DomůStížnostiKartáč Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.

Kartáč Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 Kč

Kartáč Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.5.2021 | Vyřešena : 31.5.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z České republiky je velmi nespokojený se skrytými bonusovými podmínkami. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky

Online Kartac me zklamal a vlastně i vy Guru bo zde uvadite nepravdive informace.


100kc za dokončenou registrací neni pravda!

´´´´´´´´800kc a získáváš vstupní bonus 100kc!


Cz bohuzel neme online casino s takovim vernostnim programem, kvuli kteremu by se mel hrac vracet/doporucit ho. Pri zjisteni ze kartac bude online ve me vzplala nadeje a jeste rychleji uhasla.

Nakonec sem nedokoncil ani ragistraci, necht jejich vernostni program vypadal zajimave ale tim že Casino klame hrace hned ze zacatku je .....

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Zafod Beeblbrox,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem propagační podmínky a toto jsem našel https://www.casino-kartac.cz/vstupni-bonus :


file


Bohužel, pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách, v této věci pro vás nemohu udělat mnoho.

Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Zafod Beeblbrox,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky

vskutku usměvne 8d


file


Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji, Psychospore, za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost nebo existuje něco jiného, s čím bychom vám mohli pomoci? Děkuji předem za odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

ZÁMEK

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Omlouvám se, ale obávám se, že nerozumím.

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 3 roky
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Protože byl problém vyřešen, stížnost nyní v našem systému uzavřeme jako „vyřešenou". Moc děkuji, Psychospore, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky