Turnaj #222 Bubble Up! – diskuze (strana 3)

Rommel

Stále jsem neobdržel/a 20 eur, jak mohu kontaktovat Casino Guru?

Ahoj. Myslíš tím, že jsi stále neobdržel/a svůj poukaz nebo dárkovou kartu z turnaje Bubble Up?

Pokud ano, proces obvykle funguje takto: Juraj nejprve pošle e-maily hráčům, kteří skončili na vítězných pozicích, a ti musí potvrdit své e-mailové adresy. Jakmile je většina nebo všechna potvrzení doručena, Juraj pak počká, až budou připraveny karty nebo poukázky GoGift, a odešle je hráčům.

Celý proces obvykle trvá dva až tři týdny, takže se nemusíte bát, že nic nedostanete.

Pokud to ve vašem případě už trvá tak dlouho, dejte mi vědět a já se pokusím zjistit, v jaké fázi se proces momentálně nachází. 🙂

V mém případě je to asi měsíc, co jsem obdržel e-mail s žádostí o odpověď, a já jsem sice odpověděl, ale od té doby jsem nic nedostal.

Je mi líto, ale musíte ještě chvíli počkat. Jak vidím, je to ve finální fázi, ale Juraj musí čekat na poukázky. Nemůžeme to ovlivnit, takže musíte ještě chvíli počkat. 😕

Dobrý den, neobdržel(a) jsem svou výhru 30 dolarů. Mohli byste mi pomoci? Moc vám děkuji.

Ahoj, z toho, co jsem viděl, by obdržení tvé výhry nemělo trvat dlouho. Pokud poukaz nedorazí do konce tohoto týdne, dej mi prosím vědět a já se s Jurajem spojím.

Doufejme, že by to k vám mělo být brzy na cestě.