Jackpota Casino recenze

Uživatel uvádí, že účet byl uzamčen 18. listopadu a v ten samý den byl otevřen tiket. Od 18. do 24. listopadu nepřišla žádná odpověď a druhý tiket vytvořený 22. listopadu byl okamžitě uzavřen bez vysvětlení. Tikety vázané na sekundární e-mail byly také uzavřeny bez odpovědi. Do 24. listopadu byl hlavní tiket označen jako naléhavý, ale neproběhla žádná komunikace. Reset hesla k účtu stále zobrazuje zprávu o uzamčení, která brání v přístupu k finančním prostředkům. Uživatel přiložil snímky obrazovky tiketů, které ukazují nedostatek komunikace a uzamčení přihlášení. Žádá o kontrolu a odemčení účtu, o pokračování v přístupu k účtu a finančním prostředkům a o aktualizace stavu od Jackpoty. Zprostředkovatel si vyžádal aktualizace od operátora, ale bezvýsledně.

Hráč hlásí, že jeho účet v kasinu Jackpota byl ověřen 2. července 2025 a ve stejný den byl proveden výběr ve výši 4 611,30 USD, který zůstal nevyřízený. Dne 22. července 2025 byl účet bez vysvětlení uzamčen/uzavřen, odpovědi podpory byly zaslány, ale nebyl stanoven žádný časový rámec, a následné e-maily zůstaly nezodpovězeny. Hráč požaduje plnou výplatu 4 611,30 USD. Případ byl sledován mediátorem a opakovaně se otevíral k vyřešení.

Hráč tvrdí, že vyhrál 17 000 dolarů a (po zaplacení části účtů) si nemohl vybrat peníze. Kasino požadovalo ověření nákupů provedených virtuální kartou, které hráč poskytl prostřednictvím výpisů z Bank of America a snímků obrazovky. Kasino údajně zablokovalo účet, přestalo odpovídat a hráč má pocit, že web je pochybný a potenciálně podvodný. Hráč zvažuje právní/ochranu soukromí/zpětné platby a poskytl důkazy; mediátor žádá o aktualizace, ale bezvýsledně.

Hráč si stěžoval, že jeho účet byl uzavřen z důvodu možného podvodu ihned po výhře jackpotu a jeho výhry nebyly vyplaceny bez udání důvodu. Kasino na stížnost nereagovalo a k případu nejsou žádné další informace.

Hráč si stěžoval, že jeho účet byl zablokován, když se pokusil vybrat svou výhru. Ačkoli kasino původně slíbilo vyplatit celou částku, v pozdější komunikaci s hráčem uvedlo, že hráč porušil jejich obchodní podmínky a účet mu uzavřelo. Kasino na stížnost nereagovalo a v současné době je na trhu nevyřešena.

Hráč si stěžoval, že jeho výběr byl zpožděn, a to i přes opakované poskytnutí dokumentů, které kasino požadovalo. Nejsou k dispozici žádné další informace a případ je v současné době označen jako nevyřešený.

Hráč si stěžoval, že jeho výhry byly zpožděny o více než dva měsíce. Přestože se mediátor pokusil problém vyřešit, provozovatel kasina ho informoval, že kasino s platformou nebude spolupracovat. Případ byl shledán proti provozovateli a dosud není vyřešen.