Christosi, děkuji za sdílení. Opravdu s tebou soucítím.
Chci dodat něco, čeho si mnoho hráčů neuvědomí, dokud se nestanou obětí jedné z těchto „chyb".
Mnoho kasin se o svůj marketing nezabývá přímo. Spolupracují s externími partnery nebo automatizovanými systémy, které rozesílají propagační akce na základě starých dat, a tyto systémy se často neaktualizují dostatečně rychle, když se někdo sám vyloučí. To znamená, že i když jste jasně řekli „stop", vaše e-mailová adresa se může stále vznášet někde v seznamu a čekat na použití.
A pokud je kasino součástí větší skupiny a vy jste souhlasili se sdílením dat pro marketingové účely, je to ještě složitější. Můžete se sami vyloučit v kasinu A, ale stále dostanete bonusovou nabídku od kasina B, i když jste se tam nikdy nezaregistrovali. Je to frustrující a naprosto to působí jako porušení důvěry, ale v praxi je to docela běžné.
Takže tady je to, co bych osobně doporučil:
1) Uschovejte si e-mail jako důkaz pro případ, že byste jej chtěli předat například licenčnímu úřadu.
2) Pokračuj v odporu, už jsi udělal správnou věc, že jsi se tu ozval.
3¨) Pokud kasino nereaguje spravedlivě, zvažte kontaktování místního úřadu pro ochranu osobních údajů.
A upřímně? Pokud chcete mít opravdu klid, zvažte úplné zrušení daného e-mailového účtu.
Je to drsný krok, vím. Ale z hlediska skutečné, okamžité ochrany je to pravděpodobně jediný 100% účinný způsob, jak zastavit budoucí kontakt s jakoukoli značkou nebo partnerem, který stále uchovává vaše data. Proto je používání pouze jednoho „spamového" e-mailu pro registrace v kasinu moudrý krok, ale v praxi to není tak pohodlné... Nicméně, jakmile budete mít chuť povolit sevření, můžete přerušit všechna pouta smazáním pouze jednoho e-mailového účtu.
Příběhy jako ten váš je třeba slyšet, protože odhalují nepříjemnou realitu, která se skrývá za všemi slogany o zodpovědném hazardu...
Christos, thank you for sharing this. I really feel for you.
I want to add something that a lot of players don’t realize until they’re on the receiving end of one of these "mistakes."
Many casinos don’t handle their marketing directly. They work with third-party partners or automated systems that send out promotions based on old data, and those systems often don’t get updated fast enough when someone self-excludes. That means even if you’ve clearly said "stop," your email address might still be floating around in a list somewhere, waiting to be used.
And if the casino is part of a larger group and you agreed to data sharing for marketing purposes, it gets even messier. You might self-exclude at Casino A but still get a bonus offer from Casino B, even though you never signed up there. It’s frustrating, and it absolutely feels like a breach of trust, but in practice, it is quite common.
So here’s what I’d personally recommend:
1) Keep the email as proof in case you want to escalate it, for example, to the licensing authority.
2) Continue pushing back, you’ve already done the right thing by speaking up here.
3¨) If the casino isn’t responding fairly, consider reaching out to your local data protection authority.
And honestly? If you really want peace of mind, consider closing that email account altogether.
It’s a harsh move, I know. But in terms of real, immediate protection, it’s probably the only 100% effective way to cut off future contact from any brand or partner that still holds your data. hence using just one "spam" email for casino registrations only is a wise move yet in practice, not that convenient too... Still, once you feel like loosening the grasp, you may cut off all ties by deleting just one email account.
Stories like yours need to be heard because they expose the uncomfortable reality behind all the responsible gambling slogans...
Automaticky přeloženo:
