Slot Owl Casino recenze

Hráčka ze Švédska vyhrála na Winzie prémii 284,85 eur, ale kvůli technické chybě její výhry zmizely. Výhru potvrdila prostřednictvím historie hry a denně kontaktovala kasino kvůli řešení, ale obdržela pouze přísliby odpovědi prostřednictvím e-mailu. Problém byl úspěšně vyřešen a hráčka obdržela své finanční prostředky.

Hráč ze Švédska měl problém s vkladem 380 eur, který provedl přímým bankovním převodem do Winsly. Přestože poskytl výpis z bankovního účtu a několikrát je kontaktoval, nedostal žádnou odpověď. Hráč měl podezření na závadu v systému a vyjádřil své znepokojení nad zpožděním v řešení. Problém však byl úspěšně vyřešen a hráč to potvrdil. Následně jsme stížnost v našem systému uzavřeli jako „vyřešenou“.

Hráč ze Švédska vybral 686 eur přímým bankovním převodem SEPA na svůj účet ve švédské bance. Přestože prošlo čekací lhůtou 5 pracovních dnů a kasino ukázalo doklad o převodu prostředků, peníze nedorazily. Banka ověřila, že neexistují žádné příchozí prostředky a kasino po osmi pracovních dnech neodpovědělo ani neposkytlo aktualizaci. Problém byl vyřešen, když hráč obdržel výplatu. Stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč ze Švédska měl problém se zpožděným výběrem 300 eur z kasina Mad Rush. Přestože její dokumenty byly ověřeny a stažení bylo schváleno, proces trval déle, než se očekávalo, což vedlo k frustraci. Kasino původně zrušilo výběr bez vysvětlení, poté musel hráč proces znovu zahájit. Po zásahu týmu pro stížnosti a komunikaci s kasinem byl problém vyřešen a hráč potvrdil příjem svých prostředků.