Juice Bet Casino recenze

Hráč ze Spojených států nahlásil problémy s vyplácením propagačních akcí na hlavní stránce kasina, které zákaznická podpora považovala za ukončenou, přestože byla zobrazena. Poté, co se pokusilo poskytnout důkaz a požádalo o řešení, kasino nečekaně smazalo jeho účet a nechalo ho bez možnosti postihu. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy hráče, ale nakonec stížnost zamítl kvůli nedostatečné komunikaci ze strany hráče.

Hráč z Itálie čelil problému s limity výběru. Navzdory tomu, že měl zůstatek 7500 eur, kasino umožnilo maximální výběr pouze 2500 eur za týden. Nedávno hráč obdržel místo 2500 eur pouze 200 dolarů, což výrazně prodloužilo proces výběru. Po prošetření jsme usnadnili komunikaci mezi hráčem a kasinem, což vedlo k dohodě, kdy kasino schválí týdenní výběry 1000 eur. Problém byl považován za vyřešený na základě tohoto nového uspořádání.

Hráč z Kanady vložil 245 $ do kasina, které tvrdilo, že má licenci od Curacao. Po ověření hráč zjistil, že platnost licence vypršela. Kasino poskytlo fotografii licence bez data a odmítlo vrátit vklady s tím, že hráč musí prostředky použít. Problém byl vyřešen vedením kasina a stížnost jsme označili jako „vyřešenou“.

Hráč z USA měl problémy s ověřením vkladu pro výběr v online kasinu. Navzdory hráčovu důkazu o vkladu kasino trvalo na tom, že vklad neprošel. Tím zůstaly výhry hráče a vklad 30 $ nezúčtovány. Problém však byl vyřešen, když si hráč uvědomil, že prostředky byly odeslány na špatné místo. Následně jsme stížnost uzavřeli jako „vyřešenou“.

Hráč z New Jersey vznesl stížnost týkající se prodlouženého procesu stažení a jeho podmínek. Po vkladu a sázení její zůstatek na účtu ukazoval 2300 $. Kasino však schvalovalo pouze výběr ve výši 190 $ s odkazem na maximální limit výběru 100 $ pro její aktivní bonus. Zbytek jejího zůstatku zůstal na účtu. Zasáhli jsme tím, že jsme požádali o další podrobnosti a oslovili kasino. Problém byl úspěšně vyřešen, když hráčka potvrdila příjem svých prostředků. Následně jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“.

Hráč z Tennessee vyhrál v kasinu významnou částku. Hlásí však, že každý týden dostává pouze částečné výhry a dochází ke zpoždění plateb. Problém byl vyřešen, když se hráč a kasino dohodli na týdenním limitu výběru 1000 $.

Hráč z Řecka požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Austrálie kritizoval politiku stažení. Kasino se rozhodlo použít extrémně nízké limity výběru. Ty byly rozšířeny poté, co jsme vstoupili do diskuse. Přestože hráč nemohl využít maximální limity výběru, doba výběru zůstatku se výrazně zkrátila.