Trochu jsem si tu vyhrál a čelil spoustě problémů, které jejich podpora nedokázala vyřešit, protože neměli ponětí, co se děje!
Měl jsem bezdůvodně zrušeny 2 odkupy, tak jsem se je pokusil uplatnit znovu, načež se objevila „chyba" a nedovolila mi uplatnit. Měl jsem podporu, která se snažila pomoci, která řekla, že netuší, proč se chyby dějí. Chtěl jsem to zveřejnit, aby si všichni byli vědomi toho, že se od těchto stránek mají držet dál.
Dobrý den, děkuji za odkaz, viděl jsem, že kasino v databázi nemáme, tak jsem ho dal na seznam přidání.
Co se týče vašich výběrů, vidím, že nevíte nic o tom, proč to nelze vybrat, protože podpora neví, co se děje. Zkoušel jste se zeptat, zda by pomohla změna způsobu platby a zda by to bylo možné? To by bylo asi nejdůležitější, aby věděli, co mají dělat.
Pokud celý proces probíhá již delší dobu a nemůžete se z toho dostat?
Ahoj Jaro - děkuji za odpověď. Toto je nová online stránka, takže jsem si myslel, že ještě není ve vaší databázi.
Podařilo se mi uplatnit 2 uplatnění, z nichž 2 byly zrušeny, a nebylo možné je znovu uplatnit, protože pokaždé bylo napsáno „Něco se pokazilo, kontaktujte podporu". Zkoušeli jsme 3 různé karty, dokonce i moji debetní, a všechny selhaly. Měl jsem VIP manažera, který se na to snažil přijít, ale nedokázal to. Mluvili s jejich zpracovatelskou společností, která uvedla, že na jejich konci nejsou žádné problémy. Včera jsem také zjistil, že při každém zpětném odkupu účtují poplatek za zpracování, který není zákazníkovi sdělován. Musel jsem zahájit zúčtování s mými kreditními kartami. Chystám se dnes nahrát snímky obrazovky všech chyb pro mou karetní společnost a doufám, že to vyřeší.
Jaro - Rád bych dodal, že novým hráčům nabízejí zdarma SC coiny výměnou za pozitivní recenze. To jsou hráči, kteří tuto stránku sotva použili.
Aha, tak to se nevyřešilo, že? Myslel jsem, že kasino něco vymyslí, zvlášť když už jsi od nich dostal nějaké peníze. Přijde mi docela zvláštní, že je to takhle.
Viděl jsem, že jsi psal o chargebacku, myslíš, že je to jediný způsob, jak získat peníze? Mohlo by to ovlivnit vaše hraní v budoucnu, takže bych o tom určitě přemýšlel.
Pokud jde o poslední informace, děkujeme, určitě budeme sledovat uživatelské recenze na toto kasino. Nabízeli vám coiny zdarma, když jste tam začali hrát? Máte nějaký screenshot této nabídky?
Ne, přestali odpovídat. Ano, Iv zavolal do mé banky a nahraje všechny snímky obrazovky s chybami a konverzacemi. Je to moje jediná možnost, protože mi nepomohou. Nenabízeli mi to, protože jsem se připojil před otevřením, ale viděl jsem recenzi na trustpilot, která potvrzuje, že nabízeli bezplatné coiny výměnou za recenze. Iv se také zeptal nových recenzí na Facebooku, zda si jsou vědomi toho, že účtují poplatek za zpracování, který není zveřejněn, a většina odpovědí říká, že ne, nikdy nevyplatili. Mám podezření, že když web začne hrát více a budou mít stejné problémy, začnou se objevovat negativní recenze.
Dobře, děkuji za informace a doufám, že někomu, kdo by chtěl hrát v tomto kasinu, budou vaše příspěvky užitečné. Pokud se vám podaří zpětné zúčtování zpracovat, můžete mi dát vědět, až bude proces úspěšný.
Držíme palce.🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
