The Hippodrome Online Casino recenze

Hráč ze Spojeného království podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Hráč si stěžoval, že nedostává odpovědi na své e-maily a na špatnou zákaznickou službu, na účtu mu uvízlo 2000 liber. Navzdory tomu potvrdil, že svou výhru obdržel. Po úspěšném vyřešení problému s odstoupením hráče jsme stížnost označili za vyřešenou.

Hráč z Nizozemska si stěžuje, že ztratil vklad, protože hra, kterou si vybral, nefungovala, takže musel místo toho hrát jiné hry. Hráč se rozhodl provést vklad, i když hra, kterou chtěl hrát, nefungovala a všechny peníze ztratil v jiné hře.

Hráč, jaldengirl, poprvé hrál s bonusem, vyhrál a skončil s £ 1200, kterou chtěla stáhnout, ale kasino blokovalo účet. Hráč, který si myslel, že je potřeba ověřit dokument, jí poslal řidičskou licenci do kasina. Později jí bylo řečeno, že její účet byl zcela uzavřen kvůli rozhodnutí vedení a výhra byla zabavena. Kasino odpovědělo ThePOGG, že s nimi nebude sjednávat stížnost. Přehrávač také kontaktoval eCogra za pomoc. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráčka z Jižní Afriky vložila na svůj účet Betway R1000, ale nedostala slíbený 100% vkladový bonus. Navzdory četným dotazům a ujištěním ze strany zákaznické podpory o době vyřešení do 24 hodin problém přetrvával. Hráč komunikoval s kasinem denně od registrace, ale pokaždé mu bylo řečeno, že se problém eskaluje. Hrála své vložené prostředky bez bonusu, protože bonus nebyl připsán. Po dalším hovoru do kasina však hráčka obdržela svůj registrační 100% vkladový bonus osm dní po registraci. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen, a stížnost jsme odpovídajícím způsobem uzavřeli.

Hráč ze Španělska měl problémy s výběrem svých výher. Po úspěšném provedení vkladu přes Visa byl informován, že nemohl vybrat stejnou metodou kvůli údajnému problému s kartou. Aktualizoval způsob výběru na bankovní účet a čekal na odpověď. Hráč měl předtím dva úspěšné výběry a nedávno požádal o další výběr na svůj bankovní účet. Hráč oznámil, že obdržel výběr ve výši 1455 eur a problém byl úspěšně vyřešen. Stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Jižní Afriky požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Indie provedl vklad více než měsíc před odesláním této stížnosti. Bohužel peníze nebyly připsány na jeho účet. Poté, co hráč podal stížnost, navštívil svou banku a zjistil, že vklad byl vrácen na jeho účet. Stížnost jsme proto uzavřeli jako vyřešenou.

Hráčka z Nového Zélandu má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Po našem zásahu jsme mohli hráči pomoci k výhře. Hráč potvrdil, že nakonec obdržel finanční prostředky. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Indie podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.