou hodnotu výher. Počet stížností zohledňujeme v poměru k velikosti kasina, protože větší kasina obvykle zaznamenávají větší počet stížností hráčů.

Podle našich informací se kasino WestAce Casino nenachází na žádné významné černé listině. Přítomnost kasina na různých černých listinách, včetně naší vlastní černé listiny Kasino Guru, je potenciální známkou nekalého jednání vůči zákazníkům. Hráčům doporučujeme, aby při rozhodování, kde budou hrát, tyto informace zohlednili.

To vše spolu s dalšími faktory, které jsme při našem průzkumu zohlednili, vedlo k tomu, že index bezpečnosti kasina WestAce Casino je 3.3, což je velmi nízká hodnota. Důrazně hráčům doporučujeme, aby se tomuto kasinu vyhnuli a prozkoumali alternativy s vyšším indexem bezpečnosti.

Smluvní podmínky kasina WestAce Casino

U každého recenzovaného kasina podrobně procházíme smluvní podmínky a zkoumáme jejich úroveň férovosti. Mnoho z nich má smluvní podmínky obsahující pravidla a doložky, které považujeme za nespravedlivé nebo přímo nekalé, protože mohou být za určitých okolností použity proti hráčům jako důvod k zadržení výher.

Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, kvůli kterým považujeme smluvní podmínky kasina WestAce Casino za poněkud nespravedlivé.

Poznámka: naše konkrétní poznatky z kontroly smluvních podmínek najdete tady.

Stížnosti hráčů na kasino WestAce Casino

Stížnosti hráčů jsou klíčovou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nám poskytují jasnou představu o potížích, kterým hráči čelí, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zkoumáme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.

V současné době máme v naší databázi 10 stížností na toto casino. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 3 542 černých bodů. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.

Zpětná vazba a recenze uživatelů u kasina WestAce Casino

Web Kasino Guru umožňuje uživatelům hodnotit online kasina, a sdílet tak zkušenosti, názory a zpětnou vazbu. Ty nám umožňují vypočítat obecné skóre zpětné vazby od uživatelů, které se pohybuje v rozmezí od příšerného po vynikající.

Toto kasino ale zatím nemá hodnocení zpětné vazby od uživatelů. Počítáme ho, až když kasino získá alespoň 5 recenzí, a zatím obdrželo pouze 2 recenze. Hodnocení jsou dostupná na této stránce v části Uživatelské recenze.

Poznámka: je důležité si uvědomit, že uživatelské hodnocení nemusí vždy objektivně odrážet kvalitu kasina. Existují případy, kdy si kasina píší falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a někteří nespokojení hráči zase zanechávají několik negativních recenzí, aby pošpinili pověst kasina. Snažíme se je odfiltrovat a vypočítat reprezentativní hodnocení uživatelů. Pro jistotu ale zpětnou vazbu od uživatelů do výpočtu indexu bezpečnosti nezahrnujeme.

Údaje o společnosti a licence kasina WestAce Casino

Odhadovaný roční obrat kasina WestAce Casino je vyšší než $5,000,000. To z něj v našem měřítku dělá středně velké online kasino.

Pokud víme, kasino WestAce Casino nemá žádnou oficiální licenci k provozování hazardních her.

Limity výher a výběrů, platební metody

Kasino WestAce Casino přijímá 34 platebních možností. Patří sem: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Nordea, Zimpler, Bitcoin (BTC), Siru Mobile, Bank transfer, OP-Pohjola, Aktia Bank, POP Pankki, S-Pankki, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Alandsbanken, Säästöpankki, Ripple (XRP), Revolut, Tether (USDT), Ethereum (ETH), Tron (TRX), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Solana (SOL), Bitcoin Cash (BCH), Cardano (ADA), Interac e-Transfer, Interac, CashtoCode, Voucher, Binance Coin (BNB), Dogecoin (DOGE).

Výhry a výběry jsou obvykle regulované limity kasina. Ty jsou sice obecně dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale některá kasina stanovují poměrně omezující limity výher nebo výběrů. Proto je při hodnocení kasin vždy kontrolujeme. V následující tabulce jsou omezení výher a výběrů kasina uvedena.

Limity výběru	Výherní limity
500 EUR za den	Žádný výherní limit
5 000 EUR za měsíc
500 USD za den
5 000 USD za měsíc
5 000 NOK za den
50 000 NOK za měsíc
750 CAD za den
7 500 CAD za měsíc
750 AUD za den
7 500 AUD za měsíc
200 000 HUF za den
2 000 000 HUF za měsíc
550 CHF za den
5 500 CHF za měsíc
12 500 CZK za den
125 000 CZK za měsíc
1 000 NZD za den
10 000 NZD za měsíc
2 250 PLN za den
22 500 PLN za měsíc

Poznámka: je nepravděpodobné, že by všechny výše uvedené platební možnosti bylo možné použít pro vklady i výběry. Některé metody navíc mohou být dostupné pouze ve vybraných zemích.

Zákaznická podpora a výběr jazyků

Při hodnocení online kasin shromažďujeme informace o zákaznické podpoře a výběru jazyků. V následující tabulce najdete přehled podporovaných jazyků kasina WestAce Casino.

Jazyk	Web	Zákaznická podpora	Živý chat
slovensky			Nepřetržitá
anglicky			Nepřetržitá
španělsky			Nepřetržitá
portugalsky			Nepřetržitá
německy			Nepřetržitá
finsky			Nepřetržitá
italsky			Nepřetržitá
česky			Nepřetržitá
řecky			Nepřetržitá
francouzsky			Nepřetržitá
polsky			Nepřetržitá
nizozemsky			Nepřetržitá
slovinsky			Nepřetržitá
norsky			Nepřetržitá
chorvatsky			Nepřetržitá
maďarsky			Nepřetržitá

Abychom otestovali vstřícnost zákaznické podpory tohoto kasina, kontaktovali jsme jeho zástupce a zohlednili jejich odpovědi. Zákaznickou podporu považujeme za důležitou, protože vám může být velmi nápomocná v případě, že máte v kasinu WestAce Casino problémy s registrací, účtem, výběry nebo čímkoli jiným. Podle našich testů a shromážděných informací má kasino WestAce Casino dobrou zákaznickou podporu.

Kasinové hry a automaty dostupné v kasinu WestAce Casino

Hráči si můžou v kasinu WestAce Casino zahrát všechny tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.

K dispozici máte hry od 132 výrobců kasinových her. Patří sem: Novomatic, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Betgames, FBM Digital Systems., Digitain, Turbo Games, Platipus, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Spadegaming, Apollo Games, G Games, Aviatrix, Playmer, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Galaxsys, Revolver Gaming, Spinthon, OnAir Entertainment, Reevo, Riddec Games, Enjoy Gaming, King Midas (Kingmaker), PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Animo, 100HP Gaming, Pascal Gaming, Ready Play Gaming, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, SoftGate, AvatarUX, Game2Slot, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Shady Lady, Automat Games, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Just Slots, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, PITTA Games, Swintt, TOP Gaming, Tequity, BF Games, Spribe, Gamomat, HyperionPlay, Fresh Vintage, Expanse Studios, Arcadem, CandleBets, MEGA Entertainment, blitzcrown, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Salsa Technology, Oryx Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Hölle games, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Woohoo Games, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, Jacks Club, Creed Roomz, PatePlay, InOut, PopOK Gaming, The Better Platform, RakeRocket, EGT Digital, TokaCity, Barbara Bang, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.

Bonusy a propagační kódy kasina WestAce Casino

Online kasina nabízí bonusy, které mají přilákat nové i stávající hráče, aby si u nich zahráli. Dva nejoblíbenější druhy bonusů jsou zatočení zdarma a bonusy bez vkladu, které hráči získají při registraci, a vkladové bonusy, které hráči získají po provedení vkladu. Kasina ale mají i jiné propagační akce, bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci nebo věrnostní programy.

V naší databázi jsou v současné době od kasina WestAce Casino 4 bonusy:

100% do 50 000 Kč a 150 extra zatočení
100% do 75 000 Kč a 50 extra zatočení
100% do 150 000 Kč a 50 extra zatočení
100% do 100 000 Kč a 150 extra zatočení

Upozorňujeme, že některé z nich mohou být dostupné pouze pro hráče z vybraných zemí. V části Bonusy této recenze se dozvíte další informace a jaké nabídky máte k dispozici.

Číst více Číst méně

Informace o společnosti

Založeno 2026
Odhadované roční příjmy > 100 000 000 Kč

Bezpečnost a spravedlivost

Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro WestAce Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.

Klíčové metriky

Smluvní podmínky

Poněkud nespravedlivé

Množství nalezených problémů: 3

Zobrazit podrobnou analýzu

Procházíme podmínky jednotlivých kasin a hledáme neférová pravidla, která by mohla být použita proti hráčům. Jakákoli ustanovení, která jsou podle nás neférová, vedou ke snížení indexu bezpečnosti kasina.

Velikost kasina

Malé kasino

Větší kasina jsou pro hráče obecně bezpečnější, protože jejich vysoké výnosy jim umožňují bez problémů vyplácet i vysoké výhry a jejich kvalitu prokázal velký počet hráčů. Bereme v úvahu odhadované příjmy za poslední 4 roky.

Poměr stížností

Velmi špatný

Celkový počet stížností: 27

Otevřené 1
Nevyřešené 10
Vyřešené 8
Zamítnuté 8

Prohlédnout si stížnosti

Stížnosti hráčů znamenají, že kasino nezachází s hráči správně nebo neřeší určité situace správně. Bereme v úvahu počet a závažnost stížností ve vztahu k velikosti kasina, protože lze očekávat, že weby s více hráči budou mít také více stížností.

Černé listiny

Žádná

Pokud se kasino objeví na významných černých listinách, je to obvykle znamení, že má nějaké negativní vlastnosti. Posuzujeme každou černou listinu a index bezpečnosti kasina snižujeme na základě našeho názoru na situaci a její závažnost.

Další faktory

Mírně negativní

Provozováno bez licence
Nízký limit pro výběr

Na index bezpečnosti mohou mít vliv i další prvky a vlastnosti kasina, jako jsou limity výher, nízké limity výběru, falešné hry nebo licence, špatná nebo žádná zákaznická podpora, síť kamenných poboček atd.

Licenční úřady

Žádná licence

Důležité

Důležité: Kasino je provozováno bez licence Toto kasino je provozováno bez licence. To znamená, že se nemusí řídit pravidly stanovenými poskytovateli licencí. Navíc když se dostanete do nějakých potíží, nebudete se moct na žádný licenční orgán obrátit.

Důležité: Kasino nereaguje na stížnosti třetích stran Kasino nespolupracuje s našimi specialisty na stížnosti v případě stížností podaných prostřednictvím Casino Guru. Pokud narazíte na problémy, doporučujeme kontaktovat kasino přímo.

Nespravedlivá pravidla a podmínky

Běžné strategie lovu bonusů mohou být považovány za vážné porušení T&C
Zobrazit celé pravidlo a analýzu
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Zobrazit celé pravidlo a analýzu
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Zobrazit celé pravidlo a analýzu

Stížnosti na WestAce Casino

Všechny(27)
Otevřené(1)
Nevyřešené(10)
Vyřešené(8)
Odmítnuté(8)

Uzavření hráčského účtu bylo odloženo.

Účet hráče byl uzavřen bez možnosti výběru.

Sporná částka: 703 €

Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Sporná částka: £405

Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Sporná částka: 126 €

Platba hráče je zpožděna.

Sporná částka: 200 €

Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Sporná částka: £700

Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Sporná částka: 126 €

Výběr hráče je zpožděn.

Sporná částka: £100

Účet hráče zůstává otevřený i přes žádost o sebevyloučení.

Sporná částka: 3 400 €

Účet hráče je uzavřen a výběry jsou zamítnuty.

Sporná částka: £400

Zobrazit vše

Odeslat stížnost

Hry

Prozkoumejte, jaký výběr her má k dispozici kasino WestAce Casino. Zjistěte, jaké typy her nabízí, od jakých výrobců a které hry v tomto kasinu jsou nejoblíbenější.

Typy her

Hry
Živé hry

Automaty

Ruleta

Blackjack

Video poker

Bingo

Sázení

Baccarat

Jackpotové hry

Live hry

Poker

Craps a hry s kostkami

Keno

Stírací losy

Sázky na eSporty

Crash hry

Dostupné: 14 Nedostupné: 1

Nejoblíbenější hry

Výrobci her

Zobrazit vše (132)

Kasinové bonusy

WestAce Casino bonusy

Projděte si všechny bonusy nabízené společností WestAce Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.

Pro hráče z České republiky nejsou k dispozici žádné bonusy

Bohužel se zdá, že WestAce Casino nenabízí žádné bonusy hráčům z vaší země.

Věrnostní program

WestAce Casino nabízí věrnostní program. Toto můžete získat za dosažení vyššího statusu:

Osobní manažerVyšší limity výběruNepřetržitá podporaPersonalizované propagační akce

Platební metody

Platby

Prohlídněte si přehled platebních metod, které WestAce Casino podporuje, a související limity a poplatky spojené s transakcemi do nebo z vašeho kasinového účtu.

Platební metody

Zobrazit vše (34)

Transakční limity

Limity pro výběr

125 000 Kč

mesíčně

12 500 Kč

za den

Výherní limity

Neznámý

Měny

Tradiční měny

Podporované fiat měny

CZKEURUSDAUDCADCHFHUFNOKNZDPLN

Zákaznická podpora

Zajímá vás, jaké možnosti zákaznické podpory kasino nabízí? Prozkoumejte nejen jazykové možnosti a typy podpory, ale i výsledky našeho testování.

Dostupné jazyky

Web

K dispozici v 16 jazyků

českyslovenskyanglickyfrancouzskyitalsky 11 více

Živý chat

K dispozici v 16 jazyků

českyslovenskyanglickyfrancouzskyitalsky 11 více

Zákaznická podpora:

K dispozici v 16 jazyků

českyslovenskyanglickyfrancouzskyitalsky 11 více

Hodnocení živé podpory

Dobrá

Průměrná doba odpovědi: 2m

Na základě 1 testu

6.3.2026

Munya S.

Dobrá

Uživatelské recenze

Recenze uživatelů na WestAce Casino

Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s WestAce Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.

Zpětná vazba od uživatelů:

Málo recenzí

Hodnotili 2 uživatelé

Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní

Máte s tímto kasinem nějaké zkušenosti?

Napsat recenzi

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

• před týdnem

Zatím mám s WestAce pozitivní zkušenost. Požádal jsem o dva výběry a oba byly zpracovány během jednoho pracovního dne. Proces výběru byl rychlý a jednoduchý a zatím jsem neměl žádné problémy.

Také si cením komunikace ze strany jejich VIP týmu a propagačních akcí, které mi nabídli. Na základě mých dosavadních zkušeností jsem se službami spokojený.

Aktualizace 16. října 2026
Moje zkušenost s VIP týmem Westace výrazně změnila můj názor.

Dříve jsem zanechal pozitivní recenzi, protože moje předchozí zkušenost s Westace byla dobrá. Bohužel po několikadenním pokusu o uzavření účtu kvůli opakovaným problémům s komunikací s VIP týmem byla moje důvěra vážně narušena.

VIP tým mi nabídl bonusový balíček bez vkladu v celkové hodnotě 60 000 HUF: 20 000 HUF ihned, 10 000 HUF 23. října a 30 000 HUF 1. listopadu. Nabídku jsem přijal téměř okamžitě a v dobré víře.

Zprávy, které jsem obdržel ohledně počátečního bonusu 20 000 HUF, si však protiřečily. V jedné zprávě se uvádělo, že bonus již byl připsán na můj účet, zatímco v jiné, že bude připsán po mém přijetí. Přestože jsem nabídku přijal, bonus se na mém účtu neobjevil.

Kontaktoval jsem e-mailem svého VIP manažera a VIP tým a poskytl jsem jim snímky obrazovky příslušných zpráv a mého souhlasu. Navzdory tomuto úsilí jsem musel čekat bez jasné odpovědi.

Nejvíc mě zklamalo, že jsem si původně chtěl účet zavřít kvůli opakovaným problémům s komunikací s VIP týmem. Po několika dnech diskusí jsem se znovu ocitl ve stejné situaci a čekal jsem na odpovědi a řešení.

Pro mě to není jen o bonusu. Jde o jasnou komunikaci, důslednost a důvěru. Věřím, že zákazníci by měli dostat jasné informace a řádnou reakci, když se snaží vyřešit problém nebo uzavřít svůj účet.

Nyní jsem podal formální stížnost týmu kasina pro vyřizování stížností a čekám na odpověď. Také jsem si uchoval screenshoty korespondence.

V době této aktualizace zůstává záležitost nevyřešena. Moje nedávná zkušenost s VIP týmem Westace bohužel změnila můj dříve pozitivní názor na kasino. Doufám, že Westace vezme tuto zpětnou vazbu vážně a zlepší komunikaci se zákazníky, zejména pokud se snaží vyřešit problém nebo uzavřít své účty.

So far, I’ve had a positive experience with WestAce. I’ve requested two withdrawals from them, and both were processed within one business day. The withdrawal process has been quick and straightforward, and I haven’t had any issues so far.

I also appreciate the communication from their VIP team and the promotions they have offered me. Based on my experience so far, I’m satisfied with the service.

Update October 16, 2026
My experience with Westace’s VIP team has significantly changed my opinion.

I previously left a positive review because my earlier experience with Westace had been good. Unfortunately, after trying for several days to close my account due to repeated communication problems with the VIP team, my trust has been seriously damaged.

The VIP team offered me a no-deposit bonus package worth 60,000 HUF in total: 20,000 HUF immediately, 10,000 HUF on October 23, and 30,000 HUF on November 1. I accepted the offer almost immediately and in good faith.

However, the messages I received about the initial 20,000 HUF bonus were contradictory. One message stated that it had already been credited to my account, while another indicated that it would be credited after my acceptance. Despite accepting the offer, the bonus did not appear in my account.

I contacted my VIP manager and the VIP team by email and provided screenshots of the relevant messages and my acceptance. Despite these efforts, I was left waiting without a clear response.

What disappoints me most is that I originally wanted to close my account because of repeated communication problems with the VIP team. After several days of discussions, I found myself in the same situation again, waiting for answers and a resolution.

For me, this is not just about a bonus. It is about clear communication, consistency, and trust. I believe customers should receive clear information and a proper response when they try to resolve an issue or close their accounts.

I have now submitted a formal complaint to the casino’s complaints team and am waiting for a response. I have also kept screenshots of the correspondence.

At the time of this update, the matter remains unresolved. My recent experience with Westace’s VIP team has unfortunately changed my previously positive opinion of the casino. I hope Westace takes this feedback seriously and improves its communication with customers, particularly when they are trying to resolve an issue or close their accounts.

Rychlý výběr
Fast Withdrawal

Problémy s VIP službami
Vip services issues

• před 2 měsíci

Stránka je naprostý podvod, váš vklad je okamžitý, ale zkuste si vybrat a oni vám budou denně lhát, že to kontrolují a posílají zprávy finančnímu týmu, aby to za vás vyřešili - nic z toho se ve skutečnosti nestane, jen si vaše peníze ponechají. Jsem teď 8 dní ve 3denním výběru a stále od nich nic nedostávám.
Nepoužívejte toto kasino, nebudete zaplaceni, a navíc nemají licenci, takže si můžou říkat, jak se chovají.