Mám problém, když ověřuji svůj věk, abych mohl používat bezplatné demo hry casino.guru, zadávám správné údaje, pak se zobrazí zpráva, že ověření věku nebylo úspěšné, osoba s uvedenými údaji nebyla nalezena nebo něco v tomto smyslu. může mi prosím nějaký guru kasina pomoci?
Ahoj,
Sdíleli byste prosím nějaký PrintScreen?
Jen se snažím hrát hry zdarma jako registrovaný uživatel z Velké Británie a funguje to dobře.
Zde je snímek obrazovky znovu pro ostatní zaměstnance. může mi prosím nějaký personál pomoci?
Toto je zpráva, která se objeví, když se pokusím ověřit svůj věk, a je to červený text. zadám správné údaje, pak mě to nepozná.
všimněte si červeného textu nad tlačítkem ověření.
Ahoj,
děkuji, zeptám se kolegyně, co se s tím dá dělat.
Předpokládám, že problém přetrvává i po vložení celé adresy, mám prosím pravdu?
ano, máte pravdu, zaregistroval jsem se do kasina guru pomocí google a nemusel jsem při registraci zadávat osobní údaje. chyba nastane pouze tehdy, když se pokusím hrát hru zdarma na kasino guru.
Ahoj,
Zdá se, že ověření věku funguje normálně, protože ho v poslední době prošli i ostatní hráči z Velké Británie.
Náš tým se však snaží zjistit, co je příčinou problému ve vašem případě.
Je nějaká šance, že jste se přestěhovali teprve nedávno? Jedním z návrhů je, že seznam UKGC není úplně aktuální.
Předem moc děkuji.
žila jsem tady celý život
Děkuji za Vaši odpověď.
Pokud jsem byl informován, nezjistili jsme žádné nesrovnalosti. Skutečně se zdá, že problém v tuto chvíli není na naší straně.
Bylo mi také řečeno, že Petronela je s vámi v kontaktu, takže předpokládám, že jste již byli informováni.
Omlouvám se.
no, je to trochu divné
Nedovolí mi ověřit můj věk, stále se zobrazuje, že ověření věku nebylo úspěšné. Osoba s předloženými osobními údaji nebyla nalezena.
Ahoj,
Zdá se, že ověření věku funguje normálně, protože ho v poslední době prošli i ostatní hráči z Velké Británie.
Jedním z návrhů je, že seznam UKGC není úplně aktuální. Upřímně řečeno, tato databáze není pod naší kontrolou. Omlouvám se.
To se mi stává taky a nemůžu hrát hry zdarma
Je mi to opravdu líto, protože vysvětlení zůstává stejné, dokud musíte projít tímto ověřením věku. 🙁
Není v našich silách to změnit.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock