Ahoj
Měl jsem nějaké nedávné problémy s touto kasinovou skupinou. Můj účet Playojo byl bez jakéhokoli vysvětlení zrušen, po dotazu …o týdny později mi řekli, že si musím otevřít nový účet s licencí .com. Jelikož žiji na Guernsey, což je ostrov britského kanálu, občas se vyskytnou problémy s licencemi, takže jsem souhlasil s tím, že i když stále nevím, jak je v rámci kontroly hráčů vědět, ke které licenci jejich členství patří….teď k 2. vydání. Kasino Slotsmagic, které je součástí stejné skupiny, po mně požadovalo, abych před výběrem ověřil svůj účet, odeslal dokumenty a šťastně hrál s pěkným zůstatkem, který jsem si vybudoval, když se mi najednou objevilo vyskakovací okno s oznámením, že už nemohu hrát s reálným peníze a měli byste kontaktovat podporu. Podpora říká, že kontroluje můj účet. Takže mám zůstatek, který už nemohu hrát ani vybrat, týden dále a stále nejsou žádné zprávy a žádný pokrok. Zdá se, že odpověď na e-mail tomuto kasinu trvá týdny, online chat již není aktivní. Nějaká rada? Protože je to rozumná skupina jako Playojo, mám podezření, že řeknou, že jsou problémy s licencemi, a mohou také zavřít můj účet, v takovém případě nevím, kde jsem se svým zůstatkem. Tady je napsáno, že přijímají hráče z Guernsey, takže doufám, že tomu tak není.
