Jakmile jsou účty v kasinu uzavřeny a znovu otevřeny před uplynutím 5leté lhůty (strana 2)

Ahoj, sám jsem se vyloučil z 30bet a jeho sesterské stránky qbet na 5 let kvůli závislosti na hazardních hrách. Nicméně 30bet mi znovu otevřel účet a já jsem přišel o všechny peníze. 6400. Mám sebevražedné myšlenky a nikdy mi neměli znovu otevřít účet. Casino Guru, prosím, pomozte mi. 30bet by mi měl vrátit peníze, protože jsem se sám vyloučil na 5 let. Nemám peníze na jídlo ani na nic jiného a žiji sám. Tohle opravdu ovlivnilo mé duševní zdraví. Prosím, pomozte mi. Také jsem ve Spojeném království zakázán na 10 let. Samostatně jsem se vyloučil na 5 let a žádné kasino by mi nemělo znovu otevřít účet před uplynutím této 5leté lhůty. Jejich sesterská stránka qbet mi odmítla znovu otevřít účet. Jsem závislý na hazardních hrách. Cítím se, jako bych byl v tomto případě zklamán. Opravdu potřebuji vrátit peníze. Mám splatný nájem. Nemám na něj. Ani jsem nenakoupil jídlo. Žiji sám. Tohle opravdu ovlivnilo mé duševní zdraví a pohodu. Nejedl jsem skoro 5 dní. Nemůžu spát. Momentálně se opravdu bojím.

Ahoj, sám jsem se vyloučil z 30bet a jeho sesterské stránky qbet na 5 let kvůli závislosti na hazardních hrách. Nicméně 30bet mi znovu otevřel účet a já jsem přišel o všechny peníze. 6400. Mám sebevražedné myšlenky a nikdy mi neměli znovu otevřít účet. Casino Guru, prosím, pomozte mi. 30bet by mi měl vrátit peníze, protože jsem se sám vyloučil na 5 let. Nemám peníze na jídlo ani na nic jiného a žiji sám. To opravdu ovlivnilo mé duševní zdraví. Prosím, pomozte. Také jsem ve Spojeném království zakázán na 10 let. Sam jsem se vyloučil na 5 let a žádné kasino by mi nemělo znovu otevřít účet před koncem této 5leté výluky, protože jsou závislí. Mám splatný nájem. Nemůžu si ani nakoupit jídlo. To opravdu ovlivnilo mé duševní zdraví. Žiji sám a nemám žádnou pomoc od nikoho. Myslím, že mě 30bet v tomto případě neochránil a opravdu potřebuji pomoc. Můj život na tom závisí. Upřímně, nemůžu spát, jsem v depresi. Nevím, co budu dělat.

Je mi opravdu líto, čím si procházíš.

To, co popisujete, je vážné a vaše bezpečnost je teď nade vše.

Pokud se cítíte depresivně nebo jste v dalším bezpečnostním riziku, vyhledejte prosím okamžitou pomoc ve vaší oblasti.

Krizová linka nebo záchranné služby vám mohou pomoci hned teď:

+44 330 094 0322

+44 138 424 1292

Během vyšetřování stížnosti se prosím zaměřte především na svou ochranu:

• Požádejte důvěryhodnou osobu, aby vám změnila a uschovala hesla ke kasinu
• Požádejte je o kontrolu vašeho přístupu k e-mailům používaným pro herní účty.
• Kontaktujte svou banku, aby zablokovala hazardní transakce nebo nastavila velmi nízké limity.
• Používejte rodičovskou kontrolu / blokování hazardních her na svých zařízeních
• Nevkládejte nikde jinde – ani „jen jednou"

Vaši stížnost a problém se sebevyloučením podrobně prošetříme.

Pokud kasino skutečně znovu otevřelo váš účet během aktivního sebevyloučení, je to vážná věc.

Tento proces však vyžaduje čas a nemůže nahradit okamžitou odbornou pomoc. Vaše zdraví a bezpečnost jsou na prvním místě.

Radko, moc děkuji za tvou odpověď a ano, znovu mi otevřeli účet během 5letého sebevyloučení. Jsem závislý na hazardních hrách. Nevím, jestli to udělali omylem, nebo úmyslně z jejich strany. Byl jsem na 5 let sebevyloučen na obou jejich stránkách, qbet i 30bet. Qbet mi však nedovolili účet znovu otevřít a řekli mi, že ne. 30bet se znovu otevřel, což způsobilo můj relaps a vložili všechny peníze, které mám, na své jméno. Měli tomu zabránit. Mají povinnost pečovat o zákazníky, zejména o ty, kteří si zvolili 5leté sebevyloučení. Nebyl to ani měsíc. Doufám, že to vyřeší a vrátí mi vklady. Teď se s tím opravdu trápím.

Tohle je qbet

.

Dobrý den, vidím, že se nejedná jen o ojedinělý případ.

Pokud bychom chtěli diskutovat o celkovém problému hazardních her, včetně vašich názorů na ně, navrhuji, abychom to učinili v sekci Bezpečnější hazardní hry, která je zcela oddělená a neobsahuje žádné odkazy na bonusy ani kasina. Dovolte mi, abych vám tam vytvořil vlastní prostor a přesunul tam obsah. Pak vám odpovím.

Jo, to je v pořádku 🙂

Řekl byste, že váš účet byl znovu otevřen automaticky, nebo je tato odpověď zobrazená na snímku obrazovky odpovědí na vaši předchozí žádost o znovuotevření účtu? Nejsem si tím úplně jistý a rád bych událostem správně porozuměl.

Ne, účet nebyl automaticky znovu otevřen. Minulý měsíc v prosinci jsem požádal o 5leté vyloučení od qbet a 30bet, protože jsem závislý na hazardních hrách a je pro mě těžké nehrát, takže jsem se sám na 5 let vyloučil. Požádal jsem je o znovuotevření a oni to udělali. Nicméně, protože jsem závislý na hazardních hrách, neměli nikdy povolit znovuotevření účtu. To je smysl sebevyloučení. My, kasino, bychom měli zasáhnout a říct ne, účet neotvíráme, jako to udělal qbet mně. Řekli ne, účet neotvíráme. Musíte si dát delší pauzu. Cítím se, jako bych byl zneužit. Upřímně, jsem tak vyděšený a zranitelný. Od čtvrtka jsem nevyšel ze svého pokoje. Mám pocit, jako by mě spustili tím, že mi povolili znovuotevření účtu. Žádné kasino by vám nemělo povolit znovuotevření před uplynutím 5leté doby vyloučení. Měli by chránit své zákazníky a říct ne, že je to správná věc. Jejich povinností péče je neotevřít účet, dokud nevyprší doba vyloučení.

Odpověděl jsem níže

Jsem závislý a mám nemoc. Jediný příklad, který můžu uvést, je, že kdybych řekl svému místnímu sázkaři, že jsem závislý na hazardních hrách a že se na 5 let vyloučím. Když se o to pokusím, za žádných okolností by mi to nedovolili. To je jejich pětileté vyloučení. Jsme závislí. Jakmile si provozovatele uvědomíme o své závislosti vyloučením, měli by nám říci ne, že nám to neumožní znovuotevřením účtu předtím, než je vyloučení provedeno. To je v rozporu s celým smyslem vyloučení. Není to tak, že bych si dal pauzu. Vyloučil jsem se na 5 let.

Radko, upřímně, tohle mě hrozně zasáhlo. Nejedla jsem od čtvrtečního večera. Nevyšla jsem ze svého pokoje. Nemám vůbec žádné peníze. Tak moc se bojím, co se mnou bude. Nemám zaplacený nájem. Nemám ještě nakupované jídlo. Upřímně řečeno, uvažuji o sebevraždě. Můj život teď nepřipadá jako něco, co by stálo za to žít.

Hej, problémy s kasinem mohou počkat; tvé zdraví je teď v ohrožení, ale jediný, kdo může udělat první krok, jsi ty. Vezmi si telefon a vytoč:

+44 330 094 0322

+44 138 424 1292

Zajistěte si správnou pomoc.

Můžeme se k tomu všemu vrátit, až budeš v lepší formě.

Ahoj, sám jsem se vyloučil z 30bet a jeho sesterské stránky qbet na 5 let kvůli závislosti na hazardních hrách. Nicméně 30bet mi znovu otevřel účet a já jsem přišel o všechny peníze. 6400. Mám sebevražedné myšlenky a nikdy mi neměli znovu otevřít účet. Casino Guru, prosím, pomozte mi. 30bet by mi měl vrátit peníze, protože jsem se sám vyloučil na 5 let. Nemám peníze na jídlo ani na nic jiného a žiji sám. Tohle opravdu ovlivnilo mé duševní zdraví. Prosím, pomozte mi. Také jsem ve Spojeném království zablokován na 10 let. Samostatně jsem se vyloučil na 5 let a žádné kasino by mi nemělo znovu otevřít účet před uplynutím této 5leté lhůty. Jejich sesterská stránka qbet mi odmítla znovu otevřít účet. Jsem závislý na hazardních hrách. Cítím se, jako bych byl v tomto případě zklamán. Opravdu potřebuji vrátit peníze. Mám splatný nájem. Nemám na něj. Ani jsem nenakoupil jídlo. Žiji sám. Tohle opravdu ovlivnilo mé duševní zdraví a pohodu. Nejedl jsem skoro 5 dní. Nemůžu spát. Momentálně se opravdu bojím a nevím, co mám dělat.

I když chápu, jak to může znít, zveřejňování takových informací není prioritou. Neexistuje na to žádné okamžité řešení.

Místo toho se zaměřte na věci, které můžete dělat: Vezměte si telefon a vytočte:

+44 330 094 0322

+44 138 424 1292

Zajistěte si správnou pomoc.

Volal jsem jim, Radka Gordon Moody mi řekla, abych vyplnil formulář o pomoc, ale na prvním čísle nikdo nebere.

Pak vyplňte formulář. Postupujte krok za krokem.

Jsem Radka, ale všechny moje peníze jsou pryč, nezbylo mi vůbec nic. Nejedla jsem a mám velký strach, že můj účet neměl být znovu otevřen před koncem pětileté lhůty. Byla jsem vážně zklamaná a mám pocit, že mě někdo zneužil. Opravdu potřebuji, aby to 30bet napravila a vrátila mi peníze na základě okolností a toho, co se stalo. Vedlo se mi tak dobře.