Ahoj, otevřel jsem si účet s 22 sázkami a dobil jsem si kartu své přítelkyně, poté, co mě vložili, jsem hrál a vyhrál, stáhl jsem 180 EUR a došlo k výběru, poté jsem udělal další z 600 a byl odmítnut, po kterém mě zamkli účet, který říká podvod, po odeslání všech požadovaných dokumentů, jako jsou papírové dokumenty s podpisem bankovního výpisu, a všichni mi říkají, že zruší můj účet kvůli podvodům. Jak to odemknu? Jaký podvod bych udělal?
Ahoj Stefano. V online kasinech a sázkových společnostech je zakázáno používat platební metody třetích stran (například kartu zaregistrovanou vaší přítelkyní). Toto pravidlo existuje z bezpečnostních důvodů, aby se zabránilo krádeži karet a jejich použití v online kasinech. Myslím, že jedinou možností je jít do banky a vaše přítelkyně může požádat banku o vrácení vkladů, ale rád bych zdůraznil, že tento krok může vás a vaši přítelkyni nevítat (zakázat) v mnoha kasinech a sportovních společnostech.
Přesně tak nemůžete použít platební metody třetích stran, jednou jsem také zaplatil kartou přítele, který mi dlužil peníze a vrátil mi je, a také to považovali za podvod, přestože poslala všechny dokumenty a také udělala jednu autorizaci I platit sami, i když mi zaplatili to, co jsem vydělal a zrušili svůj účet
Dobrý večer, stalo se mi něco podobného, můj účet byl zablokován a já ani nevím proč. Mluvil jsem s kým mluvím, nedávají mi řešení, přicházejí mi jen zprávy, že čekají na požadovaný dokument. Jde o bankovní výpis a já ani nevím, co znamenají. Můžete mi říct, co mám dělat nebo kam mám jít a na co se mám zeptat v bance, aby mi najednou dali peníze?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
