Byl někdo podveden společností Fortunazo.cl? Sportovní sázení.

Předmět: FORMÁLNÍ ŽÁDOST - NEPOVOLNÉ ZADRŽENÍ 2 120 998 USD -

A http://Fortunazo.cl / Provozovatel Tyto stránky provozuje společnost Leontodo NV (registrační číslo 163471) s registrací na adrese Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Willemstad, Curaçao. Společnost působí v souladu s licencí vydanou Radou pro kontrolu hazardních her Curaçaa k nabízení hazardních her pod číslem licence OGL/2024/383/0654, vydanou dne 27. 11. 2024. Platební agent: Katolina Holdings Ltd (registrační číslo HE 448844) se sídlem na adrese Spyrou Kyprianou, 32 Vasiotos John Marie, 4043, Limassol, Kypr.

Dne 14. června 2026 byl můj účet zablokován s disponibilním zůstatkem 2 120 998 CLP.

Obviňují mě z „více účtů" a „podezřelé aktivity", aniž by předložili jediný důkaz, přestože mám POUZE JEDEN ÚČET A PŘIPOJUJI SE Z MOBILNÍHO TELEFONU, POUZE S JEDNOU IP ADRESOU.

Požaduji:

1. Okamžité vrácení částky 2 120 998 CLP na můj registrovaný bankovní účet.

2. Konkrétní důkazy o údajném porušení, nikoli obecná obvinění.

Jako provozovatel NEJSOU AUTORIZOVÁNI SCJ CHILE - ID 10404, tímto prohlašuji, že tato žaloba bude předložena místnímu policejnímu soudu a PDI pro nezákonné zadržování dle článku 23 zákona 19.496 a zpronevěru dle článku 470 trestního zákoníku.

Nesouhlasím s použitím mých údajů k ničemu jinému.

MÁ NĚKDO JINÉ TENTO PROBLÉM?

Dobrý den, je mi líto, co se vám stalo. Jelikož jste již podal formální stížnost na tuto stránku, myslím, že se touto cestou dozvíme více. Za předpokladu, že s námi bude kasino spolupracovat. Není v našem systému a zatím jsme s nimi neměli žádný kontakt, takže si budeme muset počkat a uvidíme.

To v podstatě znamená, že si zatím nikdo jiný na tuto stránku oficiálně nestěžoval.

Podívejme se, jestli někdo další tuto stránku zná.

Zdá se, že jsou rozšířením společnosti Parimatch a v Chile působí prostřednictvím webových stránek www.fortunazo.cl.

Opravdu? Je dobré to vědět. Pokud máte nějaké poznatky ohledně možného vztahu, mohl byste laskavě sdílet zdroj s mými kolegy? Všechno to vložte do vlákna stížností, protože to pomůže i datovému týmu.

V každém případě by bylo skvělé se během procesu o kasinu dozvědět více a doufám, že se situace spravedlivě vyřeší.

V příloze zasílám snímky obrazovky požadované pro proces ověření KYC pro můj účet Fortunazo, které Parimatch zaslal 13. června 2026. Je zcela jasné, že fungují společně.

Ahoj, děkuji. Je opravdu zvláštní, že se v e-mailu vůbec nezmiňuje Fortunazo. Představte si, že by někdo absolvoval více KYC certifikátů současně ve více kasinech; to by mohlo být matoucí. 😀

Prosím, zmiňte tuto kuriozitu také ve stížnosti.

Zahrnul jsem to, problém je v tom, že už 20 dní procházejí procesem „pokročilého ověřování", čímž svévolně a zlomyslně zdržují možnost vybrat si mé výdělky.

Můžete mi prosím pomoct?

Dobře, nenašel jsem značky obou kasin ve stejném e-mailu, ale věřím vám.

Vím, že je to frustrující, ale jak jsem již zmínil, toto kasino je pro nás nové, takže nemáme žádné předchozí informace o tom, jak fungují, ani nemáme zavedený přímý kontakt. Prosíme o trpělivost; mediátor se vám snaží s vyřízením stížnosti pomoci. Ozve se vám během následujících tří dnů, v závislosti na časovém limitu pro vyřízení stížnosti.

Vážený pane/paní, dnes, 3. července, mi Emmanuel z kasinové podpory odpověděl, že případ po přečtení stížnosti postoupil k přezkoumání, ale požaduji rychlost, protože na své peníze čekám od 12. června.

Požadované nové informace byly včera odeslány správně a včas. Naléhavě potřebuji, abyste urychlili vyřízení sporu s kasinem, protože po 21 dnech čekání potřebuji své peníze ještě dnes.

Vřelé pozdravy.

Vážený pane/paní, přikládám snímek obrazovky e-mailu, který mi Parimatch zaslal 13. června 2026, přestože ověření probíhá přes Fortunazo.cl.

To je neuvěřitelné, a proto vám říkám, že spolupracují. Nejhorší je, že mi poslali textovou zprávu na mobil s dalším odkazem, zkráceným odkazem Fortunazo s číslem z Dominikánské republiky. Přikládám obrázek. Prosím, vezměte v úvahu všechny tyto nelegální aktivity služby Fortunazo.cl, aby mohl být můj účet řádně ověřen. Už je to 28 dní. Neuvěřitelné.

Vážený pane/paní, po přezkoumání všech důkazů, které ještě musím předložit chilské vyšetřovací policii (PDI Chile), jsem denně dostával SMS zprávy s podvodnými odkazy a podpůrnými obrázky, které mi nařizovaly zaslat dokumenty [email protected] - Další online kasino, které působí v Chile. Jinými slovy, čelím procesu ověření účtu u 3 kasin?

Takže to prosím můžete analyzovat. Moc vám děkuji.

Byly všechny mé osobní údaje a soukromé informace poskytnuty jiným kasinům nebo podvodníkům? (Údaje o bankovním účtu, RUT [chilské daňové identifikační číslo], občanský průkaz, obrázek těla).

Upřímně řečeno, nejlepším postupem je stále to uvést ve stížnostech. Nemám možnost tyto praktiky vyšetřovat, ale nemyslím si, že vám chilská policie s SMS kampaněmi pomůže. Co lze vyšetřit a řešit, bude uvedeno ve stížnosti; alespoň o to se nemusíte starat.

Děkujeme, máme připravený spis s návrhem trestního oznámení. Kasino však bylo v pátek informováno a byly mu zaslány veškeré doplňující informace, aby mohli účet po 28denním zpoždění předem ověřit. Pokud dnes, 6. července 2026, zareagují dle požadavků, od podání oznámení upustíme.

Budu čekat.

Mluvil jsem o stížnosti, kterou jste nám podal/a 👈 Policejní protokoly SMS zprávy nezastaví; například si musíte změnit číslo. Po všem, co jste zde sdílel/a, bych se držel/a stížnosti, kterou jste podal/a; je nejlepší vědět, jak kasino konkrétně, které nebylo recenzováno, řeší takové situace až do samého konce, pokud chápete, co tím myslím.

A musím čekat dalších 7 dní, než zjistím, jestli kasino reaguje, nebo ne? Časovač se resetoval. Nerozumím. Můžete to vysvětlit? Moc děkuji!

Ano, pokaždé, když se situace změní z mediátora na kasino, časovač se resetuje, protože každá strana, což znamená vy, mediátor a kasino, má 7 dní na odpověď. Pokud se chcete dozvědět více, najdete to v průvodci, ale myslím, že se mě můžete vždycky zeptat.

A teď je řada na kasinu, aby reagovalo?

To vždycky uvidíte v časovači. Každá strana má 7 dní na předložení svých argumentů. Vývoj probíhá přímo ve vlákně stížnosti nebo prostřednictvím jiných kanálů, ale mediátor vlákno vždy aktualizuje, když má od zástupce kasina něco nového. Vím, že je to dlouhé, ale prosím vydržte.