V této recenzi kasina LunaCasino náš nestranný tým pro hodnocení kasin pečlivě zhodnotil toto kasino a jeho klady a zápory na základě naší metodiky hodnocení kasin. Tým zohlednil spravedlivost obchodních podmínek kasina, licence, stížnosti hráčů, zákaznickou podporu, limity a další důležité faktory, aby zjistil, jestli je toto kasino bezpečné a důvěryhodné, jestli se jedná o naprostý podvod nebo je to něco mezi tím.
Index bezpečnosti kasina odvozený z těchto zjištění stanovuje skóre odrážející bezpečnost a férovost online kasina. S vyšším indexem bezpečnosti obecně souvisí vyšší pravděpodobnost pozitivní herní zkušenosti a bezproblémových výběrů. Kasino LunaCasino má nadprůměrný index bezpečnosti s hodnotou 7.5, což z něj pro některé hráče dělá přijatelnou volbu, ale existuje mnoho kasin, která se z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti řadí ještě výš. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina LunaCasino, abyste se o něm dozvěděli víc a zjistili, jestli je pro vás to pravé.
Náš proces stanovující index bezpečnosti kasina zahrnuje podrobnou metodiku, která zohledňuje proměnné shromážděné a analyzované během našeho hodnocení. Jde o odhadovaný obrat kasina, stížnosti hráčů, obchodní podmínky, černé listiny a tak dále.
Při našem hodnocení kasina LunaCasino jsme si důkladně přečetli a prověřili jeho smluvní podmínky. Narazili jsme na některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, ale celkově jsou podle nás smluvní podmínky z velké části spravedlivé. Pravidlo, které je nespravedlivé nebo nekalé, může být potenciálně použito proti hráčům, aby si kasino obhájilo zadržení výher, ale v případě tohoto kasina jsme našli pouze drobné problémy.
Podle našeho přibližného výpočtu nebo shromážděných informací je kasino LunaCasino průměrně velké online kasino. Když zohledníme velikost kasina, ve stížnostech hráčů má průměrné množství zadržených výplat. Počet stížností zohledňujeme v poměru k velikosti kasina, protože větší kasina obvykle zaznamenávají větší počet stížností hráčů.
Podle našich informací se kasino LunaCasino nenachází na žádné významné černé listině. Přítomnost kasina na různých černých listinách, včetně naší vlastní černé listiny Kasino Guru, je potenciální známkou nekalého jednání vůči zákazníkům. Hráčům doporučujeme, aby při rozhodování, kde budou hrát, tyto informace zohlednili.
V našem komplexním hodnocení všech relevantních aspektů dosáhlo kasino LunaCasino nadprůměrného indexu bezpečnosti s hodnotou 7.5. Pro některé hráče je to přijatelné, ale pro hráče, kteří dbají na spravedlivé a bezpečné prostředí online hazardních her, existují lepší kasina.
U každého recenzovaného kasina podrobně procházíme smluvní podmínky a zkoumáme jejich úroveň férovosti. Mnoho z nich má smluvní podmínky obsahující pravidla a doložky, které považujeme za nespravedlivé nebo přímo nekalé, protože mohou být za určitých okolností použity proti hráčům jako důvod k zadržení výher.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, ale smluvní podmínky kasina LunaCasino považujeme z velké části za spravedlivé.
Stížnosti hráčů jsou klíčovou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nám poskytují jasnou představu o potížích, kterým hráči čelí, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zkoumáme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.
V současné době máme v naší databázi 1 stížností přímo o tomto kasinu a 3 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 979 černých bodů, z nichž 979 pochází z příbuzných kasin. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Web Kasino Guru umožňuje uživatelům hodnotit online kasina, a sdílet tak zkušenosti, názory a zpětnou vazbu. Ty nám umožňují vypočítat obecné skóre zpětné vazby od uživatelů, které se pohybuje v rozmezí od příšerného po vynikající.
Toto kasino ale zatím nemá hodnocení zpětné vazby od uživatelů. Počítáme ho, až když kasino získá alespoň 10 recenzí, a zatím obdrželo pouze 2 recenze. Hodnocení jsou dostupná na této stránce v části Uživatelské recenze.
Odhadovaný roční obrat kasina LunaCasino je vyšší než $1,000,000. Podle naší kategorizace jde o malé až středně velké online kasino.
Kasino LunaCasino má licenci k provozování hazardních her Švédsko. Licenci mu udělil licenční orgán Spelinspektionen.
Kasino LunaCasino přijímá 14 platebních možností. Patří sem: Mastercard, VISA, Trustly Pay, Nordea, ApplePay, Sparbanken Syd, Skandiabanken, Danske Bank, Länsförsäkringar, ICA Banken, Swish, Handelsbanken, SEB Bank, Swedbank.
Výhry a výběry jsou obvykle regulované limity kasina. Ty jsou sice obecně dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale některá kasina stanovují poměrně omezující limity výher nebo výběrů. Proto je při hodnocení kasin vždy kontrolujeme. V následující tabulce jsou omezení výher a výběrů kasina uvedena.
| Limity výběru | Výherní limity |
|---|---|
| Neomezený | Žádný výherní limit |
Při hodnocení online kasin shromažďujeme informace o zákaznické podpoře a výběru jazyků. V následující tabulce najdete přehled podporovaných jazyků kasina LunaCasino.
| Jazyk | Web | Zákaznická podpora | Živý chat |
|---|---|---|---|
| anglicky |  |
 |
|
| švédsky | |
|
|
Abychom otestovali vstřícnost zákaznické podpory tohoto kasina, kontaktovali jsme jeho zástupce a zohlednili jejich odpovědi. Zákaznickou podporu považujeme za důležitou, protože vám může být velmi nápomocná v případě, že máte v kasinu LunaCasino problémy s registrací, účtem, výběry nebo čímkoli jiným. Na základě provedeného testu jsme zákaznickou podporu kasina LunaCasino ohodnotili jako průměrnou.
Hráči si můžou v kasinu LunaCasino zahrát všechny tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Video poker, Jackpotové hry, Live hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady.
K dispozici máte hry od 20 výrobců kasinových her. Patří sem: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, IGT, Evolution Gaming, Yggdrasil Gaming, NYX Gaming Group, Push Gaming, Wazdan, Iron Dog Studio, Inspired Gaming, Gameburger Studios, Kalamba Games, Games Global, Just For The Win, Foxium, Pulse 8 Studios, All For One Studios (ALL41).
Online kasina nabízí bonusy, které mají přilákat nové i stávající hráče, aby si u nich zahráli. Dva nejoblíbenější druhy bonusů jsou zatočení zdarma a bonusy bez vkladu, které hráči získají při registraci, a vkladové bonusy, které hráči získají po provedení vkladu. Kasina ale mají i jiné propagační akce, bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci nebo věrnostní programy.
V naší databázi bohužel aktuálně nejsou od kasina LunaCasino k dispozici žádné bonusy.
Upozorňujeme, že některé z nich mohou být dostupné pouze pro hráče z vybraných zemí. V části Bonusy této recenze se dozvíte další informace a jaké nabídky máte k dispozici.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností LunaCasino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s LunaCasino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Máte s tímto kasinem nějaké zkušenosti?
Napsat recenzi
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro LunaCasino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká LunaCasino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
