PřehledBonusy0Uživatelské recenze3Index bezpečnostiDiskuze22Platební metody 32
Varování:Nespravedlivé pravidlo omezující maximální výhry podle celkové výše vkladů
Toto kasino má nespravedlivé pravidlo, které v závislosti na celkové vložené částce omezuje, kolik můžou hráči vyhrát (i když hrají bez bonusu). Když vložíte jen malou částku, vaše potenciální výhra bude omezena.
Důležité:
Kasino může zabavit peníze z neaktivních účtů
Toto kasino odebere celý zůstatek na herním účtu (nebo účtuje velmi vysoké pravidelné poplatky) hráči za jeho neaktivitu po určité době (24 až 36 měsíců).
Při posuzování a hodnocení kasina Joker's Ace Casino náš nezávislý tým pro hodnocení kasin zvážil jeho výhody a nevýhody podle naší metodiky hodnocení kasin. Posouzením licencí kasina, smluvních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších klíčových prvků náš tým určil úroveň bezpečnosti a férovosti kasina a zařadil ho někam na stupnici od legálního a bezpečného kasina až po možný podvod.
Na základě těchto zjištění jsme vypracovali index bezpečnosti kasina, což je číselné a slovní vyjádření bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Vyšší index bezpečnosti snižuje pravděpodobnost problémů při hraní nebo výběru peněz. Kasino Joker's Ace Casino má velmi nízký index bezpečnosti s hodnotou 1.2, což podle naší metodiky z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti ukazuje na výrazný nedostatek. Přečtěte si celou naši recenzi kasina Joker's Ace Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a dokázali se rozhodnout, jestli je pro vás dobrou volbou.
Je kasino Joker's Ace Casino spravedlivé a bezpečné? Vysvětlení indexu bezpečnosti
K výpočtu indexu bezpečnosti kasina používáme složitý vzorec, který zohledňuje řadu informací, které jsme shromáždili a vyhodnotili v naší recenzi. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a různé další faktory.
Při našem hodnocení kasina Joker's Ace Casino jsme podrobně prozkoumali a zanalyzovali jeho smluvní podmínky. Objevili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, a celkově považujeme tyto smluvní podmínky za nespravedlivé. Nespravedlivá nebo nekalá pravidla mohou být případně použita proti hráčům jako výmluva, proč jim nebyly vyplaceny výhry. Vzhledem k našim zjištěním, kdy jsme ve smluvních podmínkách tohoto kasina identifikovali závažné problémy, doporučujeme vyhledat kasino s férovějšími podmínkami nebo alespoň postupovat opatrně, pokud se v něm rozhodnete hrát.
Kasino Joker's Ace Casino je podle našich odhadů nebo shromážděných informací jedním z menších online kasin. V poměru ke své velikosti obdrželo kasino stížnosti s velmi vysokou celkovou hodnotou rozporovaných výher. Velikost kasina a stížnosti hráčů zohledňujeme ve vzájemném vztahu, protože větší kasina mají kvůli vyššímu počtu hráčů tendenci dostávat víc stížností.
Kasino Joker's Ace Casino se podle našich informací nenachází na žádné významné černé listině. Umístění kasina na černé listině, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může naznačovat nečestné chování vůči zákazníkům. Je proto dobré, aby hráči tuto skutečnost při výběru kasina zohlednili.
Když přihlédneme ke všem faktorům našeho hodnocení, kasino Joker's Ace Casino dosáhlo indexu bezpečnosti 1.2, což představuje velmi nízkou hodnotu. Důrazně hráčům doporučujeme, aby se tomuto kasinu vyhnuli a vybrali si kasino s vyšším indexem bezpečnosti.
Zhodnocené smluvní podmínky kasina Joker's Ace Casino
Kdykoli recenzujeme online kasina, pečlivě čteme jejich smluvní podmínky a hodnotíme jejich férovost. Není neobvyklé, že ve smluvních podmínkách některých kasin nacházíme ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo nekalá, protože za určitých okolností umožňují kasinu zadržet výhry hráčů.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, kvůli kterým považujeme smluvní podmínky kasina Joker's Ace Casino za nespravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z kontroly smluvních podmínek najdete tady.
Stížnosti hráčů na kasino Joker's Ace Casino
Stížnosti hráčů hrají v naší metodice hodnocení kasin důležitou roli, protože nám poskytují jasný přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při zkoumání bezpečnosti a férovosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i ty, které jsme získali z jiných zdrojů.
V současné době máme v naší databázi 6 stížností na toto casino. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 1 975 černých bodů. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Hodnocení zpětné vazby a recenze uživatelů u kasina Joker's Ace Casino
Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své názory, zpětnou vazbu nebo zkušenosti. Na jejich základě vytváříme celkovou zpětnou vazbu uživatelů, která se pohybuje mezi příšernou a vynikající.
Nicméně toto kasino prozatím nemá hodnocení zpětné vazby od uživatelů. Doposud jsme obdrželi 3 recenze a skóre se určuje, až když kasino nasbírá alespoň 10 hodnocení. Hodnocení najdete na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: není vůbec neobvyklé, že naštvaní hráči zanechávají kasinům mnoho poškozujících recenzí, a některá kasina zase zveřejňují falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, takže myslete na to, že uživatelské recenze nemusí vždy přesně odrážet kvalitu kasina. I když se takové recenze snažíme filtrovat a určovat objektivní hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti kvůli těmto faktorům zpětnou vazbu od uživatelů nezahrnujeme.
Licence a údaje o společnosti
Odhadovaný roční obrat kasina Joker's Ace Casino je vyšší než $1,000,000. Podle naší kategorizace jde o jedno z menších online kasin.
Kasinu Joker's Ace Casino byla od licenčního orgánu Gaming Curaçao udělena licence k provozování hazardních her Curaçao.
Mnoho online kasin má pevně dané limity, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. Některá kasina uplatňují limity výher nebo výběrů, které mohou být poměrně omezující, ale obvykle jsou tyto limity dostatečně vysoké, aby se většiny hráčů nedotkly. To je důvod, proč tato omezení v našich hodnoceních kasin zohledňujeme. Informace o limitech výher a výběrů kasina najdete v tabulce níže.
Limity výběru
Výherní limity
5 000 EUR za týden
Žádný výherní limit
5 000 GBP za týden
5 000 AUD za týden
0,5 BTC za týden
Poznámka: je možné, že ne všechny výše uvedené platební metody bude možné použít pro vklady i výběry. Některé metody mohou být navíc dostupné pouze v některých zemích.
Dostupné jazyky a zákaznická podpora
V našich hodnoceních kasin vždy shromažďujeme údaje o dostupných jazycích a zákaznické podpoře. Následující tabulka obsahuje informace o jazycích kasina Joker's Ace Casino.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
německy
Nepřetržitá
francouzsky
Nepřetržitá
Abychom zjistili, jak vstřícní, profesionální a rychlí zástupci zákaznické podpory jsou, kontaktujeme je přímo v rámci naší metodiky hodnocení kasin. Zákaznická podpora je pro nás klíčová, protože v kasinu Joker's Ace Casino může být velmi užitečná při řešení problémů s hráčským účtem, registrací, výběry a dalšími potenciálními problémovými oblastmi. Podle našich testů a shromážděných informací má kasino Joker's Ace Casino průměrnou zákaznickou podporu.
Automaty a kasinové hry v kasinu Joker's Ace Casino
Kasino Joker's Ace Casino umožňuje hráčům hrát následující typy her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Keno, Ostatní karetní hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici jsou tituly od 34 výrobců kasinových her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, IGT, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, Push Gaming, Wazdan, Red Rake Gaming, Spinomenal, Gaminator, Booongo (BNG), Relax Gaming, Smartsoft Gaming, Platipus, Kajot, Apollo Games, Elbet, Konami, Spribe, EGT Digital, Aristocrat, Vivo Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame.
Bonusové nabídky a kódy kasina Joker's Ace Casino
Online kasina nabízí bonusy, které mají přilákat nové i stávající hráče, aby si u nich zahráli. Nejběžnější jsou bonusy bez vkladu nebo zatočení zdarma, které můžete získat za pouhou registraci, a vkladové bonusy, které hráči dostávají za provedení vkladu. Kasina také nabízí propagační akce, jako jsou věrnostní programy, uvítací bonusy za registraci a bonusové kódy.
V naší databázi jsou aktuálně od kasina 3 Joker's Ace Casino bonusové nabídky:
500% do 2 500 € a 50 extra zatočení
300% do 2 500 € a 50 extra zatočení
400% do 2 000 € a 50 extra zatočení
Upozorňujeme, že některé z těchto bonusů si mohou nárokovat pouze hráči z určitých zemí. Dostupné bonusy najdete v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Bonusy
Bonus bez vkladu:
Nedostupný
Vstupní bonus:
Nedostupný
Platební metody
Platební metody
Zobrazit vše
(32)
Platební metody (32)
Limity pro výběr
za týden
5 000 €
Hry
Zobrazit vše
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Bez sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Live hry
Žádný poker
Žádný craps
Keno
Žádné stírací losy
Bez eSports sázek
Crash hry
Typy her
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Bez sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Live hry
Žádný poker
Žádný craps
Keno
Žádné stírací losy
Bez eSports sázek
Crash hry
Dostupné jazyky
Webstránka anglicky
Všechny jazyky
(3)
Všechny jazyky webu
anglickyfrancouzskyněmecky
Zákaznická podpora pouze v angličtině
Všechny jazyky
(3)
Všechny jazyky zákaznické podpory
anglickyfrancouzskyněmecky
Živý chat pouze v angličtině
Všechny jazyky
(3)
Všechny jazyky live chat podpory
anglickyfrancouzskyněmecky
Výrobci her
Zobrazit vše
(34)
Výrobci her (34)
Screenshoty kasina
Pro
Jednoduchý a čistý design webových stránek
Proti
Kasino používá falešnou licenci
Omezené možnosti zodpovědného hraní
Pokud hráčův nahromaděný vklad za celou dobu jeho existence nepřesáhne 200 €/£/$ nebo 30 mbtc, bude si moci vybrat pouze do výše 10násobku svého posledního vkladu. (Jakákoli převyšující částka propadne).
Projděte si všechny bonusy nabízené společností Joker's Ace Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(3)
Recenze uživatelů na Joker's Ace Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Joker's Ace Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Málo recenzí
Hodnotili 3 uživatelé
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
HROZNÉ - Podávám tuto stížnost ohledně kasina JokersAce poté, co provozovatel 20. listopadu uzavřel můj účet a zrušil mou žádost o výběr 3 000 liber, kterou jsem podal 19. listopadu. V době uzavření byl výběr čekající na schválení, ale předtím, než se rozhodli o jeho uzavření, neexistovaly žádné známky problému s mým účtem.
1. Zrušeno, čekající výběr 3 000 GBP
Můj výběr 3 000 liber byl odeslán a čeká na zpracování. Kasino mi následující den uzavřelo účet a výběr okamžitě zrušilo, aniž by poskytlo jakékoli vysvětlení nebo důkazy o protiprávním jednání.
Popírám jakékoli údajné porušení jejich zásad. Veškerá moje hraní a aktivita na účtu byly legitimní a prováděné v dobré víře.
2. Nepodložené tvrzení o „porušení zásad"
Kasino tvrdí, že můj účet byl uzavřen z důvodu porušení jejich podmínek. Navzdory opakovaným žádostem dosud:
Identifikoval jsem, kterou konkrétní klauzuli jsem údajně porušil,
Poskytl jakékoli důkazy,
Vysvětlil(a) jsem, jak to ospravedlňuje zrušení mého čekajícího výběru nebo zadržení finančních prostředků.
Jediná komunikace, kterou jsem s nimi měl, se týkala vyjádření obav ohledně nesrovnalostí v jejich Obchodních podmínkách a licenčních informacích zobrazených na jejich webových stránkách. Také jsem v některých e-mailech odeslal kopii jejich poskytovatele platebních služeb čistě proto, abych záležitost profesionálně eskaloval. Vždy jsem jasně uvedl, že chci smírné řešení a že mám v úmyslu kasino nadále používat, pokud bude vše řádně vyřešeno.
3. Licencování a regulační otázky
Jejich webové stránky obsahují několik neobvyklých a protichůdných informací, včetně:
Číslo hlavní licence Curaçao, které neodpovídá standardním strukturám,
Samostatný subjekt s nestandardním číslem povolení,
Více různých kótovaných názvů a adres společností.
Tyto problémy vyvolaly oprávněné obavy ohledně regulačního dohledu a požádal jsem provozovatele o vysvětlení – otázky, které nikdy nebyly řádně zodpovězeny.
4. Chybějící vrácení zálohy
Kasino tvrdí, že mi vrátilo všechny vklady. Z přibližně 300 vložených liber jsem však obdržel pouze 99 liber. Zbývající částka není zaznamenána a kasino neposkytlo důkaz o žádných dalších vráceních peněz.
5. Protichůdné informace od podpory
Jejich agenti pro živý chat a e-mail poskytli protichůdná vysvětlení, včetně:
Říkali mi, že „transakce" byla zrušena pouze dočasně,
Informuji mě, že účet je trvale uzavřen,
Uvádění nekonzistentních prohlášení o vrácení záloh a porušení zásad.
Žádná z informací, které poskytli, nebyla konzistentní ani podložená důkazy.
6. Moje pozice
Uzavření mého účtu a zrušení mého čekajícího výběru byly neoprávněné.
Neporušil jsem žádné podmínky ani zásady.
Dluží mi výběr 3 000 liber a také zbývající částku mého vkladu.
Snažil jsem se záležitost vyřešit zdvořile a kooperativně, než jsem ji eskaloval.
Provozovatel nadále zadržuje finanční prostředky bez udání zákonného nebo důkazně podloženého důvodu.
HORRIBLE - I am submitting this complaint regarding JokersAce Casino after the operator closed my account on 20 November and cancelled my £3,000 withdrawal request, which I had submitted on 19 November. At the time of closure, the withdrawal was pending, not yet approved, but there was no indication of any issue with my account before they decided to close it.
1. Cancelled £3,000 Pending Withdrawal
My £3,000 withdrawal was submitted and awaiting processing. The casino closed my account the next day and immediately cancelled the withdrawal without providing any explanation or evidence of wrongdoing.
I deny any alleged breach of their policies. All my gameplay and account activity were legitimate and conducted in good faith.
2. Unsupported "Policy Breach" Claim
The casino claims that my account was closed due to a breach of their terms. Despite multiple requests, they have not:
Identified which specific clause I allegedly violated,
Provided any evidence,
Explained how this justifies cancelling my pending withdrawal or withholding funds.
The only communications I had with them were to raise concerns regarding inconsistencies in their Terms & Conditions and the licensing information displayed on their website. I also cc’d their payment provider in some emails purely to escalate the matter professionally. At all times, I made it clear that I wanted an amicable resolution and intended to continue using the casino if everything was handled properly.
3. Licensing and Regulatory Concerns
Their website contains several unusual and conflicting disclosures, including:
A Curaçao Master License number that does not match standard structures,
A separate entity with a non-standard permit number,
Multiple different listed company names and addresses.
These issues raised legitimate concerns about regulatory oversight, and I requested clarification from the operator—questions that were never properly addressed.
4. Missing Deposit Refunds
The casino claims to have refunded all my deposits. However, out of approximately £300 deposited, I received only £99. The remaining amount is unaccounted for, and the casino has not provided proof of any additional refunds.
5. Contradictory Information From Support
Their live chat and email agents have given conflicting explanations, including:
Telling me the "transaction" was only temporarily cancelled,
Informing me the account is permanently closed,
Offering inconsistent statements about deposit refunds and policy breaches.
None of the information they provided has been consistent or backed by evidence.
6. My Position
My account closure and the cancellation of my pending withdrawal were unjustified.
I did not breach any terms or policies.
I am owed my £3,000 withdrawal, as well as the remainder of my deposit refunds.
I attempted to resolve the matter politely and cooperatively before escalating it.
The operator continues to withhold funds without providing a lawful or evidence-based reason
Čekám na výběr už přes měsíc a vážně si nemyslím, že své peníze dostanu! Jen mi řeknou, že se to zpracovává, ale už je to přes měsíc??? Je to banda podvodníků a měli by je zavřít!! Prosím, ať tuhle společnost někdo prošetří!!!
Been waiting over a month for my withdrawal and I really don’t think I’m going to get my money! They just tell you it’s being processed but over a month??? They’re a bunch of frauds and need locking up!! Someone please investigate this company!!!
Před více než měsícem a půl jsem provedl výběr a peníze jsem nikdy neobdržel. Bylo mi řečeno, že zpracování bude trvat 21 pracovních dnů, a to už jsme prošli a stále jsem je neobdržel.
I made a withdrawal over a month and a half ago and never received my money. I was told it would take 21 business days to process, and we've already passed that, and I still haven't received it.
NIC
NOTHING
NEPLATIT
DON’T PAY
Podvodné kasino
Scam casino
Spousta chyb
A lot of bugs
Špatná podpora
Bad support
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre Joker's Ace Casino
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Joker's Ace Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Velmi nízký1.2/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o jedno z menších kasin
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina nespravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči ve stížnosti zmínili velmi vysokou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina negativní dopad.
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?
Odeslat stížnost
Důležité
Varování:Nespravedlivé pravidlo omezující maximální výhry podle celkové výše vkladů
Toto kasino má nespravedlivé pravidlo, které v závislosti na celkové vložené částce omezuje, kolik můžou hráči vyhrát (i když hrají bez bonusu). Když vložíte jen malou částku, vaše potenciální výhra bude omezena.
Důležité:
Kasino může zabavit peníze z neaktivních účtů
Toto kasino odebere celý zůstatek na herním účtu (nebo účtuje velmi vysoké pravidelné poplatky) hráči za jeho neaktivitu po určité době (24 až 36 měsíců).
Nespravedlivá pravidla a podmínky
Běžné strategie lovu bonusů mohou být považovány za vážné porušení T&C
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Číst méně
Číst více
Pravidlo, které v zásadě dává provozovateli právo jednat (dokonce i zabavit výhru) bez platného odůvodnění
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Číst méně
Číst více
Maximální výhra na základě vkladů
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Kasino ruší zůstatky na herních účtech po méně než čtyřech letech nečinnosti účtu
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Číst méně
Číst více
Další faktory
Provozováno s falešnou licencí
Pomalá nebo špatná zákaznická podpora
Stížnosti na Joker's Ace Casino a jejích přidružené kasina
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.