Pulsz mě právě zablokoval

Přes rok hraji na pulzu, v lednu jsem hodně vydělal a teď jsem to všechno dostal. Poslední dobou jsem byl hodně dole a včera jsem konečně začal vyhrávat. Měl jsem peníze v hotovosti do své banky a na skrill. Pořád jsem hrál a udeřil a šel jsem ze hry, abych vydělal ještě nějaké peníze, a to mě vykoplo. Teď se nemohu přihlásit. Těch 200, které jsem vybral na skrill, přišlo dnes, ale 1600 do mé banky ne a stále jsem měl ve hře 1400, proč to udělat teď, mohli to udělat v lednu, je to tak divné?

to jsou moje poslední 2 výkupy, než jsi zamkl nebo úplně odebral můj účet.

Ahoj, mansoncharlie

no, nemohu mluvit jménem Pulsz Casino , a proto, obávám se, nemohu odpovědět na vaši otázku.

Objevila se při pokusu o přihlášení nějaká chybová nebo informativní zpráva?

Obdrželi jste e-mail ohledně zablokování vašeho účtu z nějakého důvodu?

Upřímně si myslím, že byste měli podat stížnost prostřednictvím našeho centra řešení, stačí kliknout na odkaz:

https://casino.guru/complaints/create

Doufejme, že od kasina dostaneme nějaké odpovědi.

Máte někdo zkušenost se Skrillem?

Ahoj, možná bys mohl trochu více popsat, o co jde. Jaký druh sporu máte s tímto poskytovatelem plateb? Potřebujete něco zjistit?

Hrál jsem Pulsz a vyhrál jsem 6. 4. 2025. Po dvou dnech, kdy jsem se ptal na svou výhru, mi poslali e-mail s žádostí o ověření. Okamžitě jsem odeslal vše, co požadovali. Dnes jsem si zkontroloval účet a oni smazali mou stránku s výhrami, zablokovali mi hraní a nemůžu se s nikým spojit. Toto ukazuje, jaké byly mé výhry v době, kdy jsem měl přístup, a poté, co jsem odeslal ověřovací dokumenty, které si vyžádali.

Děkuji. Co můžu dělat?

První krok jste udělali: podali jste zde svou stížnost .

Náš tým bude muset celou situaci prošetřit a doufejme, že se nám podaří zjistit, co se děje.

Proto od vás váš pracovník pro řešení stížností potřebuje více informací, proto prosím odpovězte na otázky, kdykoli je to možné.

Jak dlouho už hraješ na téhle stránce, jestli ti nevadí, že se ptám?

Hraji už asi 2 týdny.

Dobře. Takže toto je tvůj první výběr a jsi tu docela nováček.

Nedávno jsme do naší databáze přidali loterie a společenská kasina, takže doufám, že s vámi budeme moci něco udělat a pomoci vám. 🤞