Vulkan24Club Casino recenze

Hráč si stěžoval, že přestože je VIP a má rychlejší výběry, dostal zaplaceno jen částečně. Zbytek jeho výběru měl přijít v neznámém čase a kasino přestalo odpovídat na jeho pokusy o kontakt. Od té doby žádné aktualizace.

Hráč si stěžoval, že poté, co vyhrála větší částku a poté, co byla úspěšně ověřena, vyhrála další velkou částku a kasino jí zablokovalo účet. Byla obviněna z toho, že měla více účtů. Kasino je na černé listině.

Hráč si stěžoval, že má problém dostat zaplaceno alespoň polovinu své výhry. Kasino „přetahovalo čas“ a provedlo ověření hráče. Nakonec, o dva a půl měsíce později, hráč dostával různá zpoždění příjmu jeho výher.

Hráč „KARAMBA76“ z Ruska si omylem zaregistroval 2 účty. Jeden v aplikaci pro kasino, druhý v jiném Vulkan Casino prostřednictvím VK s jinou e -mailovou adresou, ale se stejným mobilním číslem. Při hraní v kasinové aplikaci hráč vyhrál 7500 RUB, ale byl rozptylován a telefon se přepnul do režimu spánku. Když však telefon zapnuli, na účtu zůstalo pouze 1000 RUB. Po kontaktování podpory potvrdili, že došlo k chybě způsobené druhým účtem. Hráč požádal o odstranění jednoho z účtů, ale podpora potvrdila, že dokud se hráč nepřihlásí k druhému účtu, mělo by být vše v pořádku. Hráč pokračoval ve hře, skončil se zůstatkem 77 000 RUB a požádal o výběr 75 000 RUB. Po ověření kasina zablokovali vítězný účet a uvedli, že hráč může pokračovat ve hře se „starým“ účtem, kterému zbylo 1000RUB. Kasino nereagovalo a stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.

Hráč požádal o výběr a obdržel částečnou platbu a pokračoval ve hře. Poté požádal o další odstoupení, ale pak mu kasino přestalo platit. Tvrdili, že lhůta pro odstoupení od smlouvy byla prodloužena o jeho novou žádost o výběr a doplněna o 14 dní. V podmínkách a termínech, to říkalo, že žádost o výběr více než RUB100,000 trvalo 14 dní, zatímco hráč byl mnohem menší než to. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráč z Polska čelí problémům s výběrem prostředků, protože ho Vulkanbet obviňuje z vytvoření více účtů, což on popírá. Navzdory tomu, že dokončil proceduru KYC a má pouze jeden účet, považuje komunikační úsilí za marné, protože kasino tvrdí, že jejich rozhodnutí je nevratné.