Sector 777 Casino recenze

Hráč z Austrálie požádal o dva výběry a čekal na platbu za druhý výběr. Nereagovala však na dotazy týmu pro stížnosti, které byly nutné k dalšímu prošetření jejího případu. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Texasu měl několik měsíců čekající na stažení. Navzdory jeho častým pokusům o komunikaci s kasinem mu bylo neustále sdělováno, že jeho tiket byl eskalován kvůli vysokému počtu uživatelů, bez žádného pokroku. Poté, co podal svou stížnost, tým pro stížnosti požádal o další informace o jeho žádosti o výběr a předchozí historii výběru. Hráč potvrdil, že v minulosti provedl úspěšné výběry bez problémů. Tým pro stížnosti poté jménem hráče kontaktoval kasino. Kasino potvrdilo, že výběr byl zpracován a vyplacen. Hráč potvrdil příjem svých prostředků a problém vyřešil.

Hráč z New Jersey měl problémy se zpožděnými výběry ze tří různých kasin. Žádosti o výběr podali v polovině listopadu, které byly jednou zrušeny z důvodů KYC v polovině prosince a od té doby, co byly znovu požádány 26. prosince, čekají na vyřízení. Hráč splnil všechny požadavky na přehrání, přesto kasino výběr nezpracovalo. Pokusili jsme se kontaktovat kasino za účelem vysvětlení, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Kasino fungovalo bez platné licence a neodkázalo na žádnou službu ADR, takže žádný herní úřad se nemohl poradit. Stížnost jsme označili jako „nevyřešenou“, což negativně ovlivnilo hodnocení kasina. Navzdory opětovnému otevření stížnosti a několika pokusům kontaktovat kasino jsme neobdrželi žádnou další odpověď, takže problém nebyl vyřešen.

Hráčka z Austrálie požádala 6. prosince o výběr ve výši 4100 USD. Po počátečním schválení a uvedeném zpoždění kvůli problémům s bankovním převodem obdržela zprávu, že její výběr bude dále odložen do následujícího týdne. Kasino neposkytlo doklad o platbě. Hráč poprvé požádal o výběr 28. listopadu. Kasino ji informovalo, že platba byla zahájena 6. prosince a že ji měla očekávat během 3–7 pracovních dnů. Výplatu se však nedočkala. Několikrát kontaktovala kasino a obdržela protichůdné informace o zpoždění. Hráč také požadoval doklad o transakci, který kasino neposkytlo. Zasáhli jsme a kontaktovali kasino, které tvrdilo, že platba byla zpracována. Přestože se zdá, že hráč peníze obdržel, hráč nepotvrdil přijetí platby a navíc přestal reagovat na naše zprávy. Proto jsme museli reklamaci zamítnout.

Hráč ze Spojeného království podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Do toho dne nebyly výhry získány. Po prodloužení časovače stížnosti hráč potvrdil, že obdržel svou výhru. Navzdory usnesení hráč vyjádřil nespokojenost se službami kasina.

Hráč z Austrálie požádal o výběr ve výši 15 000 $ rozdělených do několika plateb za určité časové období. Navzdory tomu, že kasino kontaktovali prostřednictvím živého chatu a e-mailu, své výhry ještě nedostanou. Navzdory našim pokusům kontaktovat kasino a získat další informace jsme nedostali žádnou odpověď, proto byla stížnost uzavřena jako nevyřešená.

Hráč ze Spojených států čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nebyla přijata. Oznámil, že obdržel pouze 60 USD ze 141 USD, které požadoval za výběr. Navzdory naší snaze pomoci a prodloužit časovač rozlišení hráč nereagoval na naše zprávy, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku dalších informací.

Hráč z Texasu požádal před dvěma měsíci o dva výběry (každý ve výši 2 500 $). Navzdory dřívějšímu úspěšnému výběru hráč nehlásí žádnou odpověď od platebního oddělení na svou nedávnou významnou výhru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.