Vyhrajte skutečné ceny s kartami GoGift na společenských turnajích Casino Guru (strana 10)

Dobrý den, myslím, že jsme konečně identifikovali problém. Zaregistrovali jste se přes Google, ale již si nepamatujete e-mailovou adresu spojenou s tímto účtem Google. Poté jste si vytvořili nové účty Casino Guru s použitím e-mailu a hesla.

Bohužel z naší strany nemůžeme obnovit přístup k vašim účtům Google. Vytvoření nového účtu Casino Guru také neobnoví přístup k původnímu účtu.

Přes Google ale stále může existovat možnost. Pokud jste přidali telefonní číslo nebo e-mailovou adresu pro obnovení účtu, můžete zapomenutou adresu najít podle pokynů pro obnovení účtu od Googlu . Jakmile znovu získáte přístup, zkuste se přihlásit ke svému původnímu účtu Casino Guru pomocí možnosti „Pokračovat s Googlem".

Pro budoucí použití si prosím bezpečně uložte e-mailovou adresu, kterou používáte k registraci a nastavení možností obnovení. Je mi líto, že to pro vás nemohu vyřešit přímo, ale doufám, že vám to pomůže se znovu přihlásit.

Dobrý den, přečtěte si prosím mou poslední zprávu. Děkuji.

I když je e-mailová adresa uložena v databázi Casino Guru, zdá se, že ji nejste ochotni poskytnout. Jiné platformy mi v podobných situacích dokázaly pomoci obnovit mou e-mailovou adresu. Už jsem se s něčím podobným setkal, kdy jsem zapomněl svou e-mailovou adresu, ale možná jsou zde pravidla jiná, takže ji nejste schopni poskytnout.

Každopádně děkuji za vaši odpověď. Opravdu si vaší pomoci vážím.

Děkuji za vaši velmi uspokojivou odpověď. Asi už je moje první cena pryč, haha. 😅

Je to už přes týden, co jsem odpověděl na e-mail, a stále jsem neobdržel svůj bonus.

Dobrý den, je mi líto, že se tak cítíte. Chápu, že jiné platformy mohou věci řešit jinak, ale to nemění nic na tom, co můžeme dělat my. Jak jsem již vysvětlil, nejde o neochotu pomoci. Jde o ochranu vašeho účtu a osobních údajů.

Nevadilo by vám, kdybych někomu dal vaši e-mailovou adresu jen proto, že by tvrdil, že účet patří němu, ale nepamatoval si adresu? Nejdřív si to musíme ověřit.

Obávám se, že to nedokážu vyřešit způsobem, jakým žádáte, ale vysvětlil jsem kroky, které můžete zkusit provést přes Google k obnovení svého účtu. Je na vás, zda je chcete dodržet.

Opravdu si vážím vašeho pochopení.

No, není zač.

Obávám se, že na tohle vlastně nedokážu odpovědět, ale samozřejmě vím, co tím myslíte.

To je skvělé, že jste už odpověděli. Teď už jen musíte počkat, až Juraj obdrží poukázky a bude je moci poslat výhercům.

Nejste jediný hráč, který ještě neobdržel cenu, takže prosím o trpělivost. Nic dalšího nemusíte dělat.

Dobrý den, jsem si jistý/á, že vaše dárková karta GoGift je na cestě. Někdy to trvá i pár týdnů. Můžete odpovědět na potvrzovací e-mail a požádat o aktualizaci, ale mohu vás ujistit, že tým nezapomněl poslat vaši výhru. Někdy to jen trvá trochu déle. Omlouvám se za zpoždění.

Ano, plně chápu, co myslíte. To byla skutečně moje chyba, že jsem nebyl opatrný při vytváření svého e-mailového účtu.

Až skončí turnaj Gates of Olympus, bude tam uvedeno mé uživatelské jméno andrian0. Pokud dorazí e-mail s oznámením o výhře, nikdo na něj neodpoví ani ho nepotvrdí. To potvrdí můj názor a ukáže, že jsem nelhal ani netvrdil nepravdivá tvrzení.

Ale stejně nemá smysl to vysvětlovat pořád dokola, protože výhra se nevrátí, ať už budu vysvětlovat sebevíc.

Je to úplně stejné, jako co se stalo na druhé platformě. Jejich reakce byla podobná, ale výherci dali jeden měsíc na vyzvednutí ceny. Pokud si ji nikdo v této lhůtě nevyzvedne, vrátí mi účet i cenu.

Ano, rozumím tomu, co říkáte, a je mi to líto. Chápu také, proč jiná platforma reagovala stejným způsobem.

Neobdržel(a) jsem žádné e-mailové oznámení o výhře. Vyhrál(a) jsem 4. cenu. Mohl(a) byste mi prosím sdělit, jak si mohu výhru vyzvednout? Děkuji za vaši pomoc.

Gratuluji k umístění v turnaji.

Zatím jste neobdrželi e-mail, protože Juraj vítězům tohoto turnaje nic neposlal. Obvykle posílá e-maily všem hráčům najednou, takže budete muset chvíli počkat.

Už jsem se na to Juraje ptal a jakmile budu mít víc informací, dám ti vědět.🙂