Účet BetObet uzamčen!

Ahoj,

Vložil jsem 300 € na stránku betobet, vyhrál 2 550 € sázkových sportů, poskytl všechny dokumenty, které chtěli (ověřili můj profil), požádal jsem o výběr 2 500 € a čekal jsem 4 dny. Dnes jsem se probudil, chtěl jsem se podívat, co se děje a oni mi zamkli profil!! A hned ve vteřině vidím na svém bankovním účtu opět -300€!!!? Co se děje lidi, stalo se vám to někdy? Prosím pomozte

BetObet je podvodná online platforma. Nemohou mi vybrat 11,35 USD z mé výhry v kasinu. Už jsem třikrát vložil a snažím se vybrat 70 dolarů, ale nemohou mi vyplatit. Je to naprostý podvod. Použil jsem pro vklad svou debetní kartu Visa a nemohou mi vyplatit na stejnou kartu. Je to naprostý podvod.

Nezkoušejte Betobet.

Souhlasím s tím, že byste se měli kasinu vyhýbat. Varování je velmi ceněno!

Aby bylo jasno, není vždy možné zpracovat výplatu stejným způsobem jako vklad. Navrhlo ale kasino nějaké jiné možnosti? Myslím tím, že říkat, že něco je nemožné, a považovat to za vyřešené, samozřejmě nepřichází v úvahu. 🙁

Ahoj Radko, je toto kasino registrováno u Casinoguru, abych mohl/a podat veřejnou stížnost?

Ano, kasino je uvedeno na našich stránkách s hrozným hodnocením bezpečnosti.

Co se tady stalo?

Pokud kasino nemůžete najít, mohla by vám pomoci VPN. Pokud si po otevření formuláře stížnosti kasino nevidíte, vyberte možnost „Kasino neznám" nebo si vyberte libovolné z dostupných kasin a do textu napište, které konkrétně máte na mysli.

Můj účet byl ověřen a řekli, že zaplatí do 5 pracovních dnů, takže to obdržím ve čtvrtek 28. 5. Pokud nezaplatí, podám veřejnou stížnost, děkuji.

Takže jsem zvědavý, jestli svůj slib dodrží, jestli nějaký skutečně dali. Budu čekat na tvé novinky. 🙂

Odešlete odpověď na e-mail a odešlete takto:

Milý Eriku,

Chápu vaše obavy a upřímně se omlouvám za pokračující čekání.

Jak již bylo zmíněno, tento proces zahrnuje několik kroků. Ověřil(a) jsem si to s příslušným oddělením a vaše žádost je v současné době zpracovávána. Snažíme se ji co nejdříve dokončit.

Děkujeme za pochopení a trpělivost.

Ahoj Jaraslove, dnes jsem obdržel svůj výběr z kasina betobet. Vidím, že nevěříš kasinům, která platí, a někdy věříš kasinům, která neplatí, někdy dáváš nízké skóre kasinům, která platí, a vysoké skóre kasinům, která neplatí.

Nejde o to, jestli tomu věřím, nebo ne; je to jen můj subjektivní názor. Skóre je obvykle založeno na řadě faktorů, nejen na tom, jak rychle kasino vyplácí. Ve skutečnosti se to ani nezohledňuje v indexu bezpečnosti, protože zkušenost každého hráče může být jiná. Vím, že to si hráči nejvíce všímají a že to musí být špičkové, ale někdy se nad tím musíte zamyslet a myslím, že máme dobré vysvětlení, z čeho se index bezpečnosti skládá.

Každopádně jsem rád, že máš peníze na účtu. 🙂

Ahoj,

Jsem velmi starý hráč kasina Betobet, kde jsem již provedl mnoho vkladů a výběrů. Můj poslední výběr však dorazil až před 10 dny.

Je to 10 dní od mého aktuálního výběru a nic se neděje. Už jsem jim napsal několik e-mailů, ale vždycky jsem dostal jen automatickou odpověď, že to přepošlou příslušnému oddělení.

A také jsem se pokusil provést vklad během výběru, ale nepovolil to a objevila se mi chybová zpráva s výzvou kontaktovat podporu.

Pokud se nic nestane, tak kontaktuji dozor nad hazardními hrami a samozřejmě napíšu na všechna fóra, co se mi stalo.

Má někdo podobnou zkušenost s Betobetem?

Dobrý den a vítejte. Nicméně se omlouvám za nevhodnou příležitost.

No, nemůžu potvrdit, jestli měl někdo jiný stejnou zkušenost, ale z toho, co vidím v tomto vlákně, kasino se potýkalo s několika problémy. Upřímně řečeno, krátce jsem se podíval na jeho recenzi, která je docela špatná, a jsem ohromen, že jste vždycky dostali peníze. To je opravdu překvapivé.

https://casino.guru/bet-o-bet-casino-review

Zmínil jste, že se vám zobrazuje chyba; možná kasino prochází nějakými technickými změnami, a proto k chybě došlo. Je to samozřejmě jen nápad. Podpora by vám měla sdělit více informací a poskytnout rady. Jste už s podporou v kontaktu?

Ahoj,

Už jsem napsal několik e-mailů na podporu, ale odpověď byla vždy stejná:

"Vezměte prosím na vědomí, že vaše žádost byla odeslána příslušnému oddělení."

Jakmile budeme mít aktualizaci, budeme vás informovat e-mailem.

To je pro mě nepřijatelné, protože jsem ověřený dlouholetý hráč v tomto kasinu, který již provedl mnoho vkladů a několik výběrů.

Ještě chvíli počkám a pak bych rád podal stížnost u úřadu pro hazardní hry, Curacao eGaming, a napsal na mnoho dalších kasinových fór, kde se mohu podělit o svůj příběh se všemi ostatními hráči.

Ahoj.

Doufal jsem, že uslyším něco, co bychom mohli prakticky využít, ale zdá se, že je to jen jakési „čekací" oznámení.

Mám ale ještě jeden nápad: máme speciální tým pro řešení problémů, který se zaměřuje na řešení problematických výběrů. Tuto zkušenost můžete podat formou stížnosti. Každé kasino má nejprve 14 dní na to, aby záležitost vyřešilo samo, ale moji kolegové rádi brzy poté zasáhnou.

Máte zájem dozvědět se více?

Ahoj,

O tuto možnost bych měl zájem, protože jsem dnes napsal e-mail na podporu, ale dostávám pouze stejnou automatickou odpověď jako předtím.

Mimochodem, výběr jsem provedl před 14 dny a stále se nic nestalo!

Také jsem mluvil na chatu, ale nechali mě jen přeposlat můj problém příslušnému oddělení.

Hrál jsem už hodně v online kasinech, ale tohle se mi ještě nestalo.

Hej, řekl bych, že není normální nechat hráče dva týdny bez podpory; není divu, že je to pro tebe novinka. Operátoři chatu obvykle nejsou přímí pracovníci podpory, přesně jak jsi popsal, jen posílají zprávy příslušným oddělením, ale i tak by mi po tak dlouhé době alespoň informativní e-mail dával smysl.

Přemýšlel jsi o podání stížnosti mým kolegům? Koneckonců už je to 14 dní; doporučil bych to.

Ahoj,

Peníze mi včera dorazily na účet, takže reklamace už není relevantní.

Moc vám děkuji za vaši pomoc.

Hezký den

Dobrý den, děkuji za pozitivní zprávu. Jsem rád, že jste peníze dostal, i když se zdá, že proces výběru by se měl ještě pár věcí vylepšit. 😉

Užívejte si výhry a mějte štěstí co nejdéle.

Pokud někdy budete potřebovat pomoc nebo si budete chtít popovídat, víte, kam jít. 🍀