GMSlots Casino recenze

Hráč měl problémy s ověřením účtu. Řekla, že kasino požadovalo snímek obrazovky některých podrobností z její bankovní karty, ale na její kartě žádné takové sekce nebyly. Kasino na tomto dokumentu trvalo. Tuto stížnost ignorovali.

Hráč „Nurgul“ požádal o vrácení svých výher ve výši 129640 RUB dne 03.09.2020 a 07.09.2020 a dne 03.10.2020 byl účet ověřen. Později, 03.10.2020, byla platba z technických důvodů zrušena. Dne 04.10.2020 byl hráč požádán, aby odeslal sken dokumentů pro standardní ověřovací postup, a tak učinil. Dne 11.10.2020 byl hráčský účet zablokován kvůli zneužití bonusu na základě článku 11.1.2, jak tvrdí kasino, ale bez poskytnutí důkazů. Kasino již nereagovalo a stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.

Hráčka „ANASTASIA0890“ z Ruska požádala o výběr a čekala přibližně 2 měsíce na kontrolu svého účtu. Po uplynutí této doby jí kasino zaslalo e -mail s obviněním z porušení ustanovení 11.1.2 podmínek kasina a zablokovalo její účet. Když požádala o další důkazy o porušení, kasino tak neučinilo. Z kasina nebyly žádné další informace a stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.

Hráč „Dashaa“ z Ruska požádal o výběr 3000 RUB, ale ani o 2 měsíce později nedostala jejich peníze. Změnila číslo karty, ale stále žádná platba. Jediná odpověď od podpory byla, že účet se kontroluje. Nebyly k dispozici žádné další informace a stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.

Hráč „chirurg133“ z Ruska požádal o výběr 6000 RUB. Poskytl všechny požadované dokumenty, ale kasino vyžadovalo dokonce i nějaké informace z hráčovy elektronické peněženky, která tam nebyla k dispozici, takže si hráč myslel, že kasino jen dělá překážky, aby se výhry nevyplatily. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.

Hráč z Ruska požádal o výběr před měsíci, ale nebyl zpracován. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Hráč si všiml problému s výběrem svých prostředků a bylo mu řečeno, že zpožděné platby souvisejí s finančním ověřením účtu. Po několika týdnech hráč obdržel dvě výplaty, ale celkově zbývalo na účtu hráče 445 000 RUB v nevyřízeném stavu.