Petronela vede náš tým pro řešení stížností a pomáhá se složitějšími případy. Dříve trávila většinu času stížnostmi hráčů a specializovala se na první odpovědi. I když se teď stará o celý tým pro řešení stížností, pořád se může stát, že na některé případy bude odpovídat jako první. V kasinovém odvět...
PřehledBezpečnost a spravedlivostBonusyPlatební metody Uživatelské recenzeDiskuze
Petronela K.
Autor
Petronela Kontos
Head of Complaint Resolution Center
Petronela vede náš tým pro řešení stížností a pomáhá se složitějšími případy. Dříve trávila většinu času stížnostmi hráčů a specializovala se na první odpovědi. I když se teď stará o celý tým pro řešení stížností, pořád se může stát, že na některé případy bude odpovídat jako první. V kasinovém odvět...
V této recenzi kasina KingdomCasino.io náš nestranný tým pro hodnocení kasin pečlivě zhodnotil toto kasino a jeho klady a zápory na základě naší metodiky hodnocení kasin. Tým zohlednil spravedlivost obchodních podmínek kasina, licence, stížnosti hráčů, zákaznickou podporu, limity a další důležité faktory, aby zjistil, jestli je toto kasino bezpečné a důvěryhodné, jestli se jedná o naprostý podvod nebo je to něco mezi tím.
Index bezpečnosti kasina odvozený z těchto zjištění stanovuje skóre odrážející bezpečnost a férovost online kasina. S vyšším indexem bezpečnosti obecně souvisí vyšší pravděpodobnost pozitivní herní zkušenosti a bezproblémových výběrů. Kasino KingdomCasino.io má velmi nízký index bezpečnosti s hodnotou 1.8, což na základě našich hodnotících kritérií znamená z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti velmi špatný výkon. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina KingdomCasino.io, abyste se o něm dozvěděli víc a zjistili, jestli je pro vás to pravé.
Index bezpečnosti kasina KingdomCasino.io – je spravedlivé a bezpečné?
Náš proces stanovující index bezpečnosti kasina zahrnuje podrobnou metodiku, která zohledňuje proměnné shromážděné a analyzované během našeho hodnocení. Jde o odhadovaný obrat kasina, stížnosti hráčů, obchodní podmínky, černé listiny a tak dále.
Při našem hodnocení kasina KingdomCasino.io jsme si důkladně přečetli a prověřili jeho smluvní podmínky. Objevili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, ale celkově považujeme smluvní podmínky za většinově spravedlivé. Pravidlo, které je nespravedlivé nebo nekalé, může být případně použito proti hráčům jako výmluva, proč jim nebyla vyplacena výhra. Při hledání neférových nebo nekalých pravidel jsme ale v tomto kasinu narazili pouze na drobné problémy.
Kasino KingdomCasino.io je podle našich odhadů nebo shromážděných informací středně velké online kasino. Když zohledníme velikost kasina, ve stížnostech hráčů má velmi vysoké množství zadržených výplat. Počet stížností zohledňujeme v poměru k velikosti kasina, protože větší kasina obvykle zaznamenávají větší počet stížností hráčů.
Kasino KingdomCasino.io jsme nenašli na žádné významné černé listině. Přítomnost kasina na různých černých listinách, včetně naší vlastní černé listiny Kasino Guru, je potenciální známkou nekalého jednání vůči zákazníkům. Hráčům doporučujeme, aby při rozhodování, kde budou hrát, tyto informace zohlednili.
V našem komplexním hodnocení všech relevantních aspektů dosáhlo kasino KingdomCasino.io velmi nízkého indexu bezpečnosti s hodnotou 1.8. Hráčům důrazně doporučujeme držet se od tohoto kasina dál a najít si kasino s vyšším indexem bezpečnosti.
Poznámka: kasino KingdomCasino.io je na základě námi shromážděných informací spřízněné s 9 dalšími online kasiny. Při vyhodnocování indexu bezpečnosti kasina KingdomCasino.io jsme proto zohlednili i kvality těchto spřízněných kasin. Toto propojení vedlo k zhoršení indexu bezpečnosti.
Smluvní podmínky kasina KingdomCasino.io
U každého recenzovaného kasina podrobně procházíme smluvní podmínky a zkoumáme jejich úroveň férovosti. Mnoho z nich má smluvní podmínky obsahující pravidla a doložky, které považujeme za nespravedlivé nebo přímo nekalé, protože mohou být za určitých okolností použity proti hráčům jako důvod k zadržení výher.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, ale smluvní podmínky kasina KingdomCasino.io považujeme z velké části za spravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z analýzy smluvních podmínek jsou k dispozici tady.
Stížnosti hráčů ohledně kasina KingdomCasino.io
Stížnosti hráčů jsou klíčovou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nám poskytují jasnou představu o potížích, kterým hráči čelí, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zkoumáme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.
V současné době máme v naší databázi 11 stížností přímo o tomto kasinu a 58 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 50 458 černých bodů, z nichž 48 090 pochází z příbuzných kasin. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Zpětná vazba a recenze uživatelů ke kasinu KingdomCasino.io
Web Kasino Guru umožňuje uživatelům hodnotit online kasina, a sdílet tak zkušenosti, názory a zpětnou vazbu. Ty nám umožňují vypočítat obecné skóre zpětné vazby od uživatelů, které se pohybuje v rozmezí od příšerného po vynikající.
V současné době ale pro toto kasino neexistuje hodnocení zpětné vazby od uživatelů. Počítáme ho, až když kasino získá alespoň 5 recenzí, a zatím má recenze pouze od 4 hráčů. Hodnocení jsou dostupná na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: je důležité si uvědomit, že uživatelské hodnocení nemusí vždy objektivně odrážet kvalitu kasina. Existují případy, kdy si kasina píší falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a někteří nespokojení hráči zase zanechávají několik negativních recenzí, aby pošpinili pověst kasina. Snažíme se je odfiltrovat a vypočítat reprezentativní hodnocení uživatelů. Pro jistotu ale zpětnou vazbu od uživatelů do výpočtu indexu bezpečnosti nezahrnujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina KingdomCasino.io
Kasino KingdomCasino.io patří společnosti Softon Ltd s odhadovaným obratem vyšším než $1,000,000 ročně. To z něj v našem měřítku dělá jedno z menších online kasin.
Kasino KingdomCasino.io je držitelem licence k provozování hazardních her Komory a vydal ji licenční orgán Anjouan Gaming.
Výhry a výběry jsou obvykle regulované limity kasina. Ty jsou sice obecně dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale některá kasina stanovují poměrně omezující limity výher nebo výběrů. Proto je při hodnocení kasin vždy kontrolujeme. V následující tabulce jsou omezení výher a výběrů kasina uvedena.
Limity výběru
Výherní limity
1 000 EUR za den
Denní limit čistých výher: 100 000 EUR
2 000 EUR za týden
Poznámka: je pravděpodobné, že ne všechny výše uvedené platební metody jsou vhodné pro vklady i výběry. Vybrané platební metody mohou být navíc dostupné pouze v určitých zemích.
Výběr jazyků a zákaznická podpora
Při hodnocení online kasin shromažďujeme informace o zákaznické podpoře a výběru jazyků. Jazyky dostupné v kasinu KingdomCasino.io najdete v následující tabulce.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
španělsky
portugalsky
německy
finsky
švédsky
italsky
dánsky
řecky
francouzsky
nizozemsky
norsky
polsky
Abychom otestovali vstřícnost zákaznické podpory tohoto kasina, kontaktovali jsme jeho zástupce a zohlednili jejich odpovědi. Vzhledem k tomu, že vám zákaznická podpora může v kasinu KingdomCasino.io pomoct s problémy souvisejícími s registrací, účtem, výběry nebo jinými problémy, má pro nás významnou hodnotu. Podle našich testů a shromážděných informací má kasino KingdomCasino.io rychlou a profesionální zákaznickou podporu.
Kasinové hry a automaty v kasinu KingdomCasino.io
Kasino KingdomCasino.io má v nabídce tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Jackpotové hry, Live hry, Keno, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
V nabídce jsou kasinové hry od 40 výrobců her. Patří sem: Novomatic, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, IGT, Quickspin, Igrosoft, Betsoft Gaming, Scientific Games (SG Digital), Playson, Amatic, Evoplay, BGaming, Wazdan, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, Booming Games, Booongo (BNG), Relax Gaming, Ainsworth Game Technology, JILI, MGA, Kajot, Apollo Games, Konami, Spribe, Zitro, 3 Oaks Gaming, 1spin4win, Shady Lady, InOut, EGT Digital, Apex Gaming, Aristocrat, Hacksaw Gaming, Ruby Play, PG Soft (Pocket Games Soft).
Bonusy a kódy nabízené kasinem KingdomCasino.io
Online kasina poskytují pobídky v podobě bonusů, aby přiměla nové hráče k vytvoření účtu a stávající hráče k pokračování v hraní. Nejběžnější kategorie jsou bonusy bez vkladu a vkladové bonusy. Zatímco vkladový bonus se uděluje, až když hráč provede vklad, kvůli bonusu bez vkladu nebo zatočení zdarma nemusí hráči nic vkládat. Nicméně mezi propagační akce nabízené kasiny patří také další bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci a věrnostní programy.
V naší databázi máme aktuálně od kasina KingdomCasino.io následující 4 bonusy:
200% do 500 €
100% do 2 000 €
100% do 4 000 €
200% do 3 000 €
Upozorňujeme, že některé nabídky mohou mít k dispozici pouze hráči z určitých regionů. Další informace o dostupných bonusech získáte v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Informace o společnosti
Vlastník
Softon Ltd
Založeno
2025
Odhadované roční příjmy
> 1 000 000 Kč
Bezpečnost a spravedlivost
Bezpečnost a spravedlivost
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro KingdomCasino.io. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Procházíme podmínky jednotlivých kasin a hledáme neférová pravidla, která by mohla být použita proti hráčům. Jakákoli ustanovení, která jsou podle nás neférová, vedou ke snížení indexu bezpečnosti kasina.
Velikost kasina
Malé kasinoStřední skupina
Větší kasina jsou pro hráče obecně bezpečnější, protože jejich vysoké výnosy jim umožňují bez problémů vyplácet i vysoké výhry a jejich kvalitu prokázal velký počet hráčů. Bereme v úvahu odhadované příjmy za poslední 4 roky a bereme v úvahu také příjmy přidružených kasin.
Stížnosti hráčů znamenají, že kasino nezachází s hráči správně nebo neřeší určité situace správně. Bereme v úvahu počet a závažnost stížností ve vztahu k velikosti kasina, protože lze očekávat, že weby s více hráči budou mít také více stížností.
Černé listiny
None
0x
Pokud se kasino objeví na významných černých listinách, je to obvykle znamení, že má nějaké negativní vlastnosti. Posuzujeme každou černou listinu a index bezpečnosti kasina snižujeme na základě našeho názoru na situaci a její závažnost.
Další faktory
Mírně negativní
Nízký limit výhry: 100 000 € / den (čistá výhra)
Nízký limit pro výběr: 2 000 € / týden
Na index bezpečnosti mohou mít vliv i další prvky a vlastnosti kasina, jako jsou limity výher, nízké limity výběru, falešné hry nebo licence, špatná nebo žádná zákaznická podpora, síť kamenných poboček atd.
Licenční úřady
Komory (Anjouan Gaming)ALSI-202409012-FI1
Ověřená
Důležité
Důležité:
Výherní limit ve výši 100 000 € za den
Tohle kasino má pravidlo omezující výhry. Nemůžete v něm vyhrát víc než 100 000 € za den.
Důležité:
Kasino nereaguje na stížnosti třetích stran
Kasino nespolupracuje s našimi specialisty na stížnosti v případě stížností podaných prostřednictvím Casino Guru. Pokud narazíte na problémy, doporučujeme kontaktovat kasino přímo.
Nespravedlivá pravidla a podmínky
Hraní omezených her při sázení bonusů může propadnout bonusové zůstatky
Zobrazit celé pravidlo a analýzu
Bonusové výhry musí být vybrány ihned po splnění požadavku na sázení, aby se zabránilo omezení dalších výher.
Zobrazit celé pravidlo a analýzu
Běžné strategie lovu bonusů mohou být považovány za vážné porušení T&C
Projděte si všechny bonusy nabízené společností KingdomCasino.io, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Platební metody
KingdomCasino.io platební metody
Měny
EUR,
AUD,
CAD,
NZD,
PLN
Uživatelské recenze
Recenze uživatelů na KingdomCasino.io
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s KingdomCasino.io. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Málo recenzí
Hodnotili 4 uživatelé
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Hrozný portál. Velmi užitečný, když vkládáte peníze a máte otázky. Pak si dejte pozor, pokud vyhrajete. Požadují nekonečné ověření totožnosti (není vyžadováno při vkladu), 2 týdny nekonečného honění se za vašimi penězi, když vyhrajete, a pak si dovolí zabavit vám výhru s odvoláním na naprosté nesmysly - vsadil jsem své bonusové částky na hry a vyhrál - není to povoleno! Kde jinde byste vsadili bonusovou částku! Navíc, když se zeptáte na kontaktní údaje jejich managementu a také na externí řešení sporů (které jsou povinni sdělit v případě konfliktu), uzavřeli mi účet a zablokovali můj e-mail. Mám v úmyslu to řešit, protože mi fakticky ukradli 700 eur z mé výhry. Naprostý podvod od webu. Prosím, buďte opatrní a NEVKLADEJTE sem žádné peníze. Pokud zázračně vyhrajete, nevyplatí vám to.
Awful portal. Very helpful when you deposit money and have questions. Then beware if you win. They ask for endless different identity verifications (not required when you deposit), take 2 weeks of endless chasing to get your money when you win, and then have the audactiy to confiscate your winnings citing utter rubbish- I bet my bonus amounts on games and won – not allowed! Where else would you bet the bonus amount! On top of that, when you ask for contact details of their management and also the External resolution company (tht they are obliged to share in case of conflict), they have closed my account and balcklsited my email. Have every intention of following this up as they have effectively stolen Euro 700 of my winnings. Total con of a website. Please be careful and DO NOT deposit any moeny here. If you miraculously win, they will not pay up.
Nic
Nothing
Nevyplácejte výhry s odvoláním na nesmyslné obchodní podmínky.
Poté, co jsem tam utratil spoustu peněz, jsem nějaké vyhrál. Všechna ověření byla provedena, žádost o výběr, čekal jsem týdny a nakonec mi řekli, že jsem porušil pravidla bonusů a zabavili mi peníze. Směšné!! Držte se od této webové stránky dál... je to podvod!
After spend lots of money there i won some money.All verification been done,request withdrawal,waiting weeks and in the end they said i break bonus rules and confiscated my money.Ridiculous!!Stay far from this website..is scam!
Trvalo mi věčnost, než jsem byl v tomto kasinu ověřen. Stále jsem psal e-maily na podporu a trvalo několik dní, než mi odpověděli. Nakonec jsem byl ověřen a pokusil jsem se vybrat 200 dolarů, které jsem vyhrál s bonusem. Po několika dnech čekání jsem dostal e-mail, že jsem porušil podmínky bonusu hraním 2 automatů, které nebyly povoleny. Tohle rozhodně není jedno z těch kasin, která vás informují, že si nemůžete zahrát konkrétní automat s bonusem, a zabrání vám v jeho otevření. To se samozřejmě často používá k odmítnutí jakýchkoli bonusových výher. A to byly velmi běžné automaty od Pragmatic Play, jako je Sugar Rush Xmas, které si můžete s bonusem zahrát VŽDYCKY. Ale abych byl spravedlivý, nepřečetl jsem si podmínky úplně, to je moje chyba. Takže mi vzali všechny výhry a nechali mi jen původní vklad a žádný bonus. Takže jsem hrál znovu bez bonusu a znovu jsem vyhrál 200 dolarů. Hrál jsem jen Sugar Rush (bez bonusu, takže žádná omezení) a s nízkými sázkami. Chtěl jsem si jen vybrat peníze, protože jsem věděl, že tohle kasino je super podezřelé. Znovu jsem se pokusil vybrat tuto částku a asi o týden později mi byl zaslán e-mail, že můj výběr odmítli s tím, že jsem porušil jejich obchodní podmínky. Nikdy neuvedli, jaké podmínky jsem porušil. Poté mi trvale uzavřeli účet a řekli, že mi vrátí původní vklad, což jsem samozřejmě neobdržel. Vyhněte se tomuto kasinu, nikdy vám peníze nevyplatí a nejsou transparentní. A nemají licenci, takže nemáte žádnou možnost se bránit, když vás podvedou.
Took me forever to be verified at this casino. I kept emailing support and it took days for them to respond. I finally was verified and tried to withdraw $200 that I won with a bonus. After waiting for days, I received an email saying I broke the bonus terms by playing 2 slots that weren’t allowed. This definitely isn’t one of those casinos that will inform you that you can’t play a particular slot with a bonus, and prevent you from opening it. This is obviously used frequently to deny any bonus winnings. And these were very common Pragmatic Play slots like Sugar Rush Xmas which you can ALWAYS play with a bonus. But fair enough, I didn’t fully read the terms, that’s on me. So, they took away all my winnings and left me only with my original deposit and no bonus. So I played again with no bonus, and again won $200. I played only Sugar Rush (with no bonus, so no restrictions) and with low bets. I just wanted to cash out because I knew this casino was super shady. I again tried to withdraw this amount and about a week later was sent an email saying they had declined my withdrawal saying I broke their terms and conditions. They never specified what terms I had broken. They then permanently closed my account and said they would refund my original deposit, which of course, I have not received. Avoid this casino, they will never actually pay out and are not transparent. And they are not licensed, so you have no recourse when they scam you.
Nevyplatí výhry
Won’t pay winnings
Uzavřu účet, abych se vyhnul vyplácení výběrů.
Will close account to avoid paying out withdrawals
PODVOD! Vložil jsem peníze s použitím bonusu, splnil podmínky pro sázení pro daný bonus. Vybral jsem si část výhry, týden mě podváděli a pak mi výhru zabavili za hraní určité hry s použitím bonusového zůstatku, hry, kterou mi bonus umožňoval hrát!
SCAM! Deposited using a bonus, met wagering requirements for said bonus. Withdrew some winnings, they strung me along for a week then confiscated my winnings for playing a certain game whilst using bonus balance, a game it allowed me to play!
Žádný
None
Žádná komunikace
No communication
Zabavené výhry
Confiscated winnings
Podvod
Scam
Diskuze
KingdomCasino.io diskuze
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká KingdomCasino.io, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.
