ReadyCasino recenze

Hráč z Rakouska obdržel Loyalty Free Spins a vyhrál asi 500 €. Kasino však umožnilo výběr pouze 100 EUR. Kasino vysvětlilo, že maximální výběr z loyalty Free Spins byl 20 EUR, ale jako gesto dobré vůle povolili vyšší výběr. Hráč se následně sám vyloučil, což situaci dále zkomplikovalo. Protože výhry z roztočení zdarma byly zobrazeny jako zůstatek skutečných peněz, byli jsme přesvědčeni, že hráč by měl dostat zaplaceno v plné výši. Kasino nakonec přestalo reagovat a stížnost byla označena jako nevyřešená.

Hráč z Brazílie zažil zpoždění výběru z Ready Casino, které přesahovalo dobu trvání stanovenou kasinem. Po sérii korespondence kasino nakonec výběry schválilo. Hráč vyjádřil spokojenost s pomocí. Stížnost byla poté označena jako „vyřešená“.

Hráč ze Švýcarska oznámil, že po přepočtu bonusového obratu se jeho zůstatek na účtu snížil z 360 eur na 20 eur. Navzdory několika pokusům kasino tento problém nevyřešilo a tvrdilo, že výherní limit byl 20 eur. Hráč to zpochybnil a poznamenal, že jeho výhry pocházejí z bonusu za třetí vklad, nikoli z bonusu bez vkladu. Zapojili jsme se do kasina a hráče a po nějakém vyšetřování kasino uznalo nedorozumění a souhlasilo s uvolněním plné částky 340 eur hráči. Hráč potvrdil přijetí platby a problém byl úspěšně vyřešen.

Hráč z Rakouska si stěžoval na opožděný výběr výher ve výši 3 000 EUR z živé hry v kasinu. První výběr byl zpracován rychle, ale druhý stále čekal a hráč zjistil, že zákaznický servis kasina není užitečný. Problém byl vyřešen, když kasino převedlo čekající částku na hráče.

Hráč z Rakouska čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nepřišla. Hráčův účet byl plně ověřen a v podmínkách kasina bylo uvedeno, že platby měly být zpracovány do 24 hodin. Hráč však později potvrdil, že své peníze úspěšně obdržel. Následně jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.