Mr Fortune Casino recenze

Hráč z Finska poznamenal, že kasino odmítlo jeho výhry kvůli údajnému překročení výše sázky ve vztahu k bonusu, což on popřel. Po přezkoumání případu jsme od hráče požádali o další informace, abychom mohli problém dále prošetřit. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče jsme však byli nuceni případ odmítnout. Nebyli jsme schopni pokračovat ve vyšetřování nebo poskytnout potenciální řešení kvůli nedostatečné komunikaci ze strany hráče.

Hráčce z Chile byly zabaveny její výhry ve výši 522 EUR z online kasina kvůli údajnému umístění sázek na stejnou, nulovou nebo nízkou marži. Trvala na tom, že hrála pouze dvě hry s konzistentními sázkami 1 EUR. Hráčův účet byl ověřen a měla status Gold VIP úrovně. Po sérii komunikace a poskytnutí historie sázek kasino uznalo svou chybu a rozhodlo se obnovit hráčovy výhry. Problém byl týmem pro stížnosti označen jako vyřešený.

Hráč z Jižní Afriky podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Hráč se původně domníval, že online kasino je podvod a požádal o zablokování ze stránky. Později se však rozhodl v případu pokračovat. Kasino uznalo zpoždění při zpracování výběru kvůli problémům se způsobem vkladu hráče a ověřením KYC. Po sérii výměn kasino potvrdilo, že výběr hráče ve výši 1000 ZAR byl úspěšně zaplacen. Hráč potvrdil příjem své výhry a vyjádřil vděčnost za naši pomoc při řešení problému.

Hráč z Kanady provedl vklad v kasinu Mr Fortune, aby mohl využít 100 roztočení zdarma pro hru 'Big Bass - Float My Boat'. Po provedení vkladu byla agentem podpory informována, že bezplatná otočení budou muset být pro jinou hru kvůli problémům s tou původní. Navzdory naléhání hráče, že se rozhodla pro propagaci, kasino tvrdilo, že vklad byl připsán přímo na její účet a nikoli prostřednictvím promo akce. Po několika výměnách s týmem pro stížnosti kasina hráč přijal alternativní nabídku na jinou hru. Poté jsme stížnost označili jako „vyřešenou“ a spornou částku jsme upravili ze 40 USD na 5 USD.

Hráč z Brazílie měl problém s kasinem Mr Fortune poté, co vložil peníze, hrál bezplatná zatočení a vyhrál 20037,06 R$. Podpora kasina ho však informovala, že může vybrat pouze 500 R$. Po podrobném vyšetřování tým pro stížnosti zjistil, že hráč porušil bonusové podmínky kasina tím, že při hraní s bonusem překročil maximální výši sázky. Toto porušení mělo za následek značné výhry, o které hráč nakonec přišel. Kasino jednalo správně podle svých podmínek. Stížnost hráče byla považována za neoprávněnou a byla uzavřena.

Hráč z Brazílie je naštvaný poté, co ho kasino Mr Fortune obvinilo z porušení bonusových podmínek a zabavilo mu výhry ve výši 1500 realů po zdlouhavém procesu ověřování. Hledá pomoc a vyzývá k akci proti kasinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Jižní Afriky požádal o výběr, ale kasino částku snížilo s tím, že výhry byly omezeny kvůli bonusu. Hráč tvrdil, že výhry byly z osobních prostředků, nikoli bonus. Navíc jí byla bez vysvětlení stržena částka z peněženky a její dotazy zůstaly bez odpovědi. Navzdory pokusům našeho týmu spojit se s hráčkou a získat další informace, nereagovala. Z tohoto důvodu jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Chile vložil prostředky, vyhrál 872 EUR a požádal o výběr, ale poté jej zrušil, aby mohl vybrat větší částku. Kasino údajně zrušilo platnost všech výher nad 100 EUR s tím, že byly nashromážděny s použitím bonusu. Hráčka trvala na tom, že výhry byly z jejích vlastních prostředků, nikoli bonusových peněz, a požádala o vrácení zbývajících výher. Po sérii výměn mezi hráčem, týmem pro stížnosti a kasinem se kasino rozhodlo obnovit hráčovy výhry ve výši 840 EUR. Hráčka potvrdila příjem své výhry a vyjádřila vděčnost za vyřešení její stížnosti.

Hráč z Brazílie vyhrál bonus a vydělal 1 863,97, ale kasino neposkytuje možnost výběru, přestože poskytlo dokumenty. Kasino uvedlo, že k výběru výher je nutný vklad, což není něco, s čím se hráč setkal v jiných kasinech. Stížnost byla zamítnuta, protože je stále na hráči, zda vloží nebo ne, aby mohl vybrat své výhry, a kasino zatím neudělalo nic špatného.

Hráč z Mexika použil bonus, splnil požadavek na sázení a vložil 100 $ podle pokynů. Poté, co kasino zrušilo svůj výběr, požádali o výběr vkladu 100 USD, ale bylo jim řečeno, že minimální výběr je 400 USD. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Britské Kolumbie byl obviněn z porušení maximální povolené sázky v online kasinu. Hráč trval na tom, že neuzavřel žádné velké sázky a věřil, že ho kasino podvádí. Tvrdil, že kontaktoval licenční úřad a poskytl nějakou historii hry, ale nemohl poskytnout úplnou historii ani důkaz o své komunikaci s úřadem. Protože tým pro stížnosti nemohl pokračovat bez úplných důkazů, stížnost byla uzavřena jako zamítnutá.

Hráčka z Jižní Afriky vložila 50 R a vyhrála 320 R, ale další den se nemohla dostat ke svému účtu kvůli regionálním omezením. Navzdory tomu, že hráč provedl vklady bez problémů, neobdržel od podpory žádnou odpověď a požádal o vrácení všech vkladů, pokud omezení zůstalo. Přestože úplné vrácení všech vkladů nebylo možné, stížnost byla vyřešena, když kasino potvrdilo, že zbývající zůstatek hráče ve výši R320 byl připsán zpět na její účet po ověření potřebné dokumentace.

Hráč z Mexika zaznamenal zpoždění při ověřování účtu a čekající výběr, protože už čekal 50 dní. Přestože poskytla další požadované dokumenty, byla později požádána, aby znovu předložila notářsky ověřené dokumenty, což celý proces zkomplikovalo. Hráč nakonec nahrál notářsky ověřené dokumenty, ale od kasina nedostal žádné potvrzení. Poté, co tým pro stížnosti kontaktoval kasino, byl výběr hráče nakonec zpracován a zaplacen v plné výši. Stížnost byla označena jako vyřešená.

Hráč z Brazílie vyhrál značnou částku z bonusu a nashromáždil zůstatek 450 realů. Při pokusu o výběr vložil 30 realů a poslal její ID. Kasino později zrušilo její výhry a tvrdilo, že překročila limity sázek, i když všechny sázky byly na minimální hodnotu slotu. Stížnost byla vyřešena, když kasino uznalo svou chybu a vložilo 320 realů na jeho účet. Hráč byl s tímto řešením spokojen a již si nepřeje řešit stížnost.

Hráč z Brazílie měl 50 dní čekající na stažení. Ačkoli dokumenty KYC byly přijaty, stažení bylo stále přezkoumáváno. Podpora nereagovala prostřednictvím e-mailu a opakovala se na chatu. Problém nebyl vyřešen, protože hráč neposkytl platné údaje o bankovním účtu pro výběr, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné odpovědi. Později hráč stížnost znovu otevřel a my jsme ji po zpracování stažení označili jako vyřešenou.

Hráč z Finska nahlásil problém s procesem KYC kasina, když se snažil vybrat své výhry v hodnotě 55 EUR. Byl požádán, aby poskytl fotografie dvou karet použitých pro vklad, z nichž jedna byla virtuální karta přes Skrill a druhá ukončená fyzická karta. Navzdory tomu, že hráč poskytl další ověřovací dokumenty, tvrdil, že kasino stále požadovalo tyto konkrétní položky. Problém byl nakonec vyřešen poté, co hráč poskytl rozsáhlé informace, včetně bankovních výpisů z minulého roku.

Hráč ze Srbska měl svůj účet zablokován kasinem, když se snažil vybrat výhry. Kasino zpočátku jako důvod uzavření účtu uvedlo náhlý nepodporovaný stav Srbska. Když bylo kasino kontaktováno, tým pro stížnosti byl informován, že zablokování účtu byla chyba a hráčský účet byl znovu aktivován. Hráč pak mohl podat žádost o výběr. Žádost o stažení však byla pozastavena z důvodu neúplného ověření KYC. Poté, co hráč poskytl potřebné dokumenty, kasino potvrdilo příjem a pokračovalo v procesu výběru. Hráč potvrdil příjem své výhry a kasino potvrdilo, že hráč může pokračovat ve hře na jejich platformě. Problém byl uspokojivě vyřešen.

Hráč z Finska čelil problému s výběrem výher odvozených z bonusu „bezplatná hotovost“ v online kasinu. Po dosažení zůstatku 99 € kasino zrušilo výhry kvůli tomu, že bonus „vypršel“, i když nebylo jasné, že se jedná o bonus nebo jeho podmínky. Kasino uznalo, že jejich rozhodnutí zrušit výhry kvůli klauzuli o vypršení bonusu nebylo vůči hráči spravedlivé, a souhlasilo s obnovením hráčských výher a zpracováním výplaty, jakmile hráč dokončí požadovaný postup KYC. Poté, co kasino obnovilo výhry, hráč potvrdil příjem výplaty a problém vyřešil.

Hráč z Kanady měl problémy s výběrem 1200 $ ze svého účtu v kasinu Galactic Wins. Kasino jeho žádost o výběr zrušilo s odvoláním na porušení podmínek bonusového fondu. Přestože hráč propadl bonusové prostředky, kasino nereagovalo a jeho zůstatek byl snížen na 5 $. Poté, co tým pro stížnosti zasáhl, kasino poskytlo historii hry a tvrdilo, že hráč porušil jejich bonusové podmínky hraním nepovolených her. Hráč to zpochybnil a uvedl, že používal skutečné prostředky. Kasino souhlasilo s vyplacením 100 $, což je maximální výběr peněz za požadovanou propagaci. Hráč byl nespokojený, ale nabídku přijal kvůli nízkému hodnocení kasina a počtu otevřených stížností. Platba byla úspěšně převedena na hráče.

Hráč z Finska vznesl stížnost na Galactic Wins Casino a uvedl, že omezili jeho výplatu na 100 eur z jeho výhry 386 eur. Tvrdil, že kasino to odůvodnilo tím, že hrál „zakázané“ hry. Po projednání problému s oběma stranami a shromáždění všech nezbytných podrobností jsme je požádali, aby své rozhodnutí přehodnotili, protože rozhodnutí kasina zabavit výhry uživatele považujeme za neoprávněné. Následně kasino souhlasilo s vrácením zbytku výhry hráče. Hráč potvrdil, že obdržel spornou částku, čímž se problém vyřešil.

Hráč z Brazílie čelil potížím při pokusu o výběr výher z kasina. Navzdory ujištění kasina, že výběr bude zpracován, finanční prostředky nedorazily. Po zásahu týmu stížností a sérii komunikací hráčka potvrdila, že obdržela své výhry, i když s odečtením 358 realů. Následně jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Finska čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata do té doby neobdržela. Poté, co podal svou stížnost, potvrdil, že dokončil proces KYC a kasino schválilo jeho výběr. Hráč požádal o prodloužení časovače stížnosti na 7 dní. Později nám oznámil, že kasino vyplatilo jeho výhry. Následně jsme stížnost v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Indie se přihlásil na Galacticwins.com a vyhrál Rs. 25 000 INR. Když se pokusila vybrat svou výhru, byla informována, že její výběr byl zrušen kvůli sázení na nepovolené hry. Navzdory jejím pokusům kontaktovat podporu obdržela neuspokojivé odpovědi. Po přezkoumání případu jsme kasino kontaktovali pro potvrzení. Kasino odpovědělo prohlášením, že hráč byl informován o podmínkách propagace různými způsoby, včetně e-mailů a na stránce propagace. Dále potvrdili, že hráčka vsadila na Live Casino, zatímco její požadavek na sázku byl stále aktivní, což vedlo k zamítnutí její žádosti o výběr. Navrhli jsme, aby kasino omezilo hry, které nelze hrát s bonusem na softwarové úrovni, aby se takovým problémům předešlo. Hráč navrhl kompromis a požádal kasino, aby odečetlo výhry související s nepovolenými hrami a obnovilo zbývající výhry. Jako gesto dobré vůle kasino souhlasilo s vyplacením maximální částky Rs. 5 000 INR podle podmínek bonusu. Hráč toto usnesení přijal a stížnost byla označena jako vyřešená.

Hráč z Japonska hlásí měsíční zpoždění při výběru z kasina. Navzdory ujištění, že transakce bude dokončena, výběr stále není zpracován. Toto je druhé takové zpoždění, se kterým se hráč setkal. Protože kasino potvrdilo, že problémy s poskytovatelem plateb byly vyřešeny a finanční prostředky byly úspěšně převedeny na hráče, uzavřeli jsme případ jako vyřešený.

Hráč z Japonska požádal o výběr 168 $ prostřednictvím bankovního převodu, ale byl požádán, aby se pokusil o výběr pomocí různých platebních metod. Hráč potvrdil, že poté, co vložil 5 dolarů do kasina, byl schopen úspěšně vybrat.

Hráč z Finska čekal pět dní na ověření svého účtu. Po odeslání této stížnosti bylo ověření úspěšné. Hráč však od kasina obdržel zprávu, že jeho výhry byly neplatné, protože při hraní s bonusem porušil pravidlo maximální sázky. Přestože hráč při jedné příležitosti porušil pravidlo maximální sázky, byli jsme schopni pomoci najít kompromis a kasino učinilo slušnou kompenzační nabídku, kterou hráč přijal. Hráč potvrdil, že stížnost byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Ekvádoru požádal o stažení více než dva týdny před podáním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Jižní Afriky požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Japonska má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Po našem zásahu jsme mohli hráči pomoci získat výhru. Hráč potvrdil, že peníze nakonec obdržel. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč je nespokojen se svým bonusem, protože tvrdí, že jeho otočení zdarma by měla mít jinou hodnotu. Kasino odpovědělo a uvedlo, že hráč měl pravdu a že se pokoušeli vyřešit problém, který byl způsoben technickým problémem. Mezitím kasino nabídlo hráči alternativu peněžních bonusů, aby nemuseli déle čekat. Hráč tuto nabídku odmítl, a tak bylo dohodnuto, že hráčský vklad jim bude vrácen. Po obdržení zálohy byla reklamace vyřešena.

Hráč z Jižní Afriky požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Mexika se potýkal s ověřováním dokumentů pro BooCasino a Galactic Wins. Navzdory původně úspěšným výběrům nebyly nedávné výhry vyplaceny, protože kasino požadovalo notářsky ověřený průkaz totožnosti, bankovní výpisy a výplatní pásky. Po poskytnutí notářsky ověřených dokumentů hráč čekal na ověření. Kasino nakonec dokumenty schválilo a vyplatilo výhru. Problém byl úspěšně vyřešen.

Hráč z Finska požádal o stažení méně než dva týdny před podáním své stížnosti. Jeho peníze v té době nebyly přijaty. Tým pro stížnosti ho informoval, že zpracování výběrů může nějakou dobu trvat a mohou být zpožděny kvůli ověření KYC nebo velkému množství požadavků. Krátce po odeslání stížnosti nás však hráč informoval, že platbu obdržel a problém byl vyřešen. Následně jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“.

Hráčka z Finska vyhrála v kasinu, ale měla problémy, když se pokusila vybrat svou výhru ve výši 450 EUR. Navzdory několika pokusům o kontakt hráčka nedostala od kasina žádnou odpověď. Problém se však později vyřešil a hráčka potvrdila příjem své výhry. Tým pro stížnosti poté označil stížnost v systému jako „vyřešenou“.

Hráčka z Andorry nahlásila zpoždění v procesu výběru z online kasina od 4. dne, přestože potvrdila své údaje. Předložila potřebné dokumenty pro ověření totožnosti, včetně fotografií průkazu totožnosti a karty, jak kasino požadovalo. Kasino posílalo opakované potvrzovací e-maily, což vyvolalo její podezření. Doporučili jsme hráči, aby počkal dalších 8 dní, aby kasino umožnilo zpracování platby celé dva týdny. Kasino ji informovalo, že výběry byly zpracovány do 3 až 5 pracovních dnů po ověření účtu. Nakonec hráč potvrdil, že kasino zpracovalo její platbu. Problém byl úspěšně vyřešen a stížnost byla v našem systému uzavřena.

Hráč z Britské Kolumbie měl problém se zabavením jeho výher kvůli údajnému překročení maximální sázky, kterou zpochybnil. Navzdory tvrzení kasina hráč trval na tom, že nikdy nevsadil více než jeden dolar, a měl pocit, že s ním bylo zacházeno nespravedlivě. Po sérii výměn a vyšetřování kasino přiznalo nedorozumění a souhlasilo s vyplacením maximálních povolených výher z nárokovaného bonusu za roztočení zdarma, v celkové výši 95 CAD. Hráč toto usnesení přijal. Kasino si poté od hráče vyžádalo další dokumenty pro účely ověření, které poskytl. Po úspěšném dokončení postupu KYC kasino potvrdilo výplatu. Hráč potvrdil příjem výplaty a vyjádřil vděčnost za vyřešení jeho stížnosti.

Hráč z Brazílie požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Po odeslání stížnosti jsme hráči doporučili, aby počkal alespoň 14 dní, protože bylo obvyklé, že výběry nějakou dobu trvají kvůli ověření KYC nebo vysokému počtu žádostí o výběr. Prodloužili jsme časovač pro vyřešení o 7 dní. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen a obdržel své výhry. Stížnost jsme proto v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Britské Kolumbie narazil na problémy s tím, že několik her se nenačetlo po vložení peněz, aby mohl získat přístup k propagačním bezplatným otočením. Několikrát kontaktovala technickou podporu, ale problémy zůstávají nevyřešené. Během vyšetřování nás kasino informovalo, že své provozy zavřou. V důsledku toho nabídli hráči vrácení peněz, které bylo potvrzeno. Stížnost jsme uzavřeli jako vyřešenou.

Hráč z Japonska se potýká s výběrem z kasina. Požadavek hráče na výběr ve výši 25 000 jenů byl přijat, ale nebyl doručen. Kasino si vyžádalo další informace a vklad v jiném systému, což hráče přimělo zpochybnit spolehlivost kasina.

Sebevyloučení hráčky selhalo, protože si mohla znovu otevřít svůj účet. Původní vlastní vyloučení nebylo platné z důvodu technického problému. Kasino vrátilo hráčce vklady za chybně aktivované období samovyloučení a trvale uzavřelo její hráčský účet. Proces trval jeden týden od okamžiku, kdy bylo kasino o problému informováno. Reklamace je vyřešena.

Hráč z Japonska čelil problémům s výběrem výher poté, co splnil požadavky na sázení z bezplatných otočení. Hráč nahrál dokumenty KYC a mohl vybrat pouze prostřednictvím banky, přestože provedl vklad pomocí StickPay. Kvůli špatné komunikaci byl proces výběru zpožděn. Problém byl vyřešen, když kasino potvrdilo, že ověřovací dokumenty hráče byly schváleny a platba byla úspěšně zpracována 28. srpna. Hráč vyjádřil vděčnost za pomoc, kterou obdržel při řešení záležitosti.

Hráč z Finska provedl 24 vkladů v bCasino a nakonec vyhrál €200. Přestože měl plně ověřený účet, hráč stále čekal na platbu a měl podezření, že bCasino není ochotno zaplatit. Hráč oznámil, že vsadil €1460 s bonusem €10 a čelil nereagující podpoře. Problém byl vyřešen a stížnost byla námi označena jako „vyřešená“.

Hráčka z Brazílie využila různé bonusy za točení zdarma nabízené kasinem a dokázala zvýšit své výhry na 1 370 BRL. Navzdory pokusu o výběr 100 BRL ze svého zůstatku byl její zůstatek následující den vynulován. Kasino původně zrušilo výhry hráče kvůli porušení bonusových podmínek tím, že umístilo sázky vyšší, než je povoleno. Po našem zásahu však kasino přehodnotilo a souhlasilo s obnovením výhry hráče ve výši 500 BRL, což byl maximální limit pro výběr použitého bonusu. Hráč potvrdil příjem prostředků po dokončení procesu ověření KYC.

Hráč z Mexika měl problémy s bonusovými pravidly a výběrem výher v online kasinu. Poté, co se pokusil o výběr, kasino mu odečetlo bonusový zůstatek a další výběry odmítlo s odvoláním na porušení pravidel bonusu. Pokusy hráče kontaktovat e-mail se stížností kasina byly neúspěšné. Kasino později vysvětlilo, že hráč překročil limit maximální sázky, což vedlo k neplatnosti výher. Vzhledem k tomu, že toto porušení bylo neúmyslné, kasino nabídlo obnovení výhry hráče ve výši 1500 MXN a zpracování výplaty ve výši 1300 MXN, jakmile hráč dokončí proces ověření KYC. Hráč s tím souhlasil, dokončil proces ověření a potvrdil, že obdržel výplatu. Problém byl poté týmem pro stížnosti označen jako vyřešený.

Hráč z Brazílie měl potíže s výběrem výher ve výši 304 realů. Kasino opakovaně požadovalo několik důkazů pro jeho účet a vklady. Hráč byl frustrován kvůli nedostupnosti možnosti výplaty přes Pix, přestože kasino prostřednictvím něj přijímalo platby. Po delším couvání a zpět s kasinem byl hráč nakonec schopen obdržet svou výplatu.

Hráč z Brazílie vyhrál 3 380 R$ a splnil požadavek na převrácení. Přestože si čtyři dny předtím převedl výhru na svůj bankovní účet, peníze neobdržel. Hráč se pokusil kontaktovat kasino prostřednictvím chatu, ale nedostal žádnou odpověď. Po přezkoumání případu jsme kasino kontaktovali s žádostí o vysvětlení. Kasino původně výběr odmítlo kvůli nepravidelné hře, ale po další kontrole nabídlo vyplacení maximální výhry za bonus, který si hráč nárokoval (500 R$). Hráč tuto nabídku přijal a stížnost jsme označili za vyřešenou.

Hráč z Brazílie vyhrál 72 realů z bezplatných zatočení a dokončil požadovaný rollover. Navzdory dodržení pravidel nebyla jeho žádost o výběr 100 realů řešena. Hráč předtím provedl v kasinu vklady a měl ověřený účet. Hráč později potvrdil, že obdržel 100 realů a dalších 412 realů, o které požádal. Případ jsme uzavřeli jako vyřešený poté, co hráč potvrdil příjem své výhry.

Hráč z Kanady chtěl vybrat výhru 1 200 $. Proces byl zpožděn z různých důvodů, od problému s různými adresami až po rozmazané ID. Kontaktovali jsme kasino a zjistili jsme, že hráč byl požádán, aby poskytl kopii kreditní karty, která se ukázala jako předplacená karta, a hráč ji zničil. Kasino však později schválilo žádost o výběr a hráč potvrdil přijetí peněz, proto jsme stížnost uzavřeli jako vyřešenou.

Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze zatím nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.