Neměl jsem žádné problémy s odstoupením od kasina IWINFORTUNE, dokud jsem 8. února 2024 nepožádal o výběr 1 000 GBP. Bylo to ČEKÁM. Šel jsem na live chat a řekli, že to bude trvat 7-21 pracovních dnů a není problém, dostanu své peníze!!! nikdy jsem o ničem takovém neslyšel. Řekl jsem jim v jejich podmínkách, že je jasně uvedeno 24-48 hodin na zpracování výběrů, takže zavřeli chat.....stále čekají na mé peníze
Dobrý den vám přeji!
I když si myslím, že tyto problémy s kasinem mohou zničit den...
Upřímně, musím vám říct špatnou zprávu. Hlavní věc je, že kasino bylo uzavřeno, alespoň podle posledních aktualizací, které jsme dostali od vedení. Řekl bych, že to vysvětluje nedostatek komunikace na straně kasina.
Můžu vědět, kdy jsi naposledy dostal odpověď? Nerad vás vidím, aniž bych věděl, že plánují zavřít a nechat váš aktivní zůstatek zablokovaný v nefungujícím kasinu...
I když, všechno je možné..
Možná podání formální stížnosti umožní mluvit s někým v této společnosti.
Váš čas bude jedinou investicí, takže se nebojte, je zdarma. Myslím, že stojí za to to zkusit.
Dobrý den, Radko, vážně? Ve skutečnosti jsem dnes dostal odpověď od svého osobního manažera, že poslal zprávu zpracovatelskému týmu a můj výběr bude, doufejme, brzy zpracován! Také mi dal zdarma bonus 25 GBP k hraní automatů! Jsem tak zmatený a rozzlobený tím vším, že se mi podařilo vybrat 400 £ před 3 týdny bez problémů, bylo to hotovo za 24 hodin
Ahoj,
To rád slyším. Jen aby nedošlo k nedorozumění, mluvíme oba o tomto kasinu 👈, prosím? Pokud ano, dejte mi prosím vědět, budu informovat náš datový tým, aby byly informace správně nastaveny a přehled byl aktuální.
Každopádně budeme tady pro aktualizaci, jen doufejme, že manažer dodrží slovo. 🙂
Ahoj .
Omlouvám se za tak pozdní odpověď, bylo mi docela špatně 🙁 Dobrá zpráva, ale výběr přistál na mém bankovním účtu 3 dny poté, co jsme si promluvili 🙂
Měl jsem další výběr od 400 £ a další 200 £ bez problémů 🙂
Takže naprosto spravedlivě musím říci, že IWINFORTUNE.CO/EN je dobrá stránka, vyplácí se, pokud jste byli ověřeni a hráli jste prostřednictvím svých sázek. ale někdy stačí počkat trochu déle, protože potřebují provést kontroly, což je dobrá věc 🙂
Komunikace mezi mnou a mým osobním manažerem byla velmi dobrá, během jakýchkoli problémů, se kterými jsem se mohl setkat prostřednictvím e-mailu.
No, jsem rád, že je vše vyřešeno, protože to, že jsi dostal své peníze, je nakonec nejdůležitější. Jak dlouho to nakonec všechno trvalo a jakou metodu jste použili k odstoupení od smlouvy? Zůstanete v tomto kasinu, až budou vaše ostatní výběry v pořádku? 🙂 ☘️🎉
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
