Dobrý den, protože jsem již dva roky evidován v registru osob zranitelných hazardem, tedy závislých na hazardních hrách, tak můj dotaz zní, zda mi kasino může vrátit vklady, když jsem vybral více než 7-8 kreditů , peníze jsou přes 20 000 $, na původ se mě neptali
Mohl byste nám prosím sdělit více podrobností?
Ze kterého kasina byste chtěli získat zpět své vklady a je si toto kasino vědomo, že máte problémy s hazardními hrami?
Je velmi důležité o tom kasino informovat; jinak o tom nemohou vědět.
Zkuste nám prosím popsat celou tuto situaci, abychom to pochopili a zjistili, zda je nějaká šance, aby vám náš reklamační tým pomohl.
No, nejdřív čekám na konzultaci od právníka... ale jen se ptám, jestli je takový případ... ve skutečnosti je kasino z jiné země, ani jsem nemohl přijít na to, který jedna.... byl to společný projekt mnoha zemí... nemá licenci, některé jiné stránky fungují pro naši .. protože původní stránka nemá právo ... v mé zemi
Jsem v registru osob ohrožených hazardem téměř 2 roky a nemohu se dostat do normálního kasina ani do čehokoli jiného... vězení
Navíc je dobře, že kasino stále nerozumí, aby mi nesmazali profil a já nemám žádné důkazy.....
V tomto případě je pro nás opravdu těžké nabídnout pomoc, i když pokud si nejsme jisti, které kasino to je, víte.
Otázkou tedy nyní je, zda jste kasino informovali o svých problémech s hazardem, protože jinak si toho nemohou být vědomi.
Bohužel neexistuje něco jako sebevyloučení, které bude po celém světě, a proto není možné, aby všechna online kasina věděla, kteří hráči jsou samovyloučení. Jediný způsob je informovat o tom kasino.
Ahoj,
Byl jsem v registru zranitelných osob asi 2 týdny a nemohl jsem si pomoci, před pár dny jsem vstoupil do online kasina, které není bulharština, ale byl tam překlad do bulharštiny a myslím, že by měli nepouštěj mě dovnitř. Mohu ho žalovat za své ztráty? Nechali mě však hrát bez ověření. Úplně odmítli s argumentem, že jsem je nevaroval.
A jak mohu podat stížnost?
Může někdo doporučit právníka nebo radu?
Děkuju
Jaké je vaše kasino?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
