Mega Bonanza Casino casino recenze

Kasino odkládá vyplacení jackpotu ve výši 14 000 dolarů. Kasino hráči řeklo, aby na zpracování platby počkal 10 dní, ale po 10 dnech se nic nestalo. Kasino poté hráče požádalo o ověření karty. Poté, co hráč poskytl informace, mu podpora kasina opakovaně říkala, aby počkal 24–48 hodin.

Hráč požádal 12. prosince 2024 o dva výběry z kasina Mega Bonanza, ale po 56 dnech nebyla žádná platba přijata. Přestože hráč každé dva dny posílal e-maily nebo používal živý chat, dostával stále stejné odpovědi s odkazem na vysoký objem výběrů a interní problémy. Přestože předchozí výběr 1 600 dolarů byl zpracován do 10 dnů, tyto dva výběry zůstaly nevyřešeny i přes několik slibů o eskalaci. Hráč kritizoval špatnou organizaci a komunikaci kasina. Stížnost zůstala ze strany kasina bez jakékoli odpovědi.

Hráč nahlásil potíže s výběrem velkých výher v kasinu Mega Bonanza. Po předložení dokladu o vkladu a vlastnictví bankovního účtu kasino požádalo o ověření platební metody. Hráč vysvětlil, že používá Apple Pay, který zobrazuje jiné poslední číslice než fyzická karta, a jako důkaz poskytl bankovní výpisy. Navzdory vyhovění žádosti byly dvě žádosti o výběr – původně 12 000 a 7 000 dolarů – zamítnuty a vráceny na účet. Kasino na stížnost nereagovalo a stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.

Hráč narazil na problém s výběrem v kasinu Mega Bonanza. Ohlásil, že kasino požadovalo další ověření KYC, přestože již předložil požadované dokumenty pro předchozí úspěšný výběr. Žádost o výběr byla zamítnuta a kasino na jeho stížnost nereagovalo.

Hráč z Texasu požádal o výběr tři týdny předem, který se skládal ze dvou výběrů ve výši 100 a 250 dolarů, ale finanční prostředky neobdržel. Navzdory opakované komunikaci se zákaznickým servisem dostával stále stejnou odpověď ohledně zpoždění. Stížnost jsme nakonec uzavřeli z důvodu jeho absence odpovědi na dotazy a upomínky. Hráč byl informován, že pokud se rozhodne komunikaci obnovit, může stížnost v budoucnu znovu podat.

Hráč několikrát kontaktoval kasino Mega Bonanza ohledně žádosti o odkup z 10. prosince 2024, která čekala téměř měsíc. Každý dotaz obdržel stejnou odpověď, jakou byl přezkoumáván. Navzdory tvrzení kasina o zpracování výplat do 10 pracovních dnů si hráč všiml, že ostatní dostávají své prostředky rychleji, a začal být skeptický k praktikám webu. Kasino na stížnost nereagovalo.