Nikdy by mě nenapadlo vzít si život. Je to taková sobecká věc. Moc se miluji. Miluji svou ženu, 3 děti, 2 snachy, 3 vnoučata, 5 sester a všechny své neteře, synovce a jejich děti.
Jen jednou mě napadlo to udělat. V roce 1986 mi bylo 27 let a 9 let jsem pracoval v největším dealerství Ford ve státě. Byl jsem najat 16. srpna 1977. Den, kdy Elvis Presley zemřel. Byla to moje první práce. Byl jsem servisní odd. školník, vydělává 2,65 $ za hodinu. Po 8 měsících čištění kapaliny hnacího ústrojí, rozlití chladicí kapaliny a vyprázdnění 15, 55 galonových odpadkových sudů. Chtěl jsem rezignovat. V den, kdy jsem to měl oznámit 2 týdny předem, byl vrátný/obsluha propuštěn. Po práci vykradl nájmy a před prací se vrátil. Otevřel a zavřel obchod. Chytili ho, když pil, a naboural auto. Jeho úkolem bylo vyčistit servisní jízdu od aut přijíždějících na servis a opravy a udržovat oblast, kde tato auta parkovala. Vozy také přivezl k zákazníkovi při vyzvednutí jejich vozů. Dostal jsem tu práci, dokud se nenašla náhrada. Našla se náhrada? Myslel jsem, že tato náhrada bude pro mou práci domovníka. Tehdy byly vozy Ford POS Service Advisors odcházely doleva a doprava kvůli stresu kupujících nových vozů, kteří si stěžovali na problémy s jejich vozy. Zhruba po roce poradce na místě bez upozornění skončil. Byl jsem povolán do své kanceláře manažera a bylo mi nabídnuto místo poradců jako stážista. Musel jsem o tom přemýšlet. Zákazníci byli zlí, bylo mi 19 a nevěděl jsem, jestli budu schopen zvládnout stres, který poradci každý den dostávali. Zeptal jsem se táty, jestli mám vzít povýšení. Řekl: "Neřeknu ti, ať to přijmeš nebo ne." Byl jsem naštvaný, ale pokračoval, vše, co řeknu, je, že nikdy nemůžeš být spokojený tam, kde jsi v životě, musíš být vždy učení a zlepšování svého údělu v životě. Chceš být celý život hodně hlídačem? Můj manažer řekl totéž o tom, že jsem hodně doprovázel. Práci jsem přijal. Nakonec poradci přede mnou odešli. Když jsem se dostal mezi 20 nejlepších poradců v našem okrese s více než 250 obchodními zastoupeními, dostával jsem mnoho nadšených zákaznických průzkumů.
Postupem času si majitel otevřel dalších 7 obchodních zastoupení. V mých 9. letech se pak můj manažer stal ředitelem služeb, který bude dohlížet na všechna ostatní dealerství. Tehdy mi bylo nabídnuto místo servisního manažera největšího zastoupení Ford ve státě. Na oddělení bylo 33 lidí. 24 techniků, 4 poradci, 3 obsluha obchodu, moje sekretářka a prodavač záruky..
Bylo mi 27 let. Začínal v 18, vydělával 2,65 $ za hodinu a o 9 let později, Manager vydělával 70 000 $ ročně. Téměř všichni technici tam byli ještě, když jsem začal uklízet jejich stánky.
Dělám jen tu nejlepší práci, jakou jsem mohl. Zdvojnásobil čistý zisk, zvýšil CSI našich zákazníků, index zákaznické spokojenosti, z 5 na 10, stejně jako několik dalších měřítek, které mi vynesly ocenění Bronze Managers Medallion za Excellence in Service Management. Za 14 let obchodního zastoupení nezískal žádný jiný servisní manažer ocenění.
Můj manažer, který se stal ředitelem, nebyl tak šťastný jako já. Dělat to lépe než on mě ani nenapadlo. Neznal jsem ani čísla oddělení. Teprve poté, co mě okresní zástupci Ford a Isuzu upozornili na tristní čísla oddělení.
Z toho se stal dlouhý příběh. Můj manažer mě obvinil ze zpronevěry finančních prostředků, což není pravda, a po 2 letech ve vedení jsem byl vyhozen. Můj život se obrátil vzhůru nohama. Bylo to poprvé, co jsem uvažoval o tom, že si vezmu život, ale i když se věci staly špatnými, stále jsem miloval život. Vzpomněl jsem si na větu z knihy PMA, kterou jsem četl před lety. Stálo tam: "S každým protivenstvím přichází semeno stejného nebo lepšího prospěchu" Také "Vítězové nikdy nevzdávají a ti, kteří se vzdávají, nikdy nevyhrávají." Následujících 6 let se ukázalo jako těžkých, což skončilo tím, že jsem spolu s manželem sestřenice vyloupil banku. To je správně. Jsem usvědčený bankovní lupič. Dostal 52 měsíců ve federální věznici, na základě federální směrnice pro ukládání trestů, jako první pachatel. Ironií toho je, že jediný okamžik, kdy jsem získal nejvíce peněz najednou, bylo vyloupení banky a více výher v ruletě a mohu říci, že jsem lepší v ruletě než v bankovních loupežích. LOL Jdi udělat své vlastní štěstí! Na zdraví!
I would never consider taking my life. It's such a selfish thing to do. I love myself to much. I love my wife, 3 children, 2 daughter in-laws, 3 grandchildren, 5 sisters, & all of my nieces, nephews & their children.
Only once I thought about doing that. In 1986, I was 27 years old & 9 years into my job a the largest Ford Dealership in the state. I was hired on August `16, 1977. The day Elvis Presley passed. It was my first job. I was the service dept. shop janitor, earning $2.65 an hour. After 8 months of cleaning powertrain fluid, coolant spills, & emptying 15, 55 gallon trash barrels. I was gonna resign. The day I was to give my 2 week notice, the service lot porter/ attendant was fired. He was sneaking rentals out after work & back in before work. He opened & closed the shop. He was caught when he was drinking & crashed the car. His job was to clear the service drive of cars coming in for service & repairs & maintaining the area where those cars were parked. He also brought the cars to the customer when picking up their cars. I was given that job until a replacement was found. Replacement was found? I thought that this replacement was gonna be for my janitor job. Back then Ford cars were P.O.S. Service Advisors were quiting left & right due to the stress of new car buyers complaining of problems with their cars. About a year an Advisor quit on the spot without notice. I was called to my managers office & was offered the Advisors job as a trainee. I had to think about it. The customers were vicious, I was 19 & didn't know if I would be able to handle the stress that the Advisors got everyday. I asked my dad if I should take the promotion. He said, "I'm not gonna tell you to accept it or not" I was pissed, but he continued with, all I'm gonna say is that, you can never be satisfied where you stand in life, you must always be learning & bettering your lot in life. Do you wanna be a lot attendant all your life? My manager said the same thing about being a lot attendant. I accepted the job. Eventually the Advisors before me had left. I was receiving many glowing customer surveys as I moved into the top 20 of advisors in our District of over 250 Dealerships.
As time went on, the owner had opened 7 other dealerships. It was then coming up on my 9th year that my Manager was gonna become the Service Director overseeing all of the other Dealerships. That's when I was offered the position as Service Manager of the largest Ford dealership in the state. There were 33 people in the department. 24 Technicians, 4 Advisors, 3 shop attendants, my secretary, & Warranty Clerk..
I was 27 years old. Started at 18, earning $2.65 an hour & 9 years later, Manager earning $70K a year. Almost all of the Techs were still there when I started cleaning their stalls.
I, in just doing the best job that I could. Doubled the net profit, increased our customer CSI, Customer Satisfaction Index, from 5 to10, As well as several other benchmarks earning me the Bronze Managers Medallion award for Excellence in Service Management. In the 14 years the dealership has been in business no other service manager had received the award.
My manager who became the director wasn't as happy as I was. Doing better than him wasn't even on my mind. I didn't' even know the numbers of the dept. It was only after both the Ford & Isuzu district reps brought to my attention the dismal numbers of the dept.
Long story this has become. My manager had accused me of misappropriation of funds, not true, & after 2 years at the helm, I was fired. My life was turned upside down. This was the first time I thought about taking my life, but as bad as things have gotten, I still loved life. I remembered a sentence from a PMA book I read years before. It said, "With every adversity, comes the seed of an equal or better benefit" Also "Winners never quit, & quitters never win." The next 6 years proved to be difficult, that ended up with me going along with a cousins husband with robbing a bank. That's right. I'm a convicted bank robber. Got 52 months in Federal Prison, based on the Federal Sentencing Guideline, for a first time offender. The irony of this is, that the only time I had procured the most money at a once was robbing the bank, & more winning at roulette & I can say that I'm better at roulette than bank robbery. LOL Go make your own luck! Cheers!
Upraveno autorem před rokem
Automaticky přeloženo:
