Fun88EU Casino recenze

Hráč z Indie čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Tým pro stížnosti se několikrát obrátil, aby shromáždil aktualizace a prodloužil dobu vyšetřování, ale hráč na tyto dotazy nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.

Hráč z Indie vyhrál 123 000 INR na Betadda, ale čelil problémům s výběrem a později byl účet převeden na Fun88. Navzdory tomu, že kontaktoval zákaznickou podporu, obdržel chybu, že „nelze vybrat“ a byl informován společností Fun88, že účet byl zablokován Betaddou, což zpochybnil. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy týmu pro stížnosti, což zabránilo dalšímu vyšetřování problému.

Hráčka z Mexika provedla vklad pomocí karty, která se objevila v historii transakcí, ale nebyla připsána na její zůstatek na účtu. Hráčce jsme doporučili, aby kontaktovala svého poskytovatele plateb za účelem dalšího vyšetřování. Hráč později potvrdil, že vklad byl připsán na její účet. Stížnost byla označena jako vyřešená.

Hráč z Indie nemohl vybrat svůj zůstatek 10808 kvůli výzvě k aktualizaci již poskytnutých osobních údajů. Po 10 dnech neobdržel usnesení, přestože mu bylo řečeno, aby počkal 72 hodin. Výhry hráče byly ze skutečných peněz a nebyl použit žádný bonus. I přes pravidelnou komunikaci s péčí o zákazníky zůstala situace neřešená. Požádali jsme hráče o další informace, včetně snímku obrazovky s chybou, ale nedostali jsme žádnou odpověď. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Indie tvrdil, že Fun88 zablokoval jeho účet poté, co vyhrál významnou částku, která zdvojnásobila jeho počáteční vklad. Uvedl, že jeho výhry byly shromažďovány prostřednictvím skutečných peněz, nikoli bonusů, a hry jako Lightning Roulette, Monopoly a Crazy Time hrál od začátku prosince 2023. Kasino zmínilo porušení podmínek, ale neučinilo to. neposkytli další vysvětlení a ukončili chat podpory. Navzdory naší snaze zprostředkovat kasino na naše dotazy neodpovědělo. Následně jsme stížnost označili jako „nevyřešenou“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Nebyli jsme schopni ověřit licenci kasina od e-gamblingu Černá Hora kvůli jejich nedostatečné spolupráci.

Hráč z Vietnamu má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Pokusili jsme se kontaktovat kasino, ale nedostali jsme od nich žádnou odpověď. Stížnost byla proto uzavřena jako nevyřešená.