DomůStížnostiKartáč Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.

Kartáč Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 Kč

Kartáč Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 9.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 25.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z České republiky je velmi nespokojený se skrytými bonusovými podmínkami. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky

Po plné registraci musíte nejdřív protočit 3200Kc ze svého a teprve potom dostanete bonus ve výši 400Kc. Je to podvod

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Lukáš,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem propagační podmínky a toto jsem našel https://www.casino-kartac.cz/vstupni-bonus :

file

Bohužel, pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách, v této věci pro vás nemohu udělat mnoho.

Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky

100Kc za registraci dostanete ale tech 400 ne,i když jsou tam podmínky stejné.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Lukáš,

Nejsem si jistý, jestli jsem ti správně rozuměl. Pravidla nejsou stejná pro 100 Kč a 400 Kč, viz níže:


file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Lukáš,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky