Dobrý den, chápu, že máte problém. Dovolte mi ale začít několika důležitými věcmi.
Toto je veřejné fórum, takže nejnaléhavější záležitostí je, abyste nikdy takto nezveřejňovali všechny své účty a osobní údaje. Prosím, pamatujte na to.
Bohužel zde na fóru nemůžeme žádný případ prošetřit a musím vás informovat, že na základě našich interních postupů má každé kasino 14 celých dnů na ověření účtu a souvisejících aktivit a následné vyplacení hráči na základě těchto zjištění.
Chápu, že máte obavy, a trvalo to déle, než se očekávalo, ale v tuto chvíli musíme všichni počkat. Otázka, pokud vám to nevadí.
Souvisí tato záležitost možná se sportovním sázením? Ptám se, protože pokud by kasino narazilo na problém ohledně pravidel sportovního sázení, výrazně by to změnilo průběh akce.
Hello, I understand you are facing an issue. Let me start with a few important things, though.
This is a public forum, so the most pressing matter is that you should never post all your account and personal details like this. Please remember that.
Sadly, here on the forum we are unable to review any case, and I must inform you that based on our internal procedures, every casino is given 14 full days to verify the account and associated activities and then pay the player based on those findings.
I get you are concerned and it has taken longer than expected, but at this point, we all have to wait. A question, if you do not mind.
Is this matter related to sports betting activities maybe? I'm asking because if the casino comes up with a problem regarding sports betting rules, it would change the course of action significantly.
Automaticky přeloženo:
