Unibet zrušil výběr DVAKRÁT

Ahoj kluci,

Hledám radu, i když vím, že dostanu opravdu hodně kritiky.

Takže v podstatě při dvou různých příležitostech jsem vyhrál podstatnou částku a rozhodl jsem se vybrat většinu z nich, částky byly 1 200 a 2 000 £.

Při první příležitosti jsem dostal e-mail, který mi řekl, že můj vklad selhal, a vrátili částku vkladu zpět do mého hratelného zůstatku.

Netřeba dodávat, že když jsem se dostal na 1 200, pokračoval jsem ve snaze získat zpět ztráty, které mě přivedly na 1 200.

Bylo mi špatně, protože jsem byl tak hloupý, ale nemohl jsem přestat. (závislost já vím)

No hádejte co.... Přesně tak - Zase to samé. se pokusil odvolat, zrušil a vše ztratil.

Od té doby jsem znovu vložil celkem přes 1 000 GBP, abych se pokusil získat zpět 2 000 GBP.

Tak jsme tady. Vím, že jsem to vsadil, vím, že jsem neměl, ale nemělo by se to dovolit.

Když jsem provedl úspěšný výběr z unibet, zpočátku výběr pozastavili - bylo to za účelem vyžádání fotek mé bankovní karty atd. KYC.

Je tedy možné, že budou držet finanční prostředky – ale rozhodnou se ne. Jsem si jistý, že nejsem jediný, kdo byl nalezen v této pozici, kolik výběrů denně zruší.

Z webu UKGC;

" Zákaz zpětných výběrů . Spotřebitelé nesmí mít možnost zrušit svou žádost o výběr. Jakmile zákazník požádá o výběr prostředků, neměli by mít možnost vložit pomocí těchto prostředků. Tento požadavek byl zaveden mezi řadou dodatečných opatření požadovaných Komisí k boji proti potenciálnímu dopadu pandemie v květnu 2020 a nyní se stává trvalým.

Už jsem si stěžoval u unibetu a právě mi omezili účet a řekli mi, abych šel do ecogra kvůli ADR.

Jaký je na to názor všech ostatních? Ztráta času se s nimi trápit?

Také se z toho cítím dost špatně, takže pokud máte pocit, že se chcete také vyjádřit, řekněte také mou chybu nebo to, že jsem to měl vědět lépe, prosím nedělejte to.

dík

C

Ahoj, to je docela smutný příběh, co jsi tu popsal. Obecně řečeno, je normální, že když kasino výběr nezpracuje, částka se automaticky vrátí zpět na váš zůstatek. Poté můžete jednoduše znovu požádat o výběr.

Řekl bych, že ve vaší situaci je klíčové vědět, proč výběr zrušili. Pokud ten důvod dává smysl, tak bych jim to nevyčítal, ale těžko říct, jaký byl důvod.

Každopádně váš příspěvek zde přináší další aspekt do hry a tím je závislost na hazardních hrách. Pokud jste neměli problémy s hazardními hrami, pak by pro vás zrušení výběru nebyl problém. Jen bys o to požádal znovu. Na druhou stranu, pro někoho, kdo se potýká s hazardem, to tak snadné není.

To, co jsi zde popsal z UKGC, zní jako něco, co dává smysl, ale obávám se, že kasina na to nejsou technicky připravena. Potřebovali by vytvořit něco jako 3. typ peněžního zůstatku (skutečné peníze, bonusové peníze, peníze dostupné pouze pro výběry). V případě, že se výběr z jakéhokoli důvodu nezdaří, budou peníze převedeny do zůstatku „peníze k dispozici pouze pro výběry".

Možné řešení závisí pouze na nástrojích, které vám jednotlivé kasino může nabídnout. V některých kasinech můžete požádat o výběr a na týden se sami vyloučit. V jiných kasinech by váš výběr nezpracovali v případě, že je účet sám vyloučen atd.

Každopádně na základě toho, co jsi zde popsal, mám pocit, že pauza od hazardu by byla ve tvém případě nejrozumnějším řešením. Kasino bude vždy tvrdit, že vás nenutilo hrát se zrušeným výběrem a bude mít pravdu. Na rozdíl od toho, hazardní hráči vědí, že to není vždy tak snadné a jednoduché, jak to zní 😕