Pečlivě si přečtěte následující zásady popisující postupy vrácení peněz pro Cosmobet.
- Ujistěte se, že rozumíte našim obchodním podmínkám.
-Vrácení peněz není možné, pokud byl údajný vklad a bonusy odehrány prostřednictvím Služeb.
- Žádost o vrácení peněz bude zvážena pouze tehdy, pokud bude podána do čtrnácti (14) dnů od údajné transakce, nebo do třiceti (30) kalendářních dnů, pokud hráč tvrdí, že k jeho/jejímu hráčskému účtu měla přístup jiná osoba.
-V souladu se zákonem jsou naši uživatelé povinni předložit jakýkoli ověřený doklad totožnosti do dvaceti osmi (28) dnů na žádost společnosti cosmobet. Pokud takový doklad nebude poskytnut do dvaceti osmi (28) dnů od naší žádosti, budou veškeré finanční prostředky uživatele zrušeny a účet uzavřen. Proti tomuto rozhodnutí se nelze odvolat.
- Všichni uživatelé by měli hrát férovým způsobem, což znamená, že by neměli ovlivňovat výsledek hry pomocí počítačových pomůcek nebo jiných metod.
-Veškeré náklady, které mohou vzniknout v souvislosti s procesem vrácení peněz, hradí hráč. Tyto náklady mohou dle výhradního uvážení společnosti zahrnovat administrativní poplatek ve výši 20 % a veškeré poplatky vzniklé během zpracování vrácení peněz.
- Požádejte o vrácení peněz prostřednictvím živého chatu nebo nás kontaktujte na e-mailové adrese: [email protected]
Carefully read the following policy describing the refund practices for Cosmobet.
-Make sure you understand our terms and conditions.
-Refund is not available if the alleged deposit and bonuses have been played using the Services
-A refund request will only be considered if it is requested within the first fourteen (14) days of the alleged transaction, or within thirty (30) calendar days if a Player alleges that another individual has accessed his/her Player Account.
-In accordance with law, our users are obliged to present any certified identification within twenty-eight (28) days, according to the demand of cosmobet . If such documentation is not provided within twenty-eight (28) days of our request, all the user funds will be canceled, while the account - closed. This kind of a decision is not subject to appeal.
-All the users should be playing in a fair manner, meaning, they should not impact the result of a game using computer aids or other methods.
-All costs that may occur upon refund procedure are on the player. These costs may include at the sole discretion of the Company the administrative fee in amount of 20% and any and all fees accrued during the processing of the refund.
-Please request a refund via Live Chat or contact us on email address: [email protected]
Automaticky přeloženo:
Bezdůvodně mi zavřeli účet.
!!!
