Ahoj, podle našeho indexu bezpečnosti bych řekl, že kasino je docela dobré.
Co se týče vašeho odstoupení od smlouvy, jak dlouho jste na něj čekali? Viděl jsem, že kasino nemá žádné stížnosti, které by ještě nevyřešilo, a dáváme jim 14 dní na vyřešení celého procesu včetně zaslání peněz. Takže pokud se tak nestane, můžete mě aktualizovat a náš tým se vám pokusí pomoci.
Prozatím bych nebyl skeptický a zeptal bych se, v jaké fázi je váš odběr.
Dobrý den, jak jsem se již obával, všechny mé výběry byly zrušeny a zamítnuty, dvakrát za 1000 € a jednou za 309,20 €. Důvodem byly neúplné dokumenty a že jsem měl údajně ještě utratit 1476 EUR, ale zaplatil jsem 1100 EUR a tím se hrálo a vyhrálo, můžete mi pomoci? Nehodlám znovu riskovat €1,476 a nakonec prohrát všechno
No, to znamená, že stále nejste plně ověřeni v kasinu, protože dokumenty jsou neúplné. Poslali jste jim, co potřebovali, nebo v čem byl problém? Nepřidal jsi něco, co jsi měl?
Pokud ještě musíte utratit zmíněnou částku, je to nějaká sázka na vklad, který musíte splnit? Nebo je to sázka na nějaký jiný bonus?
V každém případě, protože máte otevřenou stížnost , náš tým se vám pokusí pomoci, takže uvidíme, jak to půjde.
Pokud máte aktualizaci, dejte nám vědět.
Nyní jsem splnil všechny podmínky prodeje, v podmínkách bylo uvedeno, že o vložené peníze je třeba hrát s minimálním kurzem 1,50. Udělal jsem to s malou ztrátou. Teď jsem si chtěl nechat vyplatit peníze, ale neustále se tvoří nové doklady, které jsem posílal několikrát Myslím, že mě jen brzdí, dokud nepřijdu o všechny peníze, ale neudělám to. Potřebuji pomoct jak postupovat
Jaké dokumenty od vás kasino stále požaduje a co se jim na těch, které posíláte, nelíbí?
Vidím, že vaše situace souvisí se sportovním sázením, takže to není nejlepší, protože my v Casino Guru se těmito věcmi nezabýváme, protože na to nemáme odborníky.
Tak uvidíme, jak to dopadne, ale doufám, že až ověření úspěšně dokončíte, peníze si budete moci vybrat.
Už jsem ověřený. Chtějí snímek obrazovky mého přesunu do jejich kasina, ale snímek obrazovky nezobrazuje všechna data na jednom obrázku. Chtějí moje jméno, IBAN, datum, částku, příjemce, ale nevejde se to všechno na jeden obrázek
Už jsem ověřený. Chtějí snímek obrazovky mého přesunu do jejich kasina, ale snímek obrazovky nezobrazuje všechna data na jednom obrázku. Chtějí moje jméno, IBAN, datum, částku, příjemce, ale nevejde se to všechno na jeden obrázek
I'm already verified. They want a screenshot of my transfer to their casino, but the screenshot doesn't show all the data in one picture. They want my name, IBAN, date, amount, recipient, but it doesn't all fit in one picture
Ich bin bereist verifiziert die wollen einen Screenshot von meiner Überweisung an deren Casino aber bei dem Screenshot konnen nicht alle Daten auf einem Bild die wollen mein Nam IBAN Datum Betrag Empfänger aber das alles passt nicht alles auf einem Bild
Řekl bych, že byste neměli poskytovat snímek obrazovky. Zkuste získat oficiální dokument v tomto formátu.pdf
Je opravdu smutné, že podpora kasina není schopna slušného vysvětlení. Doporučuji zeptat se přímo jich. Snímky obrazovky se obvykle nepřijímají, protože takové dokumenty mohou být oříznuty nebo pozměněny.
Ahoj,
jak dlouho jim trvá vybrat peníze, které jsem vyhrál?
Četl jsem, že mnoho hráčů nedostalo své peníze a teď se obávám, že nevyplatí.
Už čekám 48 hodin...
Hey,
how long it takes them to withdrawal the money I won?
I read that many players didnt received their money and now I'm worried that they dont pay out.
I ve been waiting for 48 hours now...
Ahoj,
ano jsem plně ověřen. Zeptal jsem se podpory 3krát, zda jsou moje dokumenty dostatečné.
Pokud chcete vybrat, říkají, že přijetí peněz trvá maximálně 72 hodin.
Nechápu, proč prostě nevyplatí částku, kterou jste vyhráli, ale když vložíte peníze, je to okamžitě na vašem účtu...
V této situaci bych ještě nebyl skeptický. Nečekali jste tak dlouho, ale dalo vám kasino nějaký důvod, proč ještě nemáte peníze? Vidím, že jsi ověřený, takže asi budeš muset být trochu trpělivý a pokud kasino nekomunikuje a nevybereš peníze v době, kterou Romi zmínila, tak nám dej vědět a my se ti pokusíme pomoci . 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.