Výhry zrušeny z důvodu více účtů

Dostal jsem e-mail o několika bezplatných zatočeních ve zbrusu novém kasinu s názvem MrO, takže jsem se rozhodl je vyzkoušet. Vyhrál jsem, takže jsem bezvýsledně zahájil proces ověřování. Zkusil jsem to 3x, ale stále to nefungovalo a veškerá podpora mi řekla, že dostanu e-mail, až bude moje ověření schváleno. Nikdy jsem nedostal e-mail, pak si vzali moje výhry a řekli mi, že jsem vytvořil více účtů, což byla lež. Poté, co jsem řekl, že všem řeknu, jaký by byli podvodníci, kdyby mi moje výhry nebyly vráceny, pak jsem dostal e-mail, že moje ověření bylo schváleno a potřeboval jsem pouze provést vklad a poté jsem si mohl vybrat své výhry. Jsem z toho pochybný, protože kdo může říct, že mi to vůbec zaplatí.

Ahoj. Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení ohledně toho, že tam máte více účtů, pokud jste si jisti, že ne? Vložili jste na svůj účet v tomto kasinu nějaké peníze? Není neobvyklé, že kasino požádá o vklad, provede ověření. Musí ověřit způsob platby. Obvykle není částka příliš vysoká, takže musíte být opatrní, kdykoli požádají o vložení velké částky. Měli byste se obrátit na zákaznickou podporu a získat o tom potvrzení. Uchovávejte si také e-maily nebo si dokonce udělejte snímky obrazovky z konverzací, pro případ, že budete potřebovat nějaký důkaz. Dejte nám prosím vědět, pokud potřebujete s tímto problémem pomoci.