Závislost na hazardních hrách a sebevyloučení

může kasino znovu otevřít váš účet, pokud byl trvale uzavřen, když jste zmínil, že máte závislost na hazardních hrách a problémy? I když jste požádali o znovuotevření?

Žádné skutečné kasino by váš účet znovu neotevřelo, pokud byste jej uzavřeli a uvedli, že máte problémy s hazardními hrami

Ano, to je pravda. Uzavřel jsem své účty v různých kasinech a když jsem požádal o znovuotevření, odmítli, i když jsem se pokoušel otevřít účet s kasinem nebo sestrou se sdílenou správou. Kasino.

Závislost na hazardních hrách by měla kasina brát vážně, pokud hráč zmíní, že kasino by mělo okamžitě bez váhání jednat a trvale uzavřít účet bez možnosti opětovného otevření.

Vidím, že některé odpovědi od kasina nebo týmu guru uzavírají účty za 24 hodin nebo v pracovních dnech. Ale to by mohlo být o normálním uzavírání účtů, ne o sebevyloučení závislosti na hazardních hrách, protože to je opravdu citlivá záležitost a může vést k velkým ztrátám peněz a také to může být další věci.

Mohu říci, že kasinům umožňujeme zpracovat takové požadavky až 72 hodin. Tuto hranici považujeme za únosnou i pro závislé hráče. Ne každé kasino může jednoduše uzavřít váš účet na žádost učiněnou v chatu.

Kéž by byl obchodní standard vhodnější.

Co když byl účet ve stejnou dobu uzavřen (závislost na hazardních hrách) a zablokován? A pak byl znovu otevřen poté, co nabídl nějakou propagaci.

Vsadím se, že jde o kasino DelOro, mám pravdu?

To záleží na způsobu uzavření účtu. Pokud byl důvod (závislost na hazardních hrách) jasně uveden jako důvod žádosti o uzavření účtu (sebevyloučení), neměl být již nikdy znovu otevřen. Uzavření účtu za těchto podmínek musí být trvalé. To je to, co vidím jako zodpovědný přístup.

Pokud při žádosti o uzavření účtu zmíníte hazard jako problém, okamžitě vás zablokují a nedovolí vám znovu otevřít žádný účet u nich nebo v jejich propojených kasinech. Pokud ano, pak se s největší pravděpodobností jedná o podvodné kasino, které vám vezme peníze a nic vám nezaplatí

Myslím, že to záleží na vaší zprávě. Pokud budete psát o závislosti na hazardních hrách, myslím, že neexistuje způsob, jak by to znovu otevřeli. ale když říkáš trvale, tak žádná závislost neexistuje, ne?

Udělal jsi skvělou pointu!

Je to skutečně obrovský rozdíl mezi běžným uzavřením účtu a sebevyloučením kvůli závislosti na hazardních hrách.

Jakmile jakýkoli hráč požádá o sebevyloučení, protože nemůže unést tlak, kasino by už nikdy nemělo takový účet znovu otevřít. Proto je důležité uvést důvod přímo.

Na druhou stranu každý další požadavek může být jen dočasný.

Dobře řečeno. Spousta kasin však nedodržuje pravidla nebo zásady závislosti na hazardních hrách a využívá hráčů a nutí je vkládat více peněz pomocí propagačních akcí a nabídek.

Představuji si, že se takové věci mohou stát.

Takže když se to stane, snažíme se to vyřešit férově, pokud je to možné. Také náš vedoucí pro Safer Gambling, Šimon, se neustále snaží udržovat toto důležité téma otevřené na každém mezinárodním summitu nebo konferenci, protože doufáme, že prostřednictvím diskuse a porozumění dosáhneme zlepšení. Není to snadný úkol.

Děkujeme za vaši odpověď.

Podal jsem stížnost na reklamačním oddělení.

Bylo to od vás opravdu moudré. Snad se brzy dočkáme řešení vašeho případu.

ne, neměli by otevřít váš profil, když říkáte, že se neovládáte. díky za tato fóra, musí dodržovat pravidla odpovědného hazardu, ale doufám, že každý je člověk a rozumím tomu, že pokud jste kompulzivní, neměli byste mít dovoleno hrát

Určitě bych řekl, že sebevyloučení by měla kasina brát vždy vážně, a proto to hráči nedělají pro zábavu. Samozřejmě víme, že ne vždy se na to kasina dívají stejně, ale myslím si, že by také měly chtít připsat zásluhy za to, že se závislí hráči do jejich kasina nedostanou víc. Určitě by to mělo pozitivní vliv na jejich pověst.

Kromě toho by všechna kasina měla mít na webových stránkách kasina k dispozici možnosti vlastního vyloučení, takže hráč může vyloučit kdykoli počasí omezený čas nebo trvale.

Pokud se chce hráč sám vyloučit, řekl bych, že by to mělo být trvalé. Pokud chce jen dočasně, tak by k tomu mělo být uzavření účtu. Někdy dokonce ani samotní hráči nemusí vědět, zda jsou ve špatné situaci nebo ne, protože je velmi těžké přiznat, že jste závislí. Takže v některých případech je nejlepší, když jste úplně odstraněni z kasina a nemůžete se vrátit.

Mohl byste prosím vysvětlit, co to ten zákaz spánku vlastně je? Je to nějaký druh sebevylučovacího nástroje?