Hrozná služba, už je to více než týden, co byl můj výběr schválen a začalo se zpracováním. Požádal jsem o něj minulý čtvrtek ráno v 5:59. Dnes je 16:48, čtvrtek 27. srpna, a můj výběr stále nebyl kasinem zpracován! Bylo mi řečeno, že bude zpracován do 3-5 pracovních dnů! Zástupce kasina mi řekl, že včera byl pátý pracovní den. Takže dnes je šestý pracovní den, ale můj výběr stále ukazuje, že kasino transakci ještě nezpracovalo!
Včera mi zástupce řekl, že je to pátý den, takže dnes je to šestý, ale stále čekám na skutečné zpracování transakce.
Chci vědět, jak mohu svou stížnost postoupit někomu z korporátní strany firmy. Už mi nikdo neříkal, abych byl trpělivý.
Horrible service, it’s now been more than a week since my withdrawal was approved and the processing began. I had requested it on 559 am last Thursday morning. Today it’s now 448 pm on Thursday 8/27 and my withdrawal still hasn’t been processed by the casino! I was told it would be processed between 3-5 business days! I was told by a representative with the casino that yesterday was the fifth business day. So today is the 6th business day, but my withdrawal still shows that the casino hasn’t processed the transaction yet!
Yesterday I was told by a representative that it was the 5th day, making today the 6th day but I’m still waiting for the transaction to be actually processed
I want to know how I can escalate my complaint to someone on the corporate side of the business, I’m past being told to be patient.
