Máte nějaké názory? Měli bychom se do budoucna obávat zákaznického servisu kasin? Existují kasina s digitálním chatem. Moje vlastní zkušenost je špatná. Digitální bot odpovídá na otázky rychle a „empaticky", ale neexistuje žádná záruka ohledně odpovědí a odpovědi, sliby např. ohledně výběrů nikam nevedou. Tato kasina nelze kontaktovat e-mailem. Pokud mají členové zkušenosti, rád si je přečtu.
Hej, zajímavé téma!
Z mého pohledu je těžké říct, co je horší… chatbot uvízlý ve smyčce, když si jen chcete ověřit pravidlo, abyste nepřekročili hranici… nebo super empatická zákaznická podpora, která je vaším jediným způsobem komunikace, ale může váš požadavek jen „eskalovat" do prázdna.
Setkal se někdo s kasiny, která nemají e-mail, pouze boty nebo podporu pouze přes chat? Moje zkušenost: rychlé odpovědi, spousta „empatie"… ale žádné záruky a sliby (např. o výběrech), které nikam nevedou. Rád bych si poslechl i příběhy ostatních členů.
Zní to, jako byste nedávno narazili na těsné místo v zákaznické podpoře, že?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
