Provedl jsem svůj první vklad a obdržel jsem za něj bonus. Při hraní jejich automatů jsem byl několikrát vyhozen, protože jsem měl to štěstí, že jsem dosáhl několika velkých výher, což byla první červená vlajka.
Nějak se podařilo vsadit částky bonusu a vkladu a požádat o výběr, který se „zpracovává" už více než den, i když tvrdí, že provádějí okamžité výběry.
Kontaktoval jsem jejich tým podpory dvakrát, pokaždé jsem dostal různé časové rámce pro stažení. Laskavě jsem je požádal, aby mi zaslali podmínky doby zpracování odstoupení od smlouvy, protože na svých webových stránkách říkají, že je to okamžité, nicméně jako odpověď jsem dostal odpověď, že jsou právě teď příliš zaneprázdněni odpovídáním na jiné stížnosti.
Toto je jediné bulharské kasino, které nezpracovává výběry ve stejný den a už zde nikdy nebudu hrát.
I've made my first deposit and received the bonus for it. While playing their slots I got kicked out a couple of times because I was lucky enough to hit some big wins, which was the first red flag.
Somehow managed to wager the bonus and deposit amounts and requested a withdrawal which is being "processed" for over a day now even though they claim to make instant withdrawals.
I've contacted their support team twice, both times ive gotten different withdrawal time-frames. I've kindly asked them to send me the terms and conditions of the withdrawal processing times because on their website they say its instant, however as a reply I've got the answer that they are too busy answering other complaints right now.
This is the only bulgarian casino which doesn't process withdrawals on the same day and I won't be playing here ever again.