Dobrý den, protože jsem již dva roky evidován v registru osob zranitelných hazardem, tedy závislých na hazardních hrách, tak můj dotaz zní, zda mi kasino může vrátit vklady, když jsem vybral více než 7-8 kreditů , peníze jsou přes 20 000 $, na původ se mě neptali
Mohl byste nám prosím sdělit více podrobností?
Ze kterého kasina byste chtěli získat zpět své vklady a je si toto kasino vědomo, že máte problémy s hazardními hrami?
Je velmi důležité o tom kasino informovat; jinak o tom nemohou vědět.
Zkuste nám prosím popsat celou tuto situaci, abychom to pochopili a zjistili, zda je nějaká šance, aby vám náš reklamační tým pomohl.
No, nejdřív čekám na konzultaci od právníka... ale jen se ptám, jestli je takový případ... ve skutečnosti je kasino z jiné země, ani jsem nemohl přijít na to, který jedna.... byl to společný projekt mnoha zemí... nemá licenci, některé jiné stránky fungují pro naši .. protože původní stránka nemá právo ... v mé zemi
Jsem v registru osob ohrožených hazardem téměř 2 roky a nemohu se dostat do normálního kasina ani do čehokoli jiného... vězení
Navíc je dobře, že kasino stále nerozumí, aby mi nesmazali profil a já nemám žádné důkazy.....
V tomto případě je pro nás opravdu těžké nabídnout pomoc, i když pokud si nejsme jisti, které kasino to je, víte.
Otázkou tedy nyní je, zda jste kasino informovali o svých problémech s hazardem, protože jinak si toho nemohou být vědomi.
Bohužel neexistuje něco jako sebevyloučení, které bude po celém světě, a proto není možné, aby všechna online kasina věděla, kteří hráči jsou samovyloučení. Jediný způsob je informovat o tom kasino.
Ahoj,
Byl jsem v registru zranitelných osob asi 2 týdny a nemohl jsem si pomoci, před pár dny jsem vstoupil do online kasina, které není bulharština, ale byl tam překlad do bulharštiny a myslím, že by měli nepouštěj mě dovnitř. Mohu ho žalovat za své ztráty? Nechali mě však hrát bez ověření. Úplně odmítli s argumentem, že jsem je nevaroval.
A jak mohu podat stížnost?
Může někdo doporučit právníka nebo radu?
Děkuju
Jaké je vaše kasino?
Kakadou
Ahoj,
Byl jsem v registru zranitelných osob asi 2 týdny a nemohl jsem si pomoci, před pár dny jsem vstoupil do online kasina, které není bulharština, ale byl tam překlad do bulharštiny a myslím, že by měli nepouštěj mě dovnitř. Mohu ho žalovat za své ztráty? Nechali mě však hrát bez ověření. Úplně odmítli s argumentem, že jsem je nevaroval.
A jak mohu podat stížnost?
Může někdo doporučit právníka nebo radu?
Děkuju
Je mi líto, že jste se dostali do této situace, ale pokud kasino nemělo žádné informace o vašem problému s hazardem, není důvod, proč by vás nemělo nechat hrát, bohužel.
Pokud si však přejete, náš tým pro stížnosti se může na váš případ podívat a komunikovat o něm s kasinem.
Sledujte prosím tento odkaz , kde si můžete vše vysvětlit a uvidíte, jak se to bude vyvíjet.
Informujte nás prosím o všech aktualizacích.
Ahoj,
Informace doplním na odkazu.
Myšlenkou tohoto registru je, že všechna kasina na území Bulharska kontrolují, kdo je v tomto registru, a nedovolují jim hrát jako já. Tohle je drogová závislost, nikdo nemůže něco takového říct dopředu, protože si rádi hrajeme 🙁
Děkuju
Здравейте,
Опитах и попълних всички полета, но ми пише,
Nemůžete podat stížnost
Zde jsou informace, pokud je potřebujete.
Jsem závislý na hazardních hrách a online kasina v Bulharsku mě neměla nechat hrát. Což se nestalo a kakadou mě nechali hrát, po mé zprávě jejich týmu, že jsem v bulharském registru pro závislé na camblingu do roku 2034, uzavřeli můj účet, což je dobře, ale přeji si poslat mi ztracené peníze zpět na svou banku účet.
Mohu vám k tomu poskytnout oficiální dokument
Za nedodržení bulharských předpisů a zákonů jsou pro kasino sankce.
Děkuju
Vidím, že jste mohli podat svou stížnost , takže je to dobře.
Kristina potřebuje nějaké další informace, aby zjistila, zda vám budeme schopni s touto situací pomoci. Prosím, vraťte se k ní, kdykoli to bude možné.🙏
Budeme čekat na případné aktualizace.
Mnohokrát děkuji!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
