Můj požadavek na vrácení peněz od Cashed Casino

Dne 13. dubna 2026 jsem požádal Cashed Casino o uzavření mého účtu z důvodu nadměrných ztrát. Cashed Casino této žádosti vyhovělo až o dva měsíce později, 15. června 2026. Během této doby jsem prohrál 1330 €, o což jsem opakovaně žádal prostřednictvím e-mailu a živého chatu, protože Cashed Casino na mou žádost o uzavření účtu reagovalo až dva měsíce po mém prvním dotazu. Komunikace s poskytovatelem byla extrémně špatná. Zpočátku jsem na své dotazy dostával pouze vágní odpovědi a od 23. června 2026 jsem nedostal žádnou odpověď. Cashed Casino zcela ignorovalo svou povinnost péče ohledně ochrany hráčů tím, že mé žádosti o uzavření účtu vyhovělo až dva měsíce po mém prvním dotazu. Mohu poskytnout kompletní dokumentaci ke všem e-mailovým a transakčním historiím.

Je to prosím tě podobné jako casino Casea ??

Toto kasino neznám. E-mailová adresa Cashed Casino je: [email protected] .

Myslím že to bude stejný provozovatel , tady mají: [email protected]

Dobře, mohl byste je prosím kontaktovat a zpracovat mou žádost?

Já jsem hráč stejně jako vy . Zjišťoval jsem jen info jako vy.

Dobrý den, chápu, že se jedná o napjatou situaci související s problémovým hazardem, a jsem rád, že jste již podal žádost o stížnost, protože to je vhodné místo pro další vyšetřování.

Tady na fóru chápu, co říkáte. Jste v kontaktu s odborníky, kteří vám pomohou s nadměrným hraním? V těchto situacích je důležité zaměřit se na to, jak s hraním přestat, a to nejen jako prevence, ale také jako způsob, jak se chránit.

Ano, už se o to starám.

Dobré vědět, děkuji. Pokud byste chtěl/a probrat cokoli souvisejícího s touto situací, nebo dokonce něco úplně jiného, ​​dejte mi prosím vědět. Nerad/a bych vás nepatřičně donucoval/a.