Nic neovlivní online kasina, pokud nedodržují pravidla.

Příliš často se stává, že někdo dá kasinu najevo, že je závislý, nebo prostě nechce hrát, a kasinu je to zkrátka jedno.

Prohry o peníze se budou dít pořád, ale skutečnost, že kasino se mýlí, hráčům nikdy peníze nebudou vráceny. I když podáte žalobu na kasino guru a vyhrajete, oni stejně nic nedělají. Tato kasina nejsou vůbec zodpovědná a my s tím nemůžeme dělat vůbec nic! Je to velmi otravné. Snažím se v tuto chvíli úplně uzavřít svůj účet u několika kasin a oni to naprosto odmítají!

Asi bych začal výběrem kasin s vysokým hodnocením bezpečnosti, protože ta s námi obvykle komunikují a pokud se něco takového stane, pokusíme se vám pomoci – a je důležité, aby i kasino reagovalo. Pokud na nic nereagují, pak je těžké cokoli řešit.

Dále bych rád zmínil, že hráči musí rozlišovat například mezi sebevyloučením a uzavřením účtu. Pokud ale hráč prohlásí, že je závislý na hazardních hrách, kasino by mělo co nejrychleji reagovat, aby zajistilo, že hráč již nemůže hrát. Vím však, že se někteří lidé snaží této situace zneužít a poté od kasina požadují vrácení peněz.

Takže podle našeho názoru je vždy nutné sdělit kasinu, co se děje a že máte závislost na hazardních hrách, pokud je to skutečně váš případ. Kasino by mělo reagovat, a pokud ne, vždy se snažíme pomoci. Hráči však nemohou očekávat, že kasino jim uzavře účty během několika sekund. Pokud to udělají během několika dnů – asi tří – myslím, že je to v pořádku. Pokud to trvá dlouho, rozhodně to v pořádku není. Záleží tedy na různých okolnostech, a tak k tomu přistupujeme i my.

Naprosto s tebou souhlasím, ale otravné je, že kasina neumožňují trvalé uzavření účtu. Jen měsíc, je to absurdní! Mám teď 3 účty v kasinech, odkud chci odejít, a zmínil jsem se, že mám problém s hazardem, ale oni to jen tak vyhazují.

• Sázka na Baloo trvá už měsíce a stále není uzavřena.
• Wettson už teď zpoždění trvá 10 dní! Kdyby jednali hned, nehrál bych dál 4k.
• Buffbety
• Blindluck také trvá měsíce a stále není uzavřený

Neváhejte podat stížnost na tato kasina. Pokusíme se vám pomoci, ale nedokážu předvídat, jak to dopadne. Z toho, co vidím, jsou to všechna kasina s průměrným nebo podprůměrným hodnocením, takže bych od nich moc neočekával.

Kasinu by to rozhodně nemělo trvat tak dlouho. Další věc je, že některá z těchto kasin s nízkým hodnocením nemají ani nástroje pro zodpovědné hraní. Takže v některých z nich by hráči mohli být rádi, kdyby alespoň něco našli. A proto bych určitě hrál v těch lepších. Samozřejmě, pokud má někdo závislost, bylo by nejlepší nehrát vůbec.