Friends Casino recenze

Hráč požadoval 3 výběry, dostal dva, ale třetí výběr nepřišel a to už byl měsíc. Nejprve kasino řeklo hráči, aby počkal, pak že byli přetíženi. Stížnost zůstala nevyřešena, protože kasino je na černé listině a nereaguje.

Uživatel se zaregistroval v kasinu a po výhře 723 USD prošel ověřením. Navzdory předložení všech požadovaných dokumentů zůstal stav jeho ověření nevyřízen a zákaznická podpora nebyla schopna poskytnout aktualizace z bezpečnostního oddělení. Uživatel měl podezření na úmyslné zpoždění, aby se vyhnul výplatě výhry, protože proces ověřování začal o více než šest měsíců dříve. Kasino stížnost ignorovalo a zůstalo nevyřešeno.

Hráč upozornil na problém s výběrem v kasinu, přičemž sporná částka byla 125 000 RUB. I přes počáteční hladké výběry menších částek se při pokusu o výběr 47 000 RUB setkal s chybami a zpožděním. Poté, co kontaktoval podporu a poskytl ověřovací dokumenty, čelil obecným odpovědím uvádějícím 7denní ověřovací období, a to i přes značnou částku. Kasino ignorovalo pokusy o vyřešení tohoto problému zprostředkovatelským orgánem a stížnost zůstala nevyřešena.

Hráč vyjádřil frustraci kvůli zpoždění při ověřování jejich dokumentů. Přestože byl dlouhodobým hráčem s významnými vklady a skromnými výběry, setkal se s rozsáhlým ověřovacím procesem při výhře 236 000 RUB. Navzdory jeho pokusům komunikovat se zákaznickou podporou obdržel pouze obecné odpovědi a žádné řešení. Hráč měl podezření, že k úmyslným zpožděním došlo, aby je povzbudili, aby pokračovali ve hře a potenciálně ztratili výhry. Kasino stížnost ignorovalo a zůstalo nevyřešeno.

Hráč dokázal vyhrát 32 465 RUB a hrál pouze se svými vlastními vloženými penězi. Požádal o stažení, ale to bylo zamítnuto kvůli ověření. Po nahrání potřebných dokumentů hráč čekal déle než 2 týdny, ale ověření stále nebylo dokončeno. Bohužel kasino na stížnost nereagovalo a zůstává nevyřešená.

Hráč podal žádost o výběr v kasinu Friends, avšak její zůstatek byl později kasinem vynulován. Podle hráče byla obviněna z porušení bonusových podmínek tím, že vzala několik bonusů, aniž by vsadila ty předchozí. Kasino na stížnost nereagovalo.

Hráč provedl vklad na svůj účet prostřednictvím QIWI. Peníze byly odepsány z jeho peněženky, ale nebyly připsány na jeho účet v kasinu. Podpora kasina ho informovala, že finanční prostředky zpracovává poskytovatel plateb a měl by jen počkat. Zástupce kasina na stížnost nereagoval.

Hráč podal žádost o výběr v kasinu Friends a musel podstoupit ověření účtu. Hráč podle svých slov čekal měsíc, ale jeho účet stále nebyl ověřen. Na stížnost kasina nebyla žádná odpověď, proto byla uzavřena jako nevyřešená.

Hráč tvrdil, že byl požádán, aby znovu podstoupil ověření účtu poté, co podal žádost o výběr ve výši 650 $. O 18 dní později nebylo ověření stále dokončeno a podpora nijak nereagovala. Na stížnost nezareagoval ani zástupce kasina.

Hráč tvrdil, že dokončil ověřovací postup v kasinu Friends, ale poté, co požádal o výběr, byl požádán, aby znovu nahrál své dokumenty. Podle hráče byl proces ověření zpožděn, takže nemohl získat výhry. Kasino na stížnost nereagovalo.