Anjoun a zodpovědné hraní.

Ahoj, chci se s vámi podělit o svou zkušenost s kasiny s licencí Anjoun Gaming. Zkoušel jsem se sám vyloučit několik stránek pod jejich licencí, a to jak prostřednictvím podpory, tak i vlastního formuláře pro sebevyloučení od Anjoun Gaming pod licenční pečetí, ale ani jedno z toho nefunguje.

Vyloučil jsem se s pečetí na wettson.com, Raging Bull casino, ale ani jedno nefungovalo. Wettson jsem se pokusil vyloučit e-mailem kvůli závislosti na hazardních hrách a místo toho mi byl nabídnut bonus zdarma. Když jsem se stále chtěl vyloučit, řekli mi, abych vyplnil složitý formulář, i když jsem již byl ověřen KYC a maximální dostupná doba vyloučení byla pouze 30 dní. Říkají, že nemohou vyloučit na delší dobu. Formulář Anjoun umožňuje trvalou volbu, ale to se zdá být naprostý podvod, protože se stále mohu přihlásit 2 měsíce po použití formuláře. Anjoun a jejich Adr Egis-Adr vůbec nereagují na komunikaci. Buďte opatrní, pokud máte problémy s hazardem, stále dostávám časté nabídky bonusů od Wettsonu, i když jsem je požádal, aby mě z jejich marketingu odstranili. Obchodní myšlenka se zdá být zaměřena konkrétně na závislé na hazardních hrách.

Dobrý den, abych ostatním ušetřil negativních zkušeností, rád bych řekl, že Anjouan aktivně nevylučuje hráče z kasin, která reguluje. Pouze uvedl (docela vágně), že tato kasina musí hráčům nějak nabídnout tuto možnost.

Je mi líto, že si musíš projít takovou zkouškou.

Obecně řečeno, offshore kasina nejsou v tomto ohledu pro závislé hráče příliš bezpečná. Anjouan také, pokud vím, neposkytuje konkrétní ADR služby.

Pokud hledáte pomoc s kasiny, u kterých jste požádali o sebevyloučení kvůli problému s hazardními hrami a uzavření nebylo provedeno, doporučuji vám využít funkci pro řešení stížností v Casino Guru. Moji kolegové na základě vašich důkazů prošetří, jak kasina reagovala a jednala.

https://casino.guru/complaints/create 👈

Je bohužel běžné, že i přes uzavření účtu z důvodu závislosti na hazardních hrách dostáváme propagační nabídky a my vám nemůžeme pomoci, pokud tyto nabídky nezašle přímo kasino. Ve většině případů se o tyto propagační akce starají jiné společnosti.

Ale když kliknete na tlačítko pro registraci herní pečeti v kasinu, zobrazí se vám formulář žádosti o sebevyloučení, kde vám sdělí, že vás vyloučí?

Jo, dobrý postřeh.

Chápu, že pečeť Anjouan Gaming může obsahovat formulář žádosti o sebevyloučení a je pozitivní, že taková možnost existuje. V praxi to však může znamenat různé věci:

Může se to vztahovat pouze na konkrétní kasino, kde jste žádost podali.

Může to znamenat, že regulátor kontaktuje kasino a požádá ho o uplatnění výjimky.

Může to naznačovat širší systém, ale jeho účinnost není jasně potvrzena.

Hlavním problémem není, zda formulář existuje, ale jak efektivně funguje v praxi a jak důsledně je vymáhán ve všech licencovaných kasinech.

Na základě toho, co obvykle vidíme, tyto systémy často nefungují tak silně nebo centrálně, jak hráči očekávají.