Max Vegas Casino recenze

Hráč z Kalifornie byl dlužen 350 $ a přes 8 týdnů neobdržel odpověď od zákaznické podpory, a to i přes několik pokusů o kontakt. Požádali jsme hráče o další informace, abychom situaci lépe porozuměli. Po prodloužení doby odezvy o 7 dní nepřišla od hráče žádná odpověď. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Hráč ze Spojených států měl problémy s stažením, které čekalo dva týdny. Vyhrál částku z bonusu a splnil sázkové požadavky. Přes četné pokusy hráče však kasino nekomunikovalo. Pokusili jsme se kontaktovat kasino několikrát, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Kasino fungovalo bez platné licence a neodkazovalo na žádnou službu ADR, takže nezůstal žádný orgán, na který by problém eskaloval. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“.

Hráč z Nového Mexika zažil zpoždění při výběru 50 dolarů, omezený přístup ke hrám a téměř měsíc nereagoval na zákaznickou podporu. Pokusili jsme se získat další informace týkající se stavu ověření účtu, použití skutečných peněz nebo bonusů a poslední komunikace s kasinem. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče na naše dotazy však byla stížnost nakonec zamítnuta.

Hráč z Mexika měl problémy s výběrem a neměl přístup ke hrám na svém kasinovém účtu. Navzdory několika pokusům o kontaktování zákaznické podpory nedošlo k žádnému řešení. Hráč se pokusil ověřit svůj účet a splnit požadavky na sázení, ale od kasina nedostal žádnou odpověď. Pokusili jsme se kontaktovat kasino několikrát bez úspěchu. Vzhledem k tomu, že kasino fungovalo bez platné licence, označili jsme stížnost jako „nevyřešenou“. Doporučili jsme hráči, aby si v budoucnu vybíral kasina na základě recenzí a hodnocení, aby se předešlo podobným problémům.

Hráč z Tennessee požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Navzdory snaze našeho týmu mu pomoci, hráč neodpověděl na naše dotazy a neposkytl potřebné informace pro další vyšetřování. Proto jsme nebyli schopni zasáhnout nebo problém vyřešit. Stížnost byla zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče.

Hráč z Indonésie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze dosud nebyly obdrženy. Hráč měl problémy s dokončením ověření KYC, protože zákaznická podpora kasina nereagovala a živý chat byl neaktivní. Pokusy kontaktovat kasino prostřednictvím e-mailu také selhaly a byly přijímány pouze propagační e-maily. Webová stránka kasina se stala nepřístupnou a v důsledku toho jsme nebyli schopni navázat komunikaci s kasinem. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená z důvodu uzavření kasina.

Hráč z Kalifornie měl problém s kasinem Max Vegas, kde se přihlásil k bonusové akci se specifickým požadavkem na sázení. Kasino tyto požadavky nečekaně zvýšilo, což způsobilo potíže hráči, který již splnil počáteční požadavek se zůstatkem 3 300 $. Navzdory tomu, že komunikoval s kasinem, hráč byl schopen vybrat pouze 1 000 $, maximální částku za transakci, přičemž zbytek výher stále čeká. Kontaktovali jsme kasino a pozvali je, aby se připojili ke konverzaci, ale nebylo dosaženo žádného řešení. Stížnost byla několikrát prodloužena kvůli nedostatečné odpovědi hráče. Hráč později oznámil, že obdržel druhou platbu 1 000 $, ale měl problémy s přijetím poslední platby. Navzdory naší snaze kontaktovat kasino nepřišla žádná odpověď, což vedlo k tomu, že stížnost byla označena jako „nevyřešená“.